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Comparar Catalyst y ChurnZero 
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Mercado medio (76.5% de las reseñas)
Mercado medio (63.2% de las reseñas)
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Catalyst
Calificación Estelar
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Aprende más sobre CatalystChurnZero
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Aprende más sobre ChurnZeroResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ChurnZero sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.6, donde los revisores mencionan que el equipo de soporte es receptivo y conocedor, lo que facilita la resolución rápida de problemas en comparación con la puntuación de Catalyst de 9.0.
- Los revisores mencionan que la función de Puntuaciones de Salud del Cliente de ChurnZero, calificada en 8.9, proporciona una visión más completa del compromiso del cliente, mientras que la puntuación de Catalyst de 8.6 carece de la profundidad que los usuarios desean para una gestión proactiva del cliente.
- Los usuarios en G2 destacan las capacidades superiores de Monitoreo de Clientes de ChurnZero, con una puntuación de 9.2, que permite el seguimiento en tiempo real de las interacciones con los clientes, mientras que la puntuación de Catalyst de 8.6 no ofrece el mismo nivel de detalle, lo que lleva a oportunidades perdidas de compromiso.
- Los revisores dicen que la función de Playbooks de ChurnZero, calificada en 8.8, es más intuitiva y personalizable, permitiendo a los usuarios crear flujos de trabajo a medida, mientras que la puntuación de Catalyst de 7.9 indica un enfoque menos flexible que puede no satisfacer todas las necesidades de los usuarios.
- Los usuarios informan que las medidas de Seguridad de Datos de ChurnZero, con una puntuación de 9.1, son robustas y bien implementadas, brindando tranquilidad a los usuarios, mientras que la puntuación de Catalyst de 8.7 sugiere que puede haber áreas de mejora en la protección de los datos de los usuarios.
- Los usuarios de G2 mencionan que la Escalabilidad de ChurnZero es una característica destacada con una puntuación de 9.0, permitiendo a las empresas crecer sin perder funcionalidad, mientras que la puntuación de Catalyst de 8.6 indica algunas limitaciones para escalar efectivamente a medida que aumentan las demandas de los usuarios.
Productos destacados
Patrocinado
Dock
(138)
Éxito del Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Customerscore.io
(25)
Éxito del Cliente
Visitar sitio web
Catalyst vs ChurnZero
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Catalyst es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios en general con ChurnZero.
- Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que Catalyst.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChurnZero es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChurnZero sobre Catalyst.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Catalyst
No hay precios disponiblesChurnZero
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Catalyst
No hay información de prueba disponibleChurnZero
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
488
9.1
1,169
Facilidad de uso
8.8
495
8.5
1,174
Facilidad de configuración
8.3
194
7.9
510
Facilidad de administración
8.5
142
8.5
479
Calidad del soporte
9.0
425
9.6
1,086
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
142
9.6
484
Dirección del producto (% positivo)
9.1
448
9.4
1,103
Características
Información del cliente
8.6
329
|
Característica Verificada
8.9
926
|
Característica Verificada
8.5
322
|
Característica Verificada
9.2
910
|
Característica Verificada
8.8
326
|
Característica Verificada
8.9
903
|
Característica Verificada
8.0
290
|
Característica Verificada
8.7
861
|
Característica Verificada
8.5
301
|
Característica Verificada
9.1
925
|
Característica Verificada
7.9
290
|
Característica Verificada
8.7
846
|
Característica Verificada
6.4
204
8.6
749
|
Característica Verificada
Predicciones
8.2
285
|
Característica Verificada
8.7
890
|
Característica Verificada
7.6
248
|
Característica Verificada
7.8
668
|
Característica Verificada
8.0
237
8.6
757
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.6
567
|
Característica Verificada
Plataforma
8.5
313
|
Característica Verificada
8.6
914
|
Característica Verificada
8.0
278
|
Característica Verificada
8.6
819
|
Característica Verificada
7.8
265
|
Característica Verificada
8.6
797
|
Característica Verificada
8.3
275
|
Característica Verificada
8.7
831
|
Característica Verificada
8.0
291
|
Característica Verificada
8.9
896
|
Característica Verificada
8.5
298
|
Característica Verificada
8.6
863
|
Característica Verificada
8.6
284
|
Característica Verificada
9.0
830
|
Característica Verificada
8.7
252
|
Característica Verificada
9.1
766
|
Característica Verificada
8.6
302
|
Característica Verificada
9.2
887
|
Característica Verificada
8.7
285
|
Característica Verificada
9.1
845
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
7.8
245
Función no disponible
7.9
244
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.5
142
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.8
116
No hay suficientes datos disponibles
8.8
124
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.1
129
No hay suficientes datos disponibles
7.9
66
No hay suficientes datos disponibles
8.6
91
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.1
88
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
8.1
102
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Equipo de ventas
7.9
46
8.4
72
Función no disponible
8.5
71
7.9
64
8.8
85
Inteligencia
7.8
55
8.3
79
Función no disponible
7.5
73
7.1
51
8.2
72
Cartografía
Función no disponible
8.0
71
Función no disponible
8.3
75
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma
7.9
51
8.4
137
Función no disponible
8.6
139
7.8
45
8.7
126
Función no disponible
8.4
121
7.4
43
8.6
134
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma
7.3
54
8.6
157
7.8
59
8.7
163
Datos de la plataforma
7.7
57
8.6
167
7.5
57
8.4
159
8.5
63
9.0
176
7.7
55
8.5
160
Funcionalidad adicional de la plataforma
Función no disponible
8.7
159
7.8
58
8.7
168
7.7
55
8.8
165
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.3
245
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.9
202
No hay suficientes datos disponibles
8.8
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
No hay suficientes datos disponibles
7.6
119
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
No hay suficientes datos disponibles
7.6
107
No hay suficientes datos disponibles
8.2
105
No hay suficientes datos disponibles
8.2
112
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.2
82
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.8
326
Configuración de incorporación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
286
No hay suficientes datos disponibles
8.6
274
No hay suficientes datos disponibles
8.7
254
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
260
No hay suficientes datos disponibles
8.6
250
No hay suficientes datos disponibles
8.5
246
No hay suficientes datos disponibles
8.8
290
No hay suficientes datos disponibles
8.7
252
Compromiso con el cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.5
246
No hay suficientes datos disponibles
8.8
268
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
No hay suficientes datos disponibles
8.8
263
No hay suficientes datos disponibles
8.6
253
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Catalyst y ChurnZero está categorizado como Optimización de Ingresos del Cliente, Éxito del Cliente, Mapa de viaje del cliente, y Análisis del Viaje del Cliente
Categorías Únicas
Catalyst está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
ChurnZero está categorizado como Incorporación de Clientes, Gestión de Experiencias, y Plataforma de Adopción Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Catalyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
40.3%
Tecnología de la Información y Servicios
17.3%
Marketing y Publicidad
10.4%
Servicios financieros
4.5%
Seguridad informática y de redes
3.8%
Otro
23.8%
Software informático
36.9%
Tecnología de la Información y Servicios
16.2%
Marketing y Publicidad
5.2%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Servicios financieros
2.3%
Otro
35.5%
Reseñas más útiles
Catalyst
Reseña favorable más útil
Shezeen A.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Los softwares anteriores que he utilizado tenían una interfaz de usuario torpe y tiempos de carga lentos, lo que hacía difícil navegar y encontrar exactamente lo que necesitaba. Esto consumía mucho tiempo para aprovecharlo día a día. Catalyst no solo es un...
Reseña crítica más útil
Jason A.
Usuario verificado en Gestión Educativa
Al configurar la integración entre Salesforce y Catalyst, me decepcionó mucho el filtrado (solo AND, no OR) que se permite para importar/sincronizar registros de Salesforce a Catalyst. No hay capacidad para lógica de filtro personalizada, como combinar la...
ChurnZero
Reseña favorable más útil
Pete P.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Primero un resumen - Nuestra empresa, HomeActions, LLC, se inscribió en ChurnZero el 20 de enero de 2017. No puedo expresar lo impresionados que estamos con esta empresa y cuántos beneficios disfrutamos ahora al usar su plataforma integrada. Como Gerente...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Software de Computadora
El servicio al cliente fue deficiente e insensible.
Shezeen A.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Los softwares anteriores que he utilizado tenían una interfaz de usuario torpe y tiempos de carga lentos, lo que hacía difícil navegar y encontrar exactamente lo que necesitaba. Esto consumía mucho tiempo para aprovecharlo día a día. Catalyst no solo es un...
Pete P.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Primero un resumen - Nuestra empresa, HomeActions, LLC, se inscribió en ChurnZero el 20 de enero de 2017. No puedo expresar lo impresionados que estamos con esta empresa y cuántos beneficios disfrutamos ahora al usar su plataforma integrada. Como Gerente...
Jason A.
Usuario verificado en Gestión Educativa
Al configurar la integración entre Salesforce y Catalyst, me decepcionó mucho el filtrado (solo AND, no OR) que se permite para importar/sincronizar registros de Salesforce a Catalyst. No hay capacidad para lógica de filtro personalizada, como combinar la...
Usuario verificado en Software de Computadora
El servicio al cliente fue deficiente e insensible.
Principales Alternativas
Discusiones
Catalyst no tiene discusiones con respuestas
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
¿Estás contratando?
1 comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
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