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Comparar Aircall y CloudTalk 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (65.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$19.00 1 User Por año
Aircall
Calificación Estelar
(1,301)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
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Calificación Estelar
(1,383)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (65.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que tanto Aircall como CloudTalk tienen una sólida calificación de 4.3 estrellas, lo que indica una recepción generalmente positiva por parte de sus bases de usuarios. Sin embargo, Aircall tiene un enfoque ligeramente mayor en las pequeñas empresas, con el 55.1% de las reseñas provenientes de este segmento en comparación con el 65.6% de CloudTalk.
- Los revisores mencionan que el precio de entrada de Aircall de $30 por usuario al mes es más alto que la tarifa competitiva de CloudTalk de $19.00, lo que hace que CloudTalk sea una opción más económica para las pequeñas empresas que buscan gestionar costos.
- Los usuarios en G2 destacan que ambos productos sobresalen en facilidad de uso, obteniendo una puntuación de 9.1 cada uno, pero Aircall supera ligeramente en facilidad de configuración con una puntuación de 8.8 en comparación con el 8.9 de CloudTalk, lo que sugiere una experiencia de incorporación más fluida para los nuevos usuarios con CloudTalk.
- Los revisores dicen que Aircall destaca en las funciones de gestión de llamadas, particularmente con sus capacidades de enrutamiento de llamadas (9.0) y grabación de llamadas (9.1), mientras que las puntuaciones de CloudTalk en estas áreas (8.3 y 8.9 respectivamente) indican un rendimiento sólido pero no al mismo nivel.
- Los usuarios informan que la calidad de voz de Aircall está calificada más alta con 9.2 en comparación con el 8.8 de CloudTalk, lo cual es crucial para las empresas que dependen de una comunicación clara. Este aspecto a menudo se destaca en las reseñas de usuarios como un factor significativo en su satisfacción.
- Los usuarios de G2 mencionan que, si bien ambas plataformas ofrecen buen soporte, CloudTalk tiene una ligera ventaja en calidad de soporte (8.8) en comparación con Aircall (8.5), lo que indica que los usuarios pueden encontrar una asistencia más receptiva con CloudTalk cuando surgen problemas.
Productos destacados
Patrocinado
Ultatel
(41)
Centro de Contacto
Visitar sitio web
Aircall vs CloudTalk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, CloudTalk es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con CloudTalk en general.
- Tanto Aircall como CloudTalk cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Aircall sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Mejora el rendimiento de cualquier equipo
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Prueba Gratuita
Aircall
Prueba Gratuita Disponible
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,068
8.7
1,165
Facilidad de uso
9.1
1,078
9.1
1,182
Facilidad de configuración
8.8
554
8.9
799
Facilidad de administración
8.6
406
8.8
531
Calidad del soporte
8.5
996
8.8
1,048
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
394
8.8
531
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,029
8.6
1,125
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.2
242
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
188
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
211
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
180
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
98
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
72
No hay suficientes datos disponibles
9.0
69
No hay suficientes datos disponibles
9.0
73
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
70
No hay suficientes datos disponibles
9.1
74
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
Canales
9.2
474
|
Característica Verificada
8.8
471
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.7
352
Función no disponible
7.6
338
8.1
274
7.8
368
|
Característica Verificada
8.0
351
|
Característica Verificada
7.8
334
IA generativa
7.8
145
7.4
132
Funciones
8.8
474
|
Característica Verificada
8.4
414
|
Característica Verificada
8.7
458
|
Característica Verificada
8.3
413
|
Característica Verificada
8.8
442
|
Característica Verificada
8.6
409
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.1
357
8.7
383
|
Característica Verificada
8.2
367
|
Característica Verificada
8.9
399
|
Característica Verificada
8.4
366
|
Característica Verificada
8.8
425
|
Característica Verificada
8.4
383
|
Característica Verificada
8.8
384
|
Característica Verificada
8.4
375
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.8
470
|
Característica Verificada
8.5
431
|
Característica Verificada
8.9
476
|
Característica Verificada
8.7
437
|
Característica Verificada
8.7
492
|
Característica Verificada
8.6
464
|
Característica Verificada
9.0
421
|
Característica Verificada
8.7
419
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
365
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
123
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.6
93
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
78
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
84
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
225
8.2
234
Plataforma
8.3
172
7.7
188
8.6
195
8.1
203
8.8
192
8.0
203
9.0
199
8.3
211
9.0
204
8.1
213
8.8
189
7.9
198
8.9
188
8.0
202
IA generativa
7.7
96
7.1
85
Gestión de la fuerza laboral
8.9
192
8.7
207
8.9
189
8.6
207
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
204
8.9
214
8.9
203
8.7
217
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.3
21
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.6
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.5
20
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.7
13
8.1
6
8.7
13
8.3
6
8.5
13
7.5
6
8.2
13
8.3
7
8.2
12
7.3
5
7.8
12
6.1
6
Comunicación básica
8.8
343
|
Característica Verificada
8.9
205
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.5
117
Función no disponible
7.1
135
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.4
109
8.1
221
|
Característica Verificada
7.3
125
|
Característica Verificada
8.7
251
8.1
139
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.3
251
8.0
135
8.2
260
|
Característica Verificada
7.9
150
|
Característica Verificada
8.7
277
|
Característica Verificada
8.2
160
|
Característica Verificada
Características avanzadas
8.1
263
7.7
138
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.7
130
|
Característica Verificada
8.8
297
|
Característica Verificada
8.9
184
|
Característica Verificada
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.4
400
8.9
359
8.8
356
8.0
294
9.2
395
8.4
320
9.2
403
8.7
338
Contactos
8.9
390
8.0
315
8.7
369
7.8
292
Función no disponible
8.1
303
Ideas
8.6
385
8.3
316
8.7
371
8.3
308
Función no disponible
8.1
287
7.8
320
6.9
251
Función no disponible
7.4
255
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aircall y CloudTalk está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Centro de Contacto
Categorías Únicas
Aircall no tiene categorías únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aircall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.6%
Tecnología de la Información y Servicios
8.1%
Servicios al consumidor
6.0%
Servicios financieros
5.8%
Logística y cadena de suministro
3.4%
Otro
67.1%
Tecnología de la Información y Servicios
9.6%
Software informático
8.7%
Marketing y Publicidad
5.9%
Servicios financieros
5.3%
Gestión de la educación
4.2%
Otro
66.3%
Reseñas más útiles
Aircall
Reseña favorable más útil
Robert P.
Usuario verificado en Instituciones Religiosas
Como dice el título, me encanta la integración con Salesforce, el CRM número 1 del mundo. Cuando estaba tratando de encontrar una alternativa de centro de llamadas a nuestra solución anterior, el enfoque de mi búsqueda fue la integración con Salesforce. Y...
Reseña crítica más útil
Matt T.
Usuario verificado en E-Learning
Prácticamente todo. El servicio nunca ha funcionado correctamente y, en mi opinión, todavía está en Beta. Las llamadas se cortan todo el tiempo, incluso cuando la señal de WiFi es fuerte. Me prometieron que la aplicación de iOS sonaría cuando recibiera...
CloudTalk
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril
llamadas de calidad, gran servicio, sin interrupciones
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Indumentaria y Moda
Mis clientes no pueden contactarme si la aplicación no está abierta y no pueden dejar un mensaje de voz.
Robert P.
Usuario verificado en Instituciones Religiosas
Como dice el título, me encanta la integración con Salesforce, el CRM número 1 del mundo. Cuando estaba tratando de encontrar una alternativa de centro de llamadas a nuestra solución anterior, el enfoque de mi búsqueda fue la integración con Salesforce. Y...
Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril
llamadas de calidad, gran servicio, sin interrupciones
Matt T.
Usuario verificado en E-Learning
Prácticamente todo. El servicio nunca ha funcionado correctamente y, en mi opinión, todavía está en Beta. Las llamadas se cortan todo el tiempo, incluso cuando la señal de WiFi es fuerte. Me prometieron que la aplicación de iOS sonaría cuando recibiera...
Usuario verificado en Indumentaria y Moda
Mis clientes no pueden contactarme si la aplicación no está abierta y no pueden dejar un mensaje de voz.
Principales Alternativas
Discusiones
¿Tienes una verdadera integración con HubSpot?
2 comentarios
AS
Sí, se puede integrar.Leer más
¿Cómo uso Aircall?
2 comentarios
CM
Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más
¿Para qué se utiliza Aircall?
2 comentarios
JZ
Se utiliza para conectar con nuestros clientes potenciales.Leer más
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
2 comentarios
AS
CloudTalk es una plataforma de software de llamadas basada en IA. Tiene varias características como marcador automático/manual, análisis de voz y también...Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de contestar llamadas entrantes?
1 comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
Hola John, la mejor manera de contestar llamadas es usando nuestra aplicación de escritorio.
¡Saludos cordiales!Leer más
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