El software de configuración visual, también conocido como configuradores de productos visuales, muestra a los representantes de ventas visualizaciones de productos configurados a medida con las características seleccionadas por el cliente representadas. Las visualizaciones están vinculadas a modelos de configuración predeterminados, permitiendo solo configuraciones viables basadas en cualquier limitación funcional, técnica, comercial o presupuestaria. Muchas herramientas permiten a los representantes de ventas y a los clientes agregar y eliminar características directamente, con la visualización actualizándose para reflejar esos cambios en tiempo real.
Con el software de configuración visual, las empresas pueden configurar, cotizar y presupuestar productos de manera colaborativa que es fácil de ver a través de visualizaciones en 2D y 3D. Algunas herramientas incluso ofrecen funcionalidad de realidad aumentada y realidad virtual, permitiendo a los clientes ver el producto en su entorno. Los clientes y los representantes de ventas pueden ver una representación del producto terminado antes de comprar, aumentando los niveles de servicio y la confianza del comprador.
Estas herramientas se utilizan a menudo en entornos de fabricación, ingeniería e industriales. Las visualizaciones también pueden integrarse en tiendas de comercio electrónico para permitir a los clientes tomar la configuración del producto en sus propias manos. Mientras que algunos productos de configuración visual son independientes, la mayoría son parte de una solución general de software CPQ.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Configuración Visual, un producto debe:
Permitir el diseño y la visualización de productos en 2D y/o 3D
Permitir la adición de características en línea con modelos de configuración no visuales
Ofrecer configuración visual como una función nativa de la herramienta, no a través de una integración
