Comparar Microsoft Dynamics 365 Customer Voice vs. SurveyMonkey Engage

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que SurveyMonkey Engage destaca por su facilidad de uso, con una puntuación de 8.9, lo que lo convierte en una opción preferida para equipos que buscan una herramienta de encuestas sencilla. En contraste, Microsoft Dynamics 365 Customer Voice tiene una calificación de facilidad de uso ligeramente inferior de 8.8, que algunos usuarios encuentran menos intuitiva.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte para Microsoft Dynamics 365 Customer Voice es notablemente alta, con una puntuación de 9.2, que es significativamente mejor que la puntuación de 8.0 de SurveyMonkey Engage. Esto indica que los usuarios pueden encontrar una asistencia más confiable al usar la plataforma de Microsoft.
Los usuarios de G2 destacan las capacidades avanzadas de análisis de retroalimentación de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice, particularmente sus características de análisis temático y de sentimiento, que son elogiadas por proporcionar una comprensión más profunda de la retroalimentación del cliente en comparación con las ofertas de SurveyMonkey Engage.
Los usuarios en G2 informan que SurveyMonkey Engage brilla en sus encuestas de pulso de empleados, con una puntuación de 8.5, lo cual es beneficioso para organizaciones que se centran en la retroalimentación interna. Microsoft Dynamics 365 Customer Voice, aunque fuerte en otras áreas, no enfatiza tanto esta característica.
Los revisores mencionan que SurveyMonkey Engage ofrece opciones robustas de personalización de encuestas, con una puntuación de 7.9, lo que permite a los usuarios adaptar las encuestas a sus necesidades específicas. En contraste, las características de personalización de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice se perciben como menos flexibles, lo que afecta la satisfacción del usuario.
Los usuarios dicen que las capacidades de integración de SurveyMonkey Engage, con una puntuación de 8.5 para interoperabilidad, facilitan la conexión con otras herramientas y plataformas, mientras que las API de integración de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice recibieron una puntuación más baja de 7.7, lo que indica posibles desafíos para conectarse con aplicaciones de terceros.

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