Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
- Yext es una plataforma que consolida reseñas de varias plataformas sociales en un solo lugar, proporciona información sobre el rendimiento de la empresa y permite a los usuarios gestionar la información comercial en todas las plataformas principales desde un único panel de control.
- Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de gestionar múltiples ubicaciones en un solo lugar, la interfaz amigable y el eficiente soporte al cliente como aspectos positivos de Yext.
- Los usuarios mencionaron problemas como que la plataforma cierra sesión demasiado rápido, la imposibilidad de previsualizar publicaciones largas, confusión debido a numerosos filtros, dificultad para entender algunas funciones y retrasos en obtener respuestas del equipo cuando surgen problemas.
