Recursos de Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)

Camilo, ¿cómo estás? Eso sinceramente depende mucho de la organización y los casos de uso que estén abordando desde Botmaker. De todas formas, desde la plataforma podés: - Ver quién hizo un cambio, a qué intención y cuándo se hizo ese cambio (caso que no esté publicado) - Para analizar la información tenés nuestros dashboards aunque también podés contratar un servicio donde los datos de Botmaker se envían directamente a una base de datos en vistas de poder visualizar en herramientas como Tableau, Power BI, Qlikview, etc. A su vez, podés integrar la plataforma con una propiedad de Google Analytics para ver cómo se mueve el tráfico a través de las intenciones. - También, tenés la posibilidad de agregar nuevas intenciones y corregir cosas que tus bots no entiendan ya que nuestra IA te sugiere todo lo que el bot está teniendo problemas para comprender. - Por último, si necesitás múltiples bots que cumplan roles diferentes (ejemplo: un bot de ventas y otro de atención al cliente), los podés crear y tenerlos con intenciones separadas gracias a nuestro feature de multibot. Con esto es mucho más fácil hacer la gestión de intenciones, agentes, etc. Espero haberte ayudado, cualquier cosa, estoy a tu disposición. Saludos, Mariano Head of Growth en Botmaker

Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio.

Hola Antonio, estamos emocionados de informarte que Plivo añadirá soporte para WhatsApp en el primer trimestre de 2021, para que los clientes puedan enviar mensajes de WhatsApp de manera segura con las API de mensajería de Plivo.