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Miguel Braulio G.
MG
Workforce Management senior advisor at Dell

¿Qué factores afectan el cálculo de FTE? ¿Cómo impacta el módulo de reducción en ese cálculo?

Cuando ejecuto los idps, parece que la información no considera la contracción.
1 comentario
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Carlos Mauricio C.
CC
Software Developer Level II
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Los desplazados internos no consideran los cálculos de reducción que ingresas en eWFM, solo consideran los segmentos que los agentes tienen en su horario.
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