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Comparar Document360 y MadCap Flare 
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Document360
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Aprende más sobre MadCap FlareResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que MadCap Flare sobresale en la creación de contenido con una fuerte puntuación de 9.3, destacando particularmente su robusto Editor de Texto Enriquecido y sus capacidades de versionado. En contraste, Document360, aunque también es fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior en la creación de contenido de 8.6, lo que indica que los usuarios encuentran las herramientas de autoría de Flare más completas.
- Los revisores mencionan que Document360 brilla en facilidad de uso, con una puntuación de 9.3 en comparación con el 7.4 de MadCap Flare. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de Document360, que simplifica el proceso de incorporación y reduce la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.
- Los usuarios de G2 destacan la calidad superior del soporte de Document360, con una puntuación de 9.6, mientras que MadCap Flare obtiene 8.5. Los revisores frecuentemente elogian el servicio al cliente receptivo de Document360 y su extensa documentación, lo que facilita a los usuarios resolver problemas rápidamente.
- Los usuarios en G2 informan que MadCap Flare ofrece características más avanzadas para la programación de contenido y la gestión de activos, con puntuaciones de 8.6 y 8.3 respectivamente. Los revisores mencionan que estas características son particularmente beneficiosas para equipos que gestionan grandes volúmenes de contenido, mientras que las puntuaciones de Document360 en estas áreas son más bajas, indicando menos funcionalidad.
- Los revisores mencionan que las capacidades analíticas de Document360 son impresionantes, con una puntuación de 9.1, permitiendo a los usuarios rastrear el compromiso de manera efectiva. En comparación, la puntuación analítica de MadCap Flare de 8.8 sugiere que, aunque ofrece información útil, puede no ser tan robusta como las ofertas de Document360.
- Los usuarios dicen que las características de gestión de bases de datos de MadCap Flare están altamente valoradas en 9.4, lo cual es crucial para organizaciones que necesitan gestionar documentación extensa. Document360, aunque fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior en esta área, indicando que Flare puede ser más adecuado para grandes empresas con necesidades complejas de bases de datos.
Productos destacados
Patrocinado
Helpjuice
(308)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Document360 vs MadCap Flare
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Document360.
- Los revisores consideraron que Document360 satisface mejor las necesidades de su empresa que MadCap Flare.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Document360 sobre MadCap Flare.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Document360
Professional
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Ideal para equipos en crecimiento que necesitan herramientas de documentación robustas.
- Todo en Gratis, más
- Dominio Personalizado
- 5000 Artículos
MadCap Flare
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Por año
Incluye mantenimiento y soporte
- Actualizaciones y mejoras de productos gratuitas
- Soporte ilimitado por correo electrónico y teléfono
- Capacitación introductoria gratuita basada en la web de MadCap Flare
Prueba Gratuita
Document360
Prueba Gratuita Disponible
MadCap Flare
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
318
8.7
358
Facilidad de uso
9.3
321
7.4
358
Facilidad de configuración
9.2
208
7.9
261
Facilidad de administración
9.1
190
8.0
252
Calidad del soporte
9.5
308
8.5
335
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
188
8.9
253
Dirección del producto (% positivo)
9.5
283
7.7
333
Características
Gestión de Contenidos WebOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.4
59
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
9.3
54
No hay suficientes datos disponibles
9.3
50
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
35
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.8
49
No hay suficientes datos disponibles
7.8
28
No hay suficientes datos disponibles
7.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
26
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
Gestión de Contenidos Web - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.3
99
No hay suficientes datos
Administración
9.3
72
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.6
84
No hay suficientes datos disponibles
9.2
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
78
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.0
73
No hay suficientes datos disponibles
9.1
70
No hay suficientes datos disponibles
9.3
67
No hay suficientes datos disponibles
9.2
64
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.2
76
No hay suficientes datos disponibles
9.0
74
No hay suficientes datos disponibles
9.0
70
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.0
59
No hay suficientes datos disponibles
9.2
65
No hay suficientes datos disponibles
9.4
76
No hay suficientes datos disponibles
9.3
68
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.1
70
No hay suficientes datos disponibles
9.3
85
No hay suficientes datos disponibles
9.3
87
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.8
184
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.5
150
No hay suficientes datos disponibles
8.5
145
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
No hay suficientes datos disponibles
8.9
154
No hay suficientes datos disponibles
8.5
127
No hay suficientes datos disponibles
7.7
97
No hay suficientes datos disponibles
8.8
122
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
9.0
156
No hay suficientes datos disponibles
9.1
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
154
No hay suficientes datos disponibles
8.6
119
No hay suficientes datos disponibles
7.9
94
No hay suficientes datos disponibles
8.9
120
No hay suficientes datos disponibles
8.2
100
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de documentosOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
7.4
108
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.5
87
No hay suficientes datos disponibles
8.0
86
No hay suficientes datos disponibles
7.8
72
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
7.9
74
No hay suficientes datos disponibles
7.2
60
Tipos de archivo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
96
No hay suficientes datos disponibles
7.5
90
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
Editar y revisar
No hay suficientes datos disponibles
8.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
95
Integrar e incrustar
No hay suficientes datos disponibles
6.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
Sistema operativo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
100
No hay suficientes datos disponibles
4.4
16
No hay suficientes datos disponibles
4.0
12
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
Creación de Documentos - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.9
128
No hay suficientes datos
IA generativa
8.4
39
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.4
117
No hay suficientes datos disponibles
9.4
115
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
72
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.2
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y MadCap Flare está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Categorías Únicas
Document360 está categorizado como Base de Conocimientos, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Documentación de TI
MadCap Flare está categorizado como Creación de documentos y Gestión de Contenidos Web
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
MadCap Flare
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.5%
Tecnología de la Información y Servicios
14.9%
Seguridad informática y de redes
4.9%
Servicios financieros
4.4%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
50.1%
Software informático
38.1%
Tecnología de la Información y Servicios
15.5%
Escritura y edición
3.6%
Servicios financieros
2.6%
Seguridad informática y de redes
2.4%
Otro
37.9%
Reseñas más útiles
Document360
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Servicios Financieros
La mejor característica, con diferencia, ha sido la capacidad de subir un documento de Word para crear un artículo. Si el documento de Word está correctamente formateado con encabezados, Document 360 tiene la opción de desglosar cada sección como su propio...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Banca
No me gusta que cuando estoy editando un artículo, el cursor salte al principio y no pueda ver lo que estoy editando. Debo desplazarme hacia abajo para verlo.
MadCap Flare
Reseña favorable más útil
Heather C.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Me gusta que puedas crear múltiples salidas desde un programa y usando el mismo contenido. Me gusta el nuevo diseño de navegación superior y también me gusta la opción de presentación de diapositivas.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Software de Computadora
Tiene errores. No es un buen procesador de texto. No es fácil revisar documentos. Muchos en nuestro equipo escriben sus documentos en Google Docs. Ahí es donde obtendrán que los expertos en la materia y los editores revisen el documento. Una vez que el...
Usuario verificado en Servicios Financieros
La mejor característica, con diferencia, ha sido la capacidad de subir un documento de Word para crear un artículo. Si el documento de Word está correctamente formateado con encabezados, Document 360 tiene la opción de desglosar cada sección como su propio...
Heather C.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Me gusta que puedas crear múltiples salidas desde un programa y usando el mismo contenido. Me gusta el nuevo diseño de navegación superior y también me gusta la opción de presentación de diapositivas.
Usuario verificado en Banca
No me gusta que cuando estoy editando un artículo, el cursor salte al principio y no pueda ver lo que estoy editando. Debo desplazarme hacia abajo para verlo.
Usuario verificado en Software de Computadora
Tiene errores. No es un buen procesador de texto. No es fácil revisar documentos. Muchos en nuestro equipo escriben sus documentos en Google Docs. Ahí es donde obtendrán que los expertos en la materia y los editores revisen el documento. Una vez que el...
Principales Alternativas
Discusiones
¿Restaurar un proyecto?
1 comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?
1 comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?
1 comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
¿Cuánto tiempo se tarda en aprender a usar MadCap Flare?
1 comentario
MM
Para las características más básicas, como moverse por la interfaz, agregar temas y crear objetivos (es decir, salida), puedes ser productivo en un par de...Leer más
¿Cómo es la salida de Flare? ¿Hay algún ejemplo que pueda ver?
1 comentario
JC
Hay montones de ejemplos y, si mostrara algo en particular, no le haría justicia. Dicho esto, tienen muchos, muchos ejemplos en su sitio.
Exposición de...Leer más
Si nuestro equipo utiliza Flare, ¿qué podemos esperar en términos de retorno de la inversión?
1 comentario
EW
A principios de la década de 1990, estaba usando 3 programas para gestionar solo el contenido de aprendizaje de un departamento de entrenamiento de la Marina...Leer más
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