Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
- Meltwater es un software que ofrece servicios de monitoreo de medios, escucha social y análisis para ayudar a las empresas a rastrear menciones de marca y evaluar la efectividad de las campañas de marketing.
- Los revisores mencionan frecuentemente la facilidad de uso del software, la capacidad de configurar alertas, investigar reporteros y las analíticas, así como el equipo de atención al cliente, que es receptivo y servicial.
- Los revisores experimentaron problemas con la interfaz de usuario del software, limitaciones en el monitoreo de medios y dificultades para crear listas de medios, así como insatisfacción con el soporte al cliente y los términos del contrato.
