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Herramientas de Autoría de Ayuda (HAT)
ClickHelp
Help & Manual
ClickHelp-vs-Help & Manual

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Calificaciones
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Vistazo

Calificación Estelar

(63)4.8 de 5

(22)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (85.0% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$185.00 Por mes

$1099

ClickHelp

Calificación Estelar

(63)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$185.00 Por mes

Explorar todos los planes de precios de 3

Help & Manual

Calificación Estelar

(22)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (85.0% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$1099

Explorar todos los planes de precios de 3

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que ClickHelp sobresale en su función de colaboración multiusuario, logrando una puntuación perfecta de 10.0, lo que permite a los equipos trabajar juntos sin problemas en proyectos de documentación. En contraste, Help & Manual, aunque sigue siendo efectivo, no alcanza este nivel de colaboración, obteniendo una puntuación más baja en esta área.
Los revisores mencionan que el editor de contenido de ClickHelp está altamente calificado con un 9.7, proporcionando una interfaz fácil de usar que simplifica la creación y edición de documentos. Sin embargo, Help & Manual ha recibido comentarios mixtos sobre su editor de documentos, con algunos usuarios encontrándolo menos intuitivo, lo que lleva a una puntuación más baja de 9.0.
Los usuarios de G2 destacan las capacidades robustas de versionado e historial de versiones de ClickHelp, con una puntuación perfecta de 10.0, lo que permite a los usuarios rastrear cambios de manera efectiva. Los usuarios en G2 señalan que las características de versionado de Help & Manual son adecuadas pero no ofrecen el mismo nivel de detalle y facilidad de uso, resultando en una puntuación de 8.5.
Los revisores dicen que la calidad del soporte de ClickHelp es excepcional, con una puntuación de 9.7, citando a menudo tiempos de respuesta rápidos y recursos útiles. En comparación, el soporte de Help & Manual está calificado ligeramente más bajo con un 9.5, con algunos usuarios mencionando tiempos de espera más largos para recibir asistencia.
Los usuarios informan que las capacidades de publicación web de ClickHelp son altamente efectivas, con una puntuación de 9.7, facilitando la publicación y el compartir documentación en línea. Help & Manual, aunque funcional, ha recibido comentarios de que su proceso de publicación web puede ser más engorroso, lo que lleva a una puntuación más baja de 8.8.
Los revisores mencionan que ClickHelp ofrece características de análisis superiores, con una puntuación de 9.3, que ayudan a los usuarios a rastrear el rendimiento de los documentos y el compromiso de los usuarios. Los análisis de Help & Manual son considerados básicos por algunos usuarios, resultando en una puntuación más baja de 8.0, indicando una necesidad de mejora en esta área.

Productos destacados

Patrocinado

Helpjuice

(308)

Creación de documentos

Visitar sitio web

Patrocinado

Axero

(87)

Creación de documentos

Visitar sitio web

ClickHelp vs Help & Manual

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClickHelp es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios en general con Help & Manual.

Tanto ClickHelp como Help & Manual cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ClickHelp es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ClickHelp sobre Help & Manual.

Precios

Precios de Nivel de Entrada

ClickHelp

Starter

$185.00

Por mes

Proyectos ilimitados
500 temas (páginas, artículos)
2 colaboradores gratis

Explorar todos los planes de precios de 3

Help & Manual

Server Edition

$1099

Licencia de servidor flotante para un usuario a la vez. El número total de usuarios es ilimitado. Las licencias de servidor son excelentes para equipos de autoría pequeños a medianos.

Explorar todos los planes de precios de 3

Prueba Gratuita

ClickHelp

Prueba Gratuita Disponible

Help & Manual

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

Cumple con los requisitos

9.4

Facilidad de uso

9.3

8.7

Facilidad de configuración

9.4

9.1

Facilidad de administración

9.5

Calidad del soporte

9.7

9.5

Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?

9.6

9.8

Dirección del producto (% positivo)

9.5

9.4

Características

Base de ConocimientosOcultar 19 característicasMostrar 19 características

No hay suficientes datos

Páginas de conocimiento

Plantillas