Comparar JivoChat y tawk.to 
- Los usuarios informan que tawk.to sobresale en su función de chat emergente, con una puntuación de 9.3, lo que permite una interacción fluida con los clientes, mientras que la función de chat emergente de JivoChat recibió una puntuación ligeramente más alta de 9.6, lo que indica una experiencia de usuario más refinada.
- Los revisores mencionan que JivoChat ofrece una funcionalidad superior de correos electrónicos dirigidos con una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.0 de tawk.to, destacando la capacidad de JivoChat para llegar eficazmente a segmentos específicos de clientes.
- Los usuarios de G2 señalan que las opciones de personalización de tawk.to están calificadas en 8.5, lo cual es inferior al impresionante 9.3 de JivoChat, sugiriendo que JivoChat ofrece más flexibilidad para adaptar la experiencia de chat a las necesidades de la marca.
- Los usuarios en G2 informan que la función de bandeja de entrada del equipo de JivoChat, calificada en 9.4, mejora significativamente la colaboración entre los miembros del equipo, mientras que la puntuación de 8.7 de tawk.to indica que puede no ser tan robusta en esta área.
- Los revisores mencionan que la función de archivo de conversaciones de tawk.to está calificada en 8.9, lo cual es inferior al 9.5 de JivoChat, sugiriendo que JivoChat ofrece una manera más efectiva de gestionar y recuperar conversaciones pasadas.
- Los usuarios dicen que la calidad del soporte de JivoChat está calificada en 9.0, lo cual es superior al 8.4 de tawk.to, indicando que JivoChat puede proporcionar una experiencia de servicio al cliente más receptiva y útil.
JivoChat vs tawk.to
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que JivoChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con JivoChat.
- Los revisores consideraron que JivoChat satisface mejor las necesidades de su empresa que tawk.to.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que JivoChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de tawk.to sobre JivoChat.
- Propiedades, widgets y asientos de agentes ilimitados
- Centro de soporte para mensajería y correos electrónicos de tickets
- Base de Conocimientos
Antes de conocer JivoChat pasamos un buen tiempo revisando otros programas de chat en vivo, y JivoChat nos pareció perfecto desde el momento en que lo vimos y aún más cuando lo implementamos en nuestro sitio web. Desde el primer momento nos ha permitido...
Hay muchas funciones, pero no están funcionando. Por ejemplo, el obligatorio para escuchar el canal de telefonía no funciona en absoluto. El servicio de atención al cliente ni siquiera responde a nuestra cuenta... Muy mala calidad del soporte técnico.
La parte más sorprendente de Tawk to the Tool es su función de integración fácil. Puedes integrarlo fácilmente con tu sitio web, ya sea un sitio web basado en WordPress o uno propiamente codificado en PHP.
A pesar de promocionarse como un servicio gratuito, rápidamente descubrí que la realidad está lejos de la promesa. En primer lugar, la afirmación de ser un servicio "gratuito" es engañosa. Aunque ofrecen una versión básica de forma gratuita, es...
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