Las herramientas de monitoreo empresarial ofrecen un enfoque de "un solo panel de vidrio" para mantener una vigilancia constante sobre un amplio espectro de sistemas de TI. Estas soluciones permiten a las empresas monitorear servidores, aplicaciones, redes, bases de datos y más a través de un único panel de control, creando un enfoque más uniforme y consolidado para el monitoreo de sistemas. Debido a su alcance de cobertura, los administradores de servidores, administradores de redes y una variedad de otras posiciones administrativas y de nivel de ingeniería pueden emplear herramientas de monitoreo empresarial con gran beneficio.
Las soluciones de monitoreo empresarial a veces aprovechan el aprendizaje automático u otras capacidades de inteligencia artificial, facilitando un enfoque estilo plataforma AIOps para mejorar el monitoreo estándar. Algunas herramientas de monitoreo empresarial ofrecen—o están explorando ofrecer—funciones de observabilidad además de las características de monitoreo, brindando a las empresas información sobre el estado de sus sistemas a través de métricas de eventos, trazas, registros y metadatos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Monitoreo Empresarial, un producto debe:
Monitorear la actividad y el rendimiento de varios sistemas de TI (por ejemplo, servidores, bases de datos y redes)
Generar análisis en tiempo real sobre la actividad de los sistemas monitoreados
Crear y distribuir alertas detalladas por correo electrónico, teléfono y mensajería para fallos y errores potenciales y activos
Ofrecer informes y paneles preconstruidos y personalizados para obtener rápidamente información sobre los estados del sistema