Recursos de Software de Instrucciones de Trabajo

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En el lado rentable, las instrucciones de trabajo estandarizadas permiten a los trabajadores de primera línea desempeñarse con una mayor calidad, mientras que las instrucciones aumentadas ayudan a reducir la brecha de habilidades en la empresa, lo que hace que sea mucho más eficiente en la incorporación de trabajadores, afectando directamente el costo. En el lado positivo, si estás en la fuerza laboral de servicios, puedes extender un conjunto de instrucciones hasta tu red de distribuidores y a tus clientes, lo que te permite obtener mejores tiempos de reparación, reduciendo los costos de garantía y aumentando los ingresos generales.

Hace 10-15 años, las personas que entregaban instrucciones a sus trabajadores de primera línea a través de papel se dieron cuenta de que había muchos desafíos asociados con tener instrucciones en papel, como que el papel se dañaba fácilmente, no había mucho espacio para imágenes, inconsistencias entre las versiones que usaban los trabajadores, etc. Las personas comenzaron a construir sistemas de gestión de instrucciones de trabajo con el valor principal de centralizar la creación y distribución de instrucciones de trabajo para la consistencia entre los trabajadores. Las instrucciones de trabajo electrónicas que se utilizan hoy en día son mucho más ricas en términos de tipos de contenido, incluyendo realidad aumentada y realidad mixta, y son mucho más interactivas en términos de recopilación de datos y obtención de retroalimentación sobre las actividades de los trabajadores de primera línea. Las instrucciones de trabajo electrónicas proporcionan una recopilación de datos muy granular, por lo que son excelentes para que los trabajadores de primera línea realicen trabajos estándar, pero las Operaciones Aumentadas son una herramienta mucho mejor para medir las actividades de la fuerza laboral y utilizar la IA para identificar oportunidades de mejora continua en toda la fuerza laboral.