1. ¿Incorporar un formulario PDF rellenable? 2. ¿Respuesta de correo electrónico precompletada como hipervínculo a un correo electrónico automatizado?

Julio, gracias por tus preguntas y paciencia. Sin embargo, los formularios de soporte de Totango no están en formato PDF. En cuanto a activar respuestas, podemos activar respuestas de correo electrónico pre-pobladas basadas en eventos o desencadenantes específicos, por ejemplo, si un cliente da una puntuación NPS preocupante en un correo electrónico, podemos activar una respuesta automática por correo electrónico. No depende de un hipervínculo, sino que realmente activa una respuesta de correo electrónico separada.