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Vistazo

Calificación Estelar

(1,093)4.4 de 5

(42)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (53.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (63.4% de las reseñas)

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Heap

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Microsoft Clarity

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Heap | de Contentsquare sobresale en Seguimiento de Clics con una puntuación de 9.4, permitiendo obtener detalles sobre las interacciones de los usuarios, mientras que la puntuación de 8.8 de Microsoft Clarity indica que puede no ofrecer capacidades de seguimiento tan completas.
Los revisores mencionan que la función de Seguimiento Ocular de Heap, calificada con 9.1, ofrece valiosos conocimientos sobre la atención del usuario, mientras que la puntuación de 6.7 de Microsoft Clarity sugiere que carece en esta área, potencialmente perdiendo datos críticos sobre el comportamiento del usuario.
Los usuarios de G2 destacan el superior Seguimiento de Eventos Personalizados de Heap con una puntuación de 8.6, lo que permite análisis personalizados, mientras que el rendimiento de Microsoft Clarity en esta área es menos robusto, indicando una limitación en las opciones de personalización.
Los usuarios en G2 aprecian las capacidades de Informes en Tiempo Real de Heap, con una puntuación de 8.6, que permite obtener información inmediata sobre el comportamiento del usuario, en contraste con la puntuación más baja de 8.2 de Microsoft Clarity, lo que sugiere un retraso en la disponibilidad de datos.
Los revisores dicen que la función de Seguimiento de Frustración de Heap, calificada con 9.0, es particularmente efectiva para identificar los puntos de dolor del usuario, mientras que la puntuación de 7.1 de Microsoft Clarity indica que puede no capturar las frustraciones del usuario tan efectivamente.
Los usuarios informan que la función de Segmentación Dinámica de Heap, con una puntuación de 9.2, permite una segmentación avanzada de usuarios, mientras que las capacidades de segmentación de Microsoft Clarity, aunque decentes, no igualan la profundidad y flexibilidad que ofrece Heap.

Productos destacados

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Heap vs Microsoft Clarity

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Microsoft Clarity es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Microsoft Clarity en general.

Los revisores consideraron que Microsoft Clarity satisface mejor las necesidades de su empresa que Heap.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Heap es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Microsoft Clarity sobre Heap.

Precios

Heap

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Microsoft Clarity

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Heap

Prueba Gratuita Disponible

Microsoft Clarity

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

8.5

855

8.8

8.1

864

9.0

8.5

312

9.4

8.6

317

9.3

8.7

679

8.1

8.8

299

9.4

8.7

793

10.0

Categorías

Heap

Microsoft Clarity

Heap y Microsoft Clarity está categorizado como Repetición de sesión

Heap está categorizado como Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, Analítica Digital, Gestión de Retroalimentación Empresarial, y Análisis del Viaje del Cliente

Microsoft Clarity está categorizado como Herramientas de Heatmap

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Heap

34.9%

53.9%

11.2%

Microsoft Clarity

63.4%

26.8%

9.8%

34.9%

63.4%

53.9%

26.8%

11.2%

9.8%

Industria de los revisores

Heap

Software informático

16.4%

Tecnología de la Información y Servicios

12.1%

Servicios financieros

9.0%

Marketing y Publicidad

7.7%

Internet

5.4%

Otro

49.5%

Microsoft Clarity

Tecnología de la Información y Servicios

23.8%

Software informático

16.7%

Marketing y Publicidad

14.3%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

4.8%

Venta al por mayor

2.4%

Otro

38.1%

Reseñas más útiles

Heap

Reseña favorable más útil

Josh K.

Usuario verificado en Bienes Raíces

Flexibilidad para que las capas de datos se vean en contexto. Heap "Illuminate" realmente ayuda a destacar elementos en los que quizás no había pensado investigar antes. El cuestionario de datos, aunque simple, tiene el efecto de hacer que conozcas...

Reseña crítica más útil

Kelsey P.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Dos cosas vienen a la mente: primero, no me parece demasiado intuitivo de usar. Como alguien que trabaja principalmente en redes sociales y redacción, realizar análisis de datos no es mi habilidad número uno, pero sigue siendo una parte necesaria de mi...

Microsoft Clarity

Reseña favorable más útil

Brandon G.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Clarity de Microsoft es un software fantástico para revisar las sesiones de los usuarios y ver cómo interactúan con tu sitio web a través de mapas de calor.

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Encuentro el panel confuso y contiene demasiadas variables para ser útil. Sería más fácil si Clarity comenzara con los KPI de "mejores prácticas de la industria" y nos permitiera personalizar desde allí. De manera similar, al profundizar en cada área, hay...

Josh K.

Usuario verificado en Bienes Raíces

Brandon G.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Clarity de Microsoft es un software fantástico para revisar las sesiones de los usuarios y ver cómo interactúan con tu sitio web a través de mapas de calor.

Kelsey P.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Principales Alternativas

Alternativas de Heap

Alternativas de Microsoft Clarity

Discusiones

Discusiones de Heap

¿Funciona Heap con múltiples dominios o sitios web?

1 comentario

sí, admite, por ejemplo, tenemos 5 sitios web diferentes, y puedes crear cada proyecto para cada sitio web y hacer tu análisis, todo lo que necesitas es...Leer más

¿Heap admite múltiples proyectos en la misma cuenta?

1 comentario

sí, admite múltiples proyectos, en el menú de cuentas, configuraciones, puedes agregar múltiples proyectos.Leer más

¿Funciona bien Heap con aplicaciones web de una sola página construidas en Backbone, Angular y otros frameworks?

1 comentario

Debería funcionar con seguridad, el heap buscará la visita del usuario en la página y las acciones de eventos desencadenadas en los componentes del objeto...Leer más

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Discusiones de Microsoft Clarity

¿Cómo puedo personalizar el panel para que se ajuste a lo que me gustaría en una visión general muy simplificada?

1 comentario

¡Hola Andrea! Gracias por la consulta, actualmente no ofrecemos esta función. Tomaremos este comentario en consideración para nuestra hoja de ruta futura.Leer más

¿Para qué se utiliza Microsoft Clarity?

1 comentario

Para monitorear el comportamiento del usuario del sitio web y rastrear el mapa de calor de todo el sitio web.Leer más

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