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Mejor Software de documentación de TI para Pequeñas Empresas

Adam Crivello
AC
Investigado y escrito por Adam Crivello

Los productos clasificados en la categoría general Documentación de TI son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de pequeñas empresas difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Pequeña Empresa Documentación de TI adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Pequeña Empresa Documentación de TI.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de documentación de TI, para calificar para la inclusión en la categoría Pequeña Empresa Software de documentación de TI, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una pequeña empresa.

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

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1st Más Fácil de Usar en software Documentación de TI
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    NinjaOne, la plataforma de gestión de endpoints automatizada, ofrece visibilidad, seguridad y control sobre todos los endpoints para más de 24,000 clientes en más de 120 países. La plataforma NinjaOne

    Usuarios
    • IT Manager
    • Owner
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 48% Mediana Empresa
    • 47% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • NinjaOne es un software utilizado para la gestión de parches de Windows y de terceros, acceso remoto, automatizaciones, informes y despliegue de software, todo bajo un solo panel de control.
    • Los revisores mencionan frecuentemente el desarrollo constante de nuevas funciones, la capacidad de respuesta del soporte técnico y la facilidad de uso del software.
    • Los usuarios informaron de retrasos ocasionales con el botón de acceso remoto, la falta de una función de chat fuera de una sesión remota y el deseo de opciones más detalladas.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de NinjaOne
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    1,356
    Características
    908
    Automatización
    893
    Atención al Cliente
    794
    Acceso remoto
    788
    Contras
    Características faltantes
    734
    Problemas de características
    330
    Mejora necesaria
    322
    Características limitadas
    298
    Necesita mejora
    289
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    NinjaOne
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    Austin, Texas
    Twitter
    @NinjaOne
    3,266 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,596 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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NinjaOne, la plataforma de gestión de endpoints automatizada, ofrece visibilidad, seguridad y control sobre todos los endpoints para más de 24,000 clientes en más de 120 países. La plataforma NinjaOne

Usuarios
  • IT Manager
  • Owner
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 48% Mediana Empresa
  • 47% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • NinjaOne es un software utilizado para la gestión de parches de Windows y de terceros, acceso remoto, automatizaciones, informes y despliegue de software, todo bajo un solo panel de control.
  • Los revisores mencionan frecuentemente el desarrollo constante de nuevas funciones, la capacidad de respuesta del soporte técnico y la facilidad de uso del software.
  • Los usuarios informaron de retrasos ocasionales con el botón de acceso remoto, la falta de una función de chat fuera de una sesión remota y el deseo de opciones más detalladas.
Pros y Contras de NinjaOne
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
1,356
Características
908
Automatización
893
Atención al Cliente
794
Acceso remoto
788
Contras
Características faltantes
734
Problemas de características
330
Mejora necesaria
322
Características limitadas
298
Necesita mejora
289
Detalles del vendedor
Vendedor
NinjaOne
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Austin, Texas
Twitter
@NinjaOne
3,266 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,596 empleados en LinkedIn®
(10,352)4.7 de 5
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3rd Más Fácil de Usar en software Documentación de TI
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    ClickUp es la aplicación para todo en el trabajo. Es la única plataforma que combina gestión de proyectos, gestión del conocimiento y conversaciones, todo en un solo lugar, acelerado por la IA de trab

    Usuarios
    • CEO
    • Owner
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 78% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • ClickUp es una herramienta de gestión de proyectos y productividad diseñada para optimizar los flujos de trabajo, centralizar tareas, documentos y comunicación, y ofrecer vistas personalizables, automatizaciones y dependencias de tareas.
    • Los revisores mencionan con frecuencia el alto nivel de personalización, la capacidad de automatizar tareas y la conveniencia de tener todos los elementos relacionados con el trabajo en un solo lugar, lo que ahorra tiempo y aumenta la alineación del equipo.
    • Los usuarios informaron de una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios, problemas de rendimiento ocasionales con espacios de trabajo grandes y una aplicación móvil menos receptiva en comparación con la versión de escritorio.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ClickUp
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3,370
    Gestión de tareas
    2,621
    Características
    2,521
    Gestión de Proyectos
    2,281
    Organización
    2,062
    Contras
    Características faltantes
    1,681
    Curva de aprendizaje
    1,356
    Características limitadas
    1,007
    Carga lenta
    926
    No intuitivo
    884
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ClickUp
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    San Diego, California
    Twitter
    @clickup
    68,501 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,304 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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ClickUp es la aplicación para todo en el trabajo. Es la única plataforma que combina gestión de proyectos, gestión del conocimiento y conversaciones, todo en un solo lugar, acelerado por la IA de trab

Usuarios
  • CEO
  • Owner
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 78% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • ClickUp es una herramienta de gestión de proyectos y productividad diseñada para optimizar los flujos de trabajo, centralizar tareas, documentos y comunicación, y ofrecer vistas personalizables, automatizaciones y dependencias de tareas.
  • Los revisores mencionan con frecuencia el alto nivel de personalización, la capacidad de automatizar tareas y la conveniencia de tener todos los elementos relacionados con el trabajo en un solo lugar, lo que ahorra tiempo y aumenta la alineación del equipo.
  • Los usuarios informaron de una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios, problemas de rendimiento ocasionales con espacios de trabajo grandes y una aplicación móvil menos receptiva en comparación con la versión de escritorio.
Pros y Contras de ClickUp
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3,370
Gestión de tareas
2,621
Características
2,521
Gestión de Proyectos
2,281
Organización
2,062
Contras
Características faltantes
1,681
Curva de aprendizaje
1,356
Características limitadas
1,007
Carga lenta
926
No intuitivo
884
Detalles del vendedor
Vendedor
ClickUp
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
San Diego, California
Twitter
@clickup
68,501 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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2nd Más Fácil de Usar en software Documentación de TI
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Precio de Entrada:$29.00
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    IT Glue es la primera plataforma de documentación específicamente construida para las necesidades de los profesionales de TI. Con IT Glue, tu equipo tendrá información sobre activos de TI, proveedores

    Usuarios
    • System Administrator
    • Owner
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 69% Pequeña Empresa
    • 27% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de IT Glue
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    265
    Gestión de Documentos
    146
    Integraciones
    124
    Gestión de Contraseñas
    114
    Organización
    108
    Contras
    Funcionalidad de búsqueda
    40
    Características faltantes
    36
    Limitaciones de búsqueda
    35
    Rendimiento lento
    29
    Funcionalidad de la aplicación
    27
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Kaseya
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,556 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5,275 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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IT Glue es la primera plataforma de documentación específicamente construida para las necesidades de los profesionales de TI. Con IT Glue, tu equipo tendrá información sobre activos de TI, proveedores

Usuarios
  • System Administrator
  • Owner
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 69% Pequeña Empresa
  • 27% Mediana Empresa
Pros y Contras de IT Glue
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
265
Gestión de Documentos
146
Integraciones
124
Gestión de Contraseñas
114
Organización
108
Contras
Funcionalidad de búsqueda
40
Características faltantes
36
Limitaciones de búsqueda
35
Rendimiento lento
29
Funcionalidad de la aplicación
27
Detalles del vendedor
Vendedor
Kaseya
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,556 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    M-Files es la plataforma líder de gestión documental diseñada para mejorar la automatización del trabajo del conocimiento al simplificar los procesos y mejorar la eficiencia. Esta solución integral ab

    Usuarios
    • Project Manager
    • Director
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 49% Mediana Empresa
    • 38% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de M-Files
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    41
    Colaboración
    25
    Integraciones
    25
    Acceso fácil
    23
    Colaboración en equipo
    23
    Contras
    Curva de aprendizaje
    9
    Características obsoletas
    9
    Rendimiento lento
    8
    Entrenamiento requerido
    8
    Dificultad de aprendizaje
    7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Austin, Texas
    Twitter
    @M_Files
    8,757 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    707 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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M-Files es la plataforma líder de gestión documental diseñada para mejorar la automatización del trabajo del conocimiento al simplificar los procesos y mejorar la eficiencia. Esta solución integral ab

Usuarios
  • Project Manager
  • Director
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 49% Mediana Empresa
  • 38% Pequeña Empresa
Pros y Contras de M-Files
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
41
Colaboración
25
Integraciones
25
Acceso fácil
23
Colaboración en equipo
23
Contras
Curva de aprendizaje
9
Características obsoletas
9
Rendimiento lento
8
Entrenamiento requerido
8
Dificultad de aprendizaje
7
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Austin, Texas
Twitter
@M_Files
8,757 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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(3,839)4.1 de 5
5th Más Fácil de Usar en software Documentación de TI
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Confluence es el espacio de trabajo colaborativo impulsado por IA para todos los equipos. Equipado con agentes inteligentes de IA para ahorrar tiempo en tareas tediosas, generar nuevas ideas y ayudart

    Usuarios
    • Software Engineer
    • Product Manager
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 48% Mediana Empresa
    • 35% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Confluence
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    57
    Colaboración en equipo
    45
    Integraciones
    39
    Organización
    27
    Características
    20
    Contras
    Limitaciones de búsqueda
    12
    Curva de aprendizaje
    11
    Gestión de Páginas
    7
    No intuitivo
    6
    Rendimiento lento
    6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Atlassian
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    104,308 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17,380 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Confluence es el espacio de trabajo colaborativo impulsado por IA para todos los equipos. Equipado con agentes inteligentes de IA para ahorrar tiempo en tareas tediosas, generar nuevas ideas y ayudart

Usuarios
  • Software Engineer
  • Product Manager
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 48% Mediana Empresa
  • 35% Empresa
Pros y Contras de Confluence
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
57
Colaboración en equipo
45
Integraciones
39
Organización
27
Características
20
Contras
Limitaciones de búsqueda
12
Curva de aprendizaje
11
Gestión de Páginas
7
No intuitivo
6
Rendimiento lento
6
Detalles del vendedor
Vendedor
Atlassian
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Sydney and San Francisco
Twitter
@Atlassian
104,308 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
17,380 empleados en LinkedIn®
(158)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
4th Más Fácil de Usar en software Documentación de TI
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    Hudu es la plataforma de documentación de TI más querida, que permite a las empresas optimizar las operaciones de TI, mejorar la eficiencia del personal y fomentar el crecimiento de la empresa. Hacemo

    Usuarios
    • Owner
    • President
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 85% Pequeña Empresa
    • 12% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Hudu
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    114
    Integraciones
    61
    Características
    56
    Atención al Cliente
    50
    Integraciones fáciles
    45
    Contras
    Características faltantes
    24
    Mejora de UX
    21
    Pobre integración
    18
    Diseño de interfaz deficiente
    15
    Interfaz de usuario deficiente
    13
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Hudu
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Fort Collins, Colorado
    Twitter
    @HuduHQ
    483 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Hudu es la plataforma de documentación de TI más querida, que permite a las empresas optimizar las operaciones de TI, mejorar la eficiencia del personal y fomentar el crecimiento de la empresa. Hacemo

Usuarios
  • Owner
  • President
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 85% Pequeña Empresa
  • 12% Mediana Empresa
Pros y Contras de Hudu
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
114
Integraciones
61
Características
56
Atención al Cliente
50
Integraciones fáciles
45
Contras
Características faltantes
24
Mejora de UX
21
Pobre integración
18
Diseño de interfaz deficiente
15
Interfaz de usuario deficiente
13
Detalles del vendedor
Vendedor
Hudu
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Fort Collins, Colorado
Twitter
@HuduHQ
483 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
26 empleados en LinkedIn®