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Comparar Hotjar y Smartlook

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Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(311)4.3 de 5

(872)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 35 Daily sessions

$0.00

Hotjar

Calificación Estelar

(311)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.9% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

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Explorar todos los planes de precios de 12

Smartlook

Calificación Estelar

(872)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00

Explorar todos los planes de precios de 3

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Hotjar | by Contentsquare sobresale en Mapas de Calor, con una calificación de 9.3, permitiendo obtener información visual detallada sobre las interacciones de los usuarios. En contraste, la función de Mapas de Calor de Smartlook recibió una calificación más baja de 8.7, lo que indica que los usuarios pueden encontrar la implementación de Hotjar más efectiva para comprender el comportamiento del usuario.
Los revisores mencionan que Smartlook destaca en Reproducción de Sesiones, logrando una alta calificación de 9.1, lo que proporciona a los usuarios una visión clara de las sesiones individuales. La Reproducción de Sesiones de Hotjar está calificada ligeramente más baja en 9.0, lo que sugiere que Smartlook puede ofrecer una experiencia más robusta en esta área.
Los usuarios de G2 destacan que Hotjar | by Contentsquare tiene un Creador de Encuestas superior con una calificación de 9.3, lo que facilita a los usuarios la creación y distribución de encuestas. Las funciones de Gestión de Encuestas de Smartlook, aunque funcionales, recibieron una calificación más baja de 8.0, lo que indica posibles limitaciones en la personalización o facilidad de uso.
Los usuarios en G2 informan que la función de Monitoreo en Tiempo Real de Smartlook es altamente efectiva, con una calificación de 9.1, permitiendo a las empresas rastrear la actividad de los usuarios a medida que ocurre. El Informe en Tiempo Real de Hotjar, calificado en 8.6, puede no proporcionar el mismo nivel de inmediatez, lo que podría ser un factor decisivo para los usuarios que necesitan información instantánea.
Los revisores mencionan que Hotjar | by Contentsquare ofrece mejores Informes y Tableros Personalizados, calificados en 9.4, lo que permite análisis a medida que satisfacen necesidades comerciales específicas. La función equivalente de Smartlook, calificada en 8.7, puede no proporcionar el mismo nivel de flexibilidad o profundidad en los informes.
Los usuarios dicen que la función de Seguimiento de Errores y Fallos de Smartlook está calificada en 8.4, lo cual es beneficioso para identificar problemas en la experiencia del usuario. En comparación, la función de Hotjar en esta área está calificada más alta en 9.1, lo que sugiere que puede proporcionar una solución más completa para rastrear y resolver problemas de experiencia del usuario.

Productos destacados

Patrocinado

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Analítica Digital

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Hotjar vs Smartlook

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Smartlook es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Smartlook en general.

Los revisores consideraron que Smartlook satisface mejor las necesidades de su empresa que Hotjar.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Smartlook es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Smartlook sobre Hotjar.

Precios

Hotjar

Observe Basic

Gratis

35 Daily sessions

Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.

Captura automática de datos
Mapas de calor ilimitados
Hasta 1,050 sesiones/mes

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Smartlook

Free

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Para proyectos pequeños

3000 sesiones por mes
1 mes de historial de datos
10 definiciones de eventos

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Hotjar

Prueba Gratuita Disponible

Smartlook

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

243

8.9

655

8.9

245

8.9

661

8.9

107

9.1

458

8.9

105

9.1

451

8.5

167

8.8

470

8.6

9.0

385

8.2

238

9.0

619

Categorías

Hotjar

Smartlook

Hotjar y Smartlook está categorizado como Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, y Analítica Digital

Hotjar está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Investigación de usuarios, Pruebas de Software, Encuesta, y Análisis de Comercio Electrónico

Smartlook está categorizado como Analítica de Aplicaciones Móviles y Optimización de aplicaciones móviles

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Hotjar

52.9%

37.7%

9.4%

Smartlook

85.5%

12.0%

2.5%

52.9%

85.5%

37.7%

12.0%

9.4%

2.5%

Industria de los revisores

Hotjar

Marketing y Publicidad

16.2%

Software informático

15.5%

Tecnología de la Información y Servicios

11.1%

Internet

10.1%

venta al por menor

5.1%

Otro

42.1%

Smartlook

Software informático

10.4%

Tecnología de la Información y Servicios

8.0%

Marketing y Publicidad

7.9%

venta al por menor

5.4%

Internet

4.9%

Otro

63.3%

Reseñas más útiles

Hotjar

Reseña favorable más útil

Polly H.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Hotjar tiene muchas características diferentes dentro de una sola suite, lo cual es genial. No hay nada peor que intentar triangular datos de diez fuentes de seguimiento diferentes. La integración es realmente fácil y los embudos son fáciles de...

Reseña crítica más útil

Gianluca G.

Usuario verificado en Entretenimiento

En la cuenta gratuita, cuando llenas los espacios disponibles para instantáneas de grabación, tienes que eliminar algunos y reiniciar el servicio de grabación manualmente.

Smartlook

Reseña favorable más útil

Graeme N.

Usuario verificado en Entretenimiento

Poder ver cómo los usuarios interactúan con tu sitio es realmente notable. Ver sus pantallas, ver sus movimientos y clics... es simplemente asombroso. Puedo ver qué páginas buscan, por cuáles páginas pasan y puedo observar exactamente en qué se detienen...

Reseña crítica más útil

Sushree S.

Usuario verificado en Software de Computadora

Su plan gratuito debería proporcionar acceso a un poco más de datos, tal vez basado en el tráfico.

Polly H.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Graeme N.

Usuario verificado en Entretenimiento

Gianluca G.

Usuario verificado en Entretenimiento

En la cuenta gratuita, cuando llenas los espacios disponibles para instantáneas de grabación, tienes que eliminar algunos y reiniciar el servicio de grabación manualmente.

Sushree S.

Usuario verificado en Software de Computadora

Su plan gratuito debería proporcionar acceso a un poco más de datos, tal vez basado en el tráfico.

Principales Alternativas

Alternativas de Hotjar

Alternativas de Smartlook

Discusiones

Discusiones de Hotjar

¿Qué es Hotjar?

1 comentario

Lo siento, no puedo acceder a enlaces web.Leer más

¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?

1 comentario

Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más

¿Qué herramientas de retroalimentación ofreces?

1 comentario

Prueba tu mente, conviértete en un comercializador en Internet?Leer más

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Discusiones de Smartlook

¿Cómo puedo excluirme de las grabaciones?

2 comentarios

Puedes excluir tu IP, aquí está la página: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeer más

¿Existe una versión de marca blanca de este software?

1 comentario

Hola Kristen, Lo siento mucho, pero no ofrecemos eso. Atentamente, LukasLeer más

Me gustaría saber cómo usar todas las funciones, ¿hay algún número al que pueda llamar?