¿Quién está a cargo de solucionar los problemas de integridad de datos de SharpSpring?
Todos los datos del informe de correo electrónico son falsos, y la propia gestión de TI de SharpSpring nos lo ha admitido. Los datos de la pestaña "Informe de correo electrónico", los datos de "Vida del cliente potencial" y los datos exportados del informe de correo electrónico difieren entre sí. SharpSpring muestra clics falsos debido a bots de spam y estos no se pueden filtrar en el informe exportado debido a que son datos basura y la propia alta dirección de SharpSpring nos lo ha admitido. No hay responsabilidad para solucionar ninguno de estos problemas porque estos problemas cruciales y absolutamente fundamentales cruzan más de un departamento, por lo que nadie colabora para solucionarlos. La integridad de los datos de SharpSpring es una de las peores que he visto. Aunque Zoho era muy simple cuando lo usábamos, al menos los datos eran precisos.
Hola Chris,
Gracias por tu pregunta. SharpSpring tiene gerentes de cuenta para cada cuenta que utiliza SharpSpring. El gerente de cuenta junto con un representante de soporte pueden ayudar a tu equipo a resolver cualquier pregunta o inquietud con respecto a los datos de tu empresa en SharpSpring. SharpSpring ofrece soporte con nuestros expertos técnicos a través de chat en vivo, llamadas telefónicas o enviando un ticket de soporte en la aplicación. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo directamente para cualquier otra pregunta o enviar un correo electrónico a feedback@sharpspring.com y podemos ayudarte a conectarte con el mejor miembro del equipo para ayudarte.
Saludos,
Lisa
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