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Comparar BugHerd y Userback 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (74.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$49.00 Por mes
Gratis
BugHerd
Calificación Estelar
(155)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (74.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$49.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Userback
Calificación Estelar
(177)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que BugHerd destaca en su función de Historial de Errores, con una puntuación de 9.4, lo que permite a los equipos rastrear y gestionar errores de manera efectiva a lo largo del tiempo. En contraste, la puntuación de 8.8 de Userback indica que puede no ofrecer la misma profundidad de seguimiento histórico.
- Los revisores mencionan que Userback sobresale en la Calidad del Soporte, con una puntuación de 9.5 en comparación con el 9.0 de BugHerd. Esto sugiere que Userback puede ofrecer un servicio al cliente más receptivo y útil, lo cual es crucial para las pequeñas empresas que necesitan resoluciones rápidas.
- Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de Agregación de Comentarios de BugHerd, con una puntuación de 9.5, lo que permite una recopilación y organización fluida de los comentarios de los usuarios. Userback, aunque sigue siendo fuerte, no alcanza este nivel de agregación, lo que podría afectar la experiencia del usuario.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Flujos de Trabajo Personalizados de BugHerd, con una puntuación de 9.6, proporciona un alto grado de flexibilidad para que los equipos adapten sus procesos. La puntuación más baja de Userback en esta área sugiere que puede no ofrecer el mismo nivel de personalización.
- Los revisores mencionan que la función de Acción en Tiempo Real de Userback, con una puntuación de 9.6, permite a los equipos responder inmediatamente a los comentarios de los usuarios, lo cual es esencial para mantener el compromiso del usuario. La puntuación de 9.5 de BugHerd es cercana pero indica un ligero retraso en esta área crítica.
- Los usuarios dicen que la función de Clasificación de Tareas de BugHerd, con una puntuación de 9.1, ayuda a priorizar tareas de manera efectiva, aunque la puntuación de 9.2 de Userback muestra que puede tener una ligera ventaja en esta funcionalidad, facilitando a los equipos la gestión de su carga de trabajo.
Productos destacados
Patrocinado
Canny
(101)
Gestión de Retroalimentación Empresarial
Visitar sitio web
BugHerd vs Userback
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar y configurar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración y hacer negocios con Userback en general.
- Tanto BugHerd como Userback cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Userback es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Userback sobre BugHerd.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BugHerd
Standard
$49.00
Por mes
- 5 usuarios
- Proyectos ILIMITADOS
- Invitados ILIMITADOS
Userback
Free Forever
Gratis
Para equipos en etapa inicial que solo necesitan lo esencial.
- Recoge comentarios ilimitados
- 2 proyectos de comentarios
- Disponibilidad de comentarios de 7 días
Prueba Gratuita
BugHerd
Prueba Gratuita Disponible
Userback
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
128
9.2
120
Facilidad de uso
9.4
129
9.4
121
Facilidad de configuración
9.4
95
9.4
105
Facilidad de administración
9.3
82
9.4
102
Calidad del soporte
8.9
84
9.5
104
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
71
9.8
94
Dirección del producto (% positivo)
9.5
119
9.7
109
Características
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
9.3
32
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
27
|
Característica Verificada
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes de errores
9.3
70
9.5
57
9.3
66
9.5
57
9.2
73
9.2
49
Monitoreo de errores
Función no disponible
8.7
40
9.3
70
8.8
49
9.4
64
8.8
37
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Fuente de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Automatización de Demostración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.1
24
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.5
20
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas de SoftwareOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Pruebas de Software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
Planificación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del flujo de trabajo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BugHerd y Userback está categorizado como Seguimiento de errores
Categorías Únicas
BugHerd está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial
Userback está categorizado como Gestión de Productos, Pruebas de Software, Investigación de usuarios, Retroalimentación de Video del Consumidor, y Repetición de sesión
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BugHerd
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Userback
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
29.6%
Diseño
13.2%
Software informático
11.8%
Tecnología de la Información y Servicios
7.2%
Aprendizaje en línea
3.9%
Otro
34.2%
Marketing y Publicidad
30.0%
Software informático
14.7%
Tecnología de la Información y Servicios
12.9%
Diseño
10.0%
Internet
7.1%
Otro
25.3%
Reseñas más útiles
BugHerd
Reseña favorable más útil
Brandon S.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Capacidad para registrar, rastrear, asignar, validar errores con precisión en cualquier lugar de un sitio.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Museos e instituciones
La configuración que teníamos funcionaba extremadamente lenta y se bloqueaba con frecuencia.
Userback
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Como una pequeña agencia de diseño y marketing, recientemente nos inscribimos en Userback para recopilar comentarios de los clientes sobre nuestros proyectos de diseño, incluidos logotipos, folletos/materiales impresos y desarrollos de sitios web. Permitir...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Traducción y Localización
Los comentarios y las respuestas a los comentarios se pasan por alto fácilmente. La función de etiquetado no parece funcionar todo el tiempo o al menos no se enviaron ni recibieron notificaciones por mi parte.
Brandon S.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Capacidad para registrar, rastrear, asignar, validar errores con precisión en cualquier lugar de un sitio.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Como una pequeña agencia de diseño y marketing, recientemente nos inscribimos en Userback para recopilar comentarios de los clientes sobre nuestros proyectos de diseño, incluidos logotipos, folletos/materiales impresos y desarrollos de sitios web. Permitir...
Usuario verificado en Museos e instituciones
La configuración que teníamos funcionaba extremadamente lenta y se bloqueaba con frecuencia.
Usuario verificado en Traducción y Localización
Los comentarios y las respuestas a los comentarios se pasan por alto fácilmente. La función de etiquetado no parece funcionar todo el tiempo o al menos no se enviaron ni recibieron notificaciones por mi parte.
Discusiones
How do you use a BugHerd?
3 comentarios
CA
Utilizo BugHerd para comunicar rápidamente los cambios en el sitio web a nuestro servicio de alojamiento web.Leer más
¿Qué es BugHerd?
1 comentario
MW
Es una herramienta simple de implementar y robusta para obtener comentarios sobre sitios web y aplicaciones web. Es fácil para nuestros clientes señalar...Leer más
¿Cómo se añade un nuevo error a BugHerd?
1 comentario
Respuesta Oficial de BugHerd
Hola.
Hay un par de maneras de añadir comentarios o errores a un proyecto de BugHerd.
La forma más fácil es ir a tu sitio web y hacer clic en la barra...Leer más
¿Para qué se utiliza Userback?
1 comentario
MJ
Userback se utiliza para recopilar, gestionar y actuar sobre los comentarios de los usuarios e informes de errores para mejorar los productos y mejorar las...Leer más
Userback no tiene más discusiones con respuestas
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