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Los Mejores 18 Herramientas de Autoría de Ayuda (HAT)

Consulte esta lista de los principales Herramientas de Autoría de Ayuda (HAT) productos según la satisfacción del usuario. La puntuación de satisfacción de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios a partir de datos de reseñas. Los compradores de software pueden comparar productos según sus puntuaciones de satisfacción para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en las experiencias de sus pares.

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Puntuación de Satisfacción de G2

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MadCap Flare

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

64%

Tecnología de la Información y Servicios

27%

Escritura y edición

Servicios financieros

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.1

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.1

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

8.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

8.7

Document360

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

43%

Tecnología de la Información y Servicios

26%

Hospital y atención médica

16%

Marketing y Publicidad

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

9.5

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.7

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

9.0

ClickHelp

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

49%

Tecnología de la Información y Servicios

36%

Aerolíneas/Aviación

11%

Internet

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.9

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

9.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

9.8

Archbee

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

50%

Marketing y Publicidad

23%

Tecnología de la Información y Servicios

17%

Gestión de la educación

10%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.8

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

9.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.4

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

9.8

HelpSmith

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

64%

Tecnología de la Información y Servicios

18%

Marítimo

Contabilidad

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.4

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

9.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.9

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

10.0

ReadMe

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

56%

Servicios financieros

22%

Tecnología de la Información y Servicios

17%

Juegos de ordenador

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.8

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

9.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.0

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

9.8

PaceAI

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

38%

Dispositivos médicos

25%

Software informático

25%

Educación Superior

13%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.1

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

8.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

0.0

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

0.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

8.5

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

0.0

Help & Manual

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

67%

Tecnología de la Información y Servicios

13%

Gestión de la educación

13%

Servicios al consumidor

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.1

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.8

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

9.2

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.7

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

9.6

Docsie

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

47%

Consultoría de Gestión

29%

Servicios financieros

14%

Software informático

10%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.7

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.0

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

8.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.6

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

10.0

#10

Dr. Explain

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

60%

Tecnología de la Información y Servicios

27%

Gestión de la educación

Fabricación eléctrica/electrónica

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.1

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

9.5

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

8.6

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

9.4

#11

wpDocs

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

29%

Salud, bienestar y fitness

29%

Marketing y Publicidad

24%

Software informático

18%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

8.6

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.3

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

8.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

8.5

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

9.6

#12

Heretto

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

47%

Telecomunicaciones

20%

Tecnología de la Información y Servicios

20%

Logística y cadena de suministro

13%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

8.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

9.6

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

8.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

8.9

#13

ProProfs Knowledge Base Software

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

33%

Software informático

33%

Marketing y Publicidad

22%

Suministros y equipos comerciales

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

0.0

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

0.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.8

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

0.0

#14

HelpNDoc

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

30%

Administración Gubernamental

30%

Salud, bienestar y fitness

20%

Tecnología de la Información y Servicios

20%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

8.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

8.6

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

9.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

5.9

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

8.6

#15

FastHelp

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

44%

Marketing y Publicidad

22%

Tecnología de la Información y Servicios

22%

Automotriz

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

8.6

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

0.0

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

0.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.5

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

0.0

#16

Author-It

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

57%

Tecnología de la Información y Servicios

21%

Aerolíneas/Aviación

14%

Ingeniería Civil

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

7.7

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

8.6

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

7.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.2

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

8.1

#17

Adobe RoboHelp

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

46%

Software informático

25%

Escritura y edición

17%

Banca

13%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

8.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

7.5

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

7.5

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

7.8

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

7.8

#18

Do-O-Matic

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

43%

Inmobiliaria

29%

Suministros y equipos comerciales

14%

Ingeniería Civil

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.1

8.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 7.2

0.0

Facilidad de configuración

Promedio: 7.1

0.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

8.1

Facilidad de administración

Promedio: 7.2

0.0