Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Los Mejores 20 Software de soporte conversacional

Consulte esta lista de los principales Software de soporte conversacional productos según la satisfacción del usuario. La puntuación de satisfacción de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios a partir de datos de reseñas. Los compradores de software pueden comparar productos según sus puntuaciones de satisfacción para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en las experiencias de sus pares.

Filtros

Contraer TodoExpandir Todo

Puntuación de Satisfacción de G2

Comparar

Freshdesk

100

Puntaje de Satisfacción General

100

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

40%

Software informático

29%

Servicios financieros

20%

Servicios al consumidor

12%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

8.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.8

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.1

Fin by Intercom

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

52%

Tecnología de la Información y Servicios

25%

Servicios financieros

14%

Servicios al consumidor

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.1

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.3

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

8.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.1

Birdeye

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Hospital y atención médica

29%

Inmobiliaria

26%

Práctica Médica

24%

Construcción

21%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.5

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.5

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.5

Podium

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

30%

Automotriz

25%

Construcción

24%

Servicios al consumidor

22%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.4

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.3

Textline

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Hospital y atención médica

27%

Seguro

25%

Salud, bienestar y fitness

25%

Servicios al consumidor

23%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.6

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.5

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.4

Salesforce Service Cloud

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

38%

Servicios financieros

22%

Software informático

22%

Fabricación

18%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

8.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.1

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

8.1

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

8.5

Gladly

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

47%

Servicios al consumidor

23%

Ropa y Moda

16%

Muebles

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.7

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.5

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.3

respond.io

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

26%

Tecnología de la Información y Servicios

25%

Servicios al consumidor

25%

Ocio, Viajes y Turismo

25%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.6

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.2

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.6

Exairon

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios al consumidor

25%

Gestión de la educación

25%

Aprendizaje en línea

25%

Contabilidad

25%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

10.0

#10

CommBox

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Seguro

30%

Tecnología de la Información y Servicios

30%

Hospital y atención médica

20%

Administración Gubernamental

20%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

10.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

10.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

10.0

#11

HubSpot Service Hub

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

49%

Tecnología de la Información y Servicios

27%

Marketing y Publicidad

12%

Servicios financieros

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

8.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

8.7

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

8.8

#12

Sobot Omnichannel Suite

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

47%

Ropa y Moda

27%

Hospital y atención médica

13%

Alimentos y bebidas

13%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.7

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.6

#13

Front

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Logística y cadena de suministro

34%

Tecnología de la Información y Servicios

25%

Software informático

24%

Transporte/Camiones/Ferrocarril

17%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

8.9

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

8.6

#14

Zendesk Support Suite

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

33%

Tecnología de la Información y Servicios

31%

Servicios financieros

21%

venta al por menor

16%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.1

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

8.8

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

8.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.8

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

8.6

#15

HelpCrunch

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

36%

Tecnología de la Información y Servicios

21%

Aprendizaje en línea

21%

Marketing y Publicidad

21%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.7

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

10.0

#16

Tidio

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

39%

Marketing y Publicidad

22%

Salud, bienestar y fitness

20%

Software informático

18%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.1

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.1

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.4

#17

Signals

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Marketing y Publicidad

61%

Software informático

25%

Automotriz

Consultoría de Gestión

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.5

#18

NewOaks AI

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Marketing y Publicidad

57%

Gestión de la educación

21%

Consultoría

14%

Servicios al consumidor

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.6

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.5

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.3

#19

Thena

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

73%

Tecnología de la Información y Servicios

14%

Servicios Legales

Banca

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.8

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.5

#20

Kapture CX

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios al consumidor

39%

Salud, bienestar y fitness

22%

Cosméticos

22%

Servicios financieros

17%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.5

Facilidad de configuración

Promedio: 9.3

9.5

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.3

Facilidad de administración

Promedio: 9.3

9.1