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Comparar AWS Config y ServiceNow IT Service Management 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (40.9% de las reseñas)
Empresa (74.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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AWS Config
Calificación Estelar
(48)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre AWS ConfigServiceNow IT Service Management
Calificación Estelar
(1,130)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre ServiceNow IT Service ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que AWS Config sobresale en "Monitoreo Constante" con una puntuación de 9.0, permitiendo visibilidad en tiempo real de las configuraciones de recursos, lo cual es crucial para el cumplimiento y la gobernanza. En contraste, ServiceNow IT Service Management, aunque fuerte en la gestión de incidentes, no se enfoca tanto en el monitoreo continuo de recursos.
- Los revisores mencionan que la función de "Gestión de Cambios" de AWS Config obtiene una puntuación de 9.2, proporcionando un seguimiento robusto de los cambios de configuración, lo cual es esencial para mantener el cumplimiento. ServiceNow, aunque ofrece sólidas capacidades de gestión de cambios, no iguala este nivel de especificidad en el seguimiento de cambios de configuración.
- Los usuarios de G2 destacan que ServiceNow IT Service Management brilla en la funcionalidad de "Sistema de Tickets" con una puntuación de 9.4, ofreciendo características avanzadas para la priorización y automatización de tickets. AWS Config, por otro lado, no proporciona un sistema de tickets, enfocándose en cambio en la gestión de configuraciones.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Informes de Incidentes" de ServiceNow obtiene una impresionante puntuación de 9.3, permitiendo un análisis y reporte detallado de incidentes, lo cual es vital para mejorar la entrega de servicios. AWS Config carece de esta función ya que se centra principalmente en la configuración de recursos en lugar de la gestión de incidentes.
- Los revisores mencionan que la función de "Alertas Oportunas" de AWS Config obtiene una puntuación de 9.1, asegurando que los usuarios sean notificados puntualmente de los cambios de configuración que podrían afectar el cumplimiento. Las capacidades de alerta de ServiceNow son fuertes pero están más centradas en la gestión de incidentes que en las alertas de configuración.
- Los usuarios dicen que la "Integración de Base de Conocimiento/Tickets" de ServiceNow obtiene una puntuación de 8.7, facilitando una mejor resolución de tickets a través de recursos de conocimiento integrados. AWS Config no ofrece una función similar, ya que su enfoque está en la gestión de configuraciones en lugar de las funcionalidades de mesa de servicio.
Productos destacados
Patrocinado
Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
(4)
Mesa de Servicio
Visitar sitio web
AWS Config vs ServiceNow IT Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que AWS Config es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con AWS Config.
- Los revisores consideraron que AWS Config satisface mejor las necesidades de su empresa que ServiceNow IT Service Management.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que AWS Config es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de AWS Config sobre ServiceNow IT Service Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
AWS Config
No hay precios disponiblesServiceNow IT Service Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
AWS Config
No hay información de prueba disponibleServiceNow IT Service Management
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
32
8.9
716
Facilidad de uso
8.7
33
8.5
931
Facilidad de configuración
8.6
20
8.1
499
Facilidad de administración
9.1
20
8.7
264
Calidad del soporte
8.9
32
8.5
645
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
19
8.8
262
Dirección del producto (% positivo)
10.0
32
8.7
694
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
9.0
215
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
179
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.1
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
188
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
180
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.9
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
146
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
165
No hay suficientes datos disponibles
9.0
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
164
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.9
230
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
201
No hay suficientes datos disponibles
8.7
192
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
79
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
9.0
283
No hay suficientes datos disponibles
9.0
282
No hay suficientes datos disponibles
9.1
288
No hay suficientes datos disponibles
8.7
277
No hay suficientes datos disponibles
8.7
270
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
281
No hay suficientes datos disponibles
8.7
259
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
217
No hay suficientes datos disponibles
8.7
270
No hay suficientes datos disponibles
8.5
238
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
AWS Config y ServiceNow IT Service Management está categorizado como Gestión de Configuración
Categorías Únicas
AWS Config no tiene categorías únicas
ServiceNow IT Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Incidentes, y Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
AWS Config
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceNow IT Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
18.2%
Seguridad informática y de redes
9.1%
Telecomunicaciones
6.8%
Hospital y atención médica
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Otro
52.3%
Tecnología de la Información y Servicios
27.4%
Hospital y atención médica
7.3%
Software informático
7.2%
Servicios financieros
5.3%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Otro
49.1%
Reseñas más útiles
AWS Config
Reseña favorable más útil
Vijay T.
Usuario verificado en Servicios Financieros
Hace que la configuración sea mucho más fácil y optimizada en comparación con gestionarla de forma independiente.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Telecomunicaciones
costo de las reglas de configuración. Me gusta la configuración. no el costo de las reglas de configuración
ServiceNow IT Service Management
Reseña favorable más útil
John C.
Usuario verificado en Educación superior
ServiceNow proporciona una interfaz muy simplificada que puede ser accedida por mis técnicos desde cualquier navegador en casi cualquier dispositivo. Esto ha aumentado el número de Incidentes y Solicitudes que registramos, haciendo que nuestros datos sean...
Reseña crítica más útil
Jared H.
Usuario verificado en Administración gubernamental
El rendimiento ocasionalmente sufre por razones no atribuibles a cortes de red local o de internet. Muchos tipos de personalización deben ser reaplicados después de cada actualización de la aplicación.
Vijay T.
Usuario verificado en Servicios Financieros
Hace que la configuración sea mucho más fácil y optimizada en comparación con gestionarla de forma independiente.
John C.
Usuario verificado en Educación superior
ServiceNow proporciona una interfaz muy simplificada que puede ser accedida por mis técnicos desde cualquier navegador en casi cualquier dispositivo. Esto ha aumentado el número de Incidentes y Solicitudes que registramos, haciendo que nuestros datos sean...
Usuario verificado en Telecomunicaciones
costo de las reglas de configuración. Me gusta la configuración. no el costo de las reglas de configuración
Jared H.
Usuario verificado en Administración gubernamental
El rendimiento ocasionalmente sufre por razones no atribuibles a cortes de red local o de internet. Muchos tipos de personalización deben ser reaplicados después de cada actualización de la aplicación.
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza AWS Config?
1 comentario
US
Es un SSO, que puedes usar para autenticar el acceso a tu cuenta de AWS. Ejemplo: Puedes usarlo para autenticar cambios de extracción y envío en el...Leer más
AWS Config no tiene más discusiones con respuestas
¿Qué es la plataforma ServiceNow?
2 comentarios
SC
ServiceNow es una plataforma basada en la nube que proporciona una amplia gama de soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) y automatización de...Leer más
Seguimiento de activos
1 comentario
RK
Hay 2 maneras de hacer esto:
Comprar una suscripción para ServiceNow Discovery y configurar el entorno para la configuración según el esquema, así como...Leer más
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