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Glean

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Guru

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Guru sobresale en Facilidad de Configuración con una puntuación de 9.3, lo que lo convierte en una opción preferida para equipos que buscan implementar la gestión del conocimiento rápidamente. En contraste, la puntuación de Glean de 8.3 indica un proceso de configuración más complejo, que algunos usuarios encuentran desafiante.
Los revisores mencionan que Glean destaca en Facilidad de Uso, con una puntuación de 9.5, que los usuarios aprecian por su interfaz intuitiva. Guru, aunque todavía fuerte con 9.2, es señalado por algunos usuarios como teniendo una curva de aprendizaje más pronunciada.
Los usuarios de G2 destacan la superior Calidad de Soporte de Guru con una puntuación de 9.4, donde los usuarios sienten que reciben asistencia oportuna y efectiva. La puntuación de Glean de 9.2, aunque todavía buena, sugiere que algunos usuarios han experimentado tiempos de respuesta más lentos.
Los usuarios en G2 informan que la característica de Base de Conocimiento de Guru está altamente calificada con 9.7, con muchos elogiando su contenido completo y fácilmente navegable. Glean, con una puntuación de 9.5, también es bien considerado pero carece de algo de la profundidad que ofrece Guru.
Los revisores mencionan que la característica de Colaboración en Documentos de Glean, con una puntuación de 9.0, es particularmente efectiva para equipos que necesitan capacidades de edición en tiempo real. La puntuación de Guru de 9.0 es comparable, pero algunos usuarios sienten que la interfaz de Glean es más amigable para tareas colaborativas.
Los usuarios dicen que la característica de Analítica de Búsqueda de Guru, calificada con 9.6, proporciona valiosos conocimientos sobre el uso del contenido, ayudando a los equipos a optimizar sus estrategias de gestión del conocimiento. La puntuación de Glean de 8.6 indica que, aunque ofrece capacidades de búsqueda, puede que no proporcione el mismo nivel de profundidad analítica.

Productos destacados

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Glean vs Guru

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glean es más fácil de usar. Sin embargo, Guru es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Guru.

Los revisores consideraron que Guru satisface mejor las necesidades de su empresa que Glean.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Guru es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glean sobre Guru.

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Glean

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Guru

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Calificaciones

9.2

9.3

1,763

9.5

103

9.3

1,784

8.3

9.3

811

8.7

9.0

466

9.2

9.4

1,375

9.3

9.4

419

9.3

9.2

1,664

Categorías

Glean

Guru

Glean y Guru está categorizado como Software de búsqueda empresarial

Glean está categorizado como Constructores de Agentes de IA

Guru está categorizado como Redes Sociales Empresariales (ESN), Agentes de IA para operaciones comerciales, Base de Conocimientos, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Motores de Insight, Intranet de empleados, y Software de boletines internos

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Glean

3.9%

43.4%

52.7%

Guru

14.3%

56.2%

29.4%

3.9%

14.3%

43.4%

56.2%

52.7%

29.4%

Industria de los revisores

Glean

Software informático

50.4%

Tecnología de la Información y Servicios

25.6%

Servicios financieros

6.2%

Seguridad informática y de redes

3.1%

Automotriz

3.1%

Otro

11.6%

Guru

Software informático

14.8%

Tecnología de la Información y Servicios

9.7%

Servicios al consumidor

8.5%

Internet

6.8%

Servicios financieros

6.3%

Otro

53.9%

Reseñas más útiles

Glean

Reseña favorable más útil

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras

Te permite fácilmente hacer preguntas y encontrar recursos en todos los sistemas de tu empresa. En menos de unos segundos, puedo tener instantáneamente las mejores respuestas posibles en Slack, Guru, Dropbox, Excel, Zendesk, Help Desk, etc. Ser un CSM en...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Automotriz

a veces la función de búsqueda no encuentra exactamente lo que estoy buscando

Guru

Reseña favorable más útil

Eli .

Usuario verificado en Telecomunicaciones

La interfaz de Guru, al buscar usando las palabras clave correctas, te llevará de inmediato a lo que necesitas. Las actualizaciones de Guru son fáciles de entender. Puedes localizar fácilmente nuevos Gurus ya que tiene notificaciones en el anuncio en la...

Reseña crítica más útil

Elizabeth S.

Usuario verificado en Hostelería

Aunque sus integraciones son increíbles, sería útil proporcionar tarjetas de gurú y escanear correos electrónicos/tickets relevantes para ofrecer una especie de automatización. Es fácil encontrar información, pero en ciertos casos, las etiquetas no arrojan...

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras

Eli .

Usuario verificado en Telecomunicaciones

Usuario verificado en Automotriz

a veces la función de búsqueda no encuentra exactamente lo que estoy buscando

Elizabeth S.

Usuario verificado en Hostelería

Principales Alternativas

Alternativas de Glean

Alternativas de Guru

Discusiones

Discusiones de Glean

Glean no tiene discusiones con respuestas

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Discusiones de Guru

¿Tenemos alguna aplicación móvil para Guru?

3 comentarios

No, no lo hay, sin embargo, la aplicación web se adapta a los teléfonos.Leer más

¿Qué hace Guru?

3 comentarios

Guru es una herramienta todo en uno que reúne a todos en tus equipos y pone toda tu información en un solo lugar: directamente en tu flujo de trabajo.Leer más

¿Cómo iniciaste tu "consejo de conocimiento" y cuáles son algunos de los primeros obstáculos a superar?

2 comentarios

Hay muchos consejos sobre cómo iniciar y participar en un consejo de conocimiento aquí:...Leer más

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