Recursos de Software de Análisis Basado en Cuentas

Hola Lucas, La atribución es, de hecho, un tema complicado. Afortunadamente, hoy en día, con muchas herramientas de martech, puedes rastrear un par de métricas para determinar cómo mejorar el retorno de tu programa de marketing y la atribución de ingresos. Primero, ten en cuenta qué modelo de atribución es apropiado para tu organización: Modelos de atribución de un solo toque Estos modelos ofrecen a los mercadólogos la solución simple de aplicar todo el crédito a un solo punto de contacto en el recorrido del cliente. Hay tres modelos de atribución de un solo toque ampliamente utilizados: - Los modelos de primer clic dan el 100% del crédito a la acción que impulsa la primera visita a tu sitio web. - Los modelos de clic de creación de leads dan todo el crédito a la última acción que un visitante realiza antes de completar un formulario de contacto y convertirse en un lead. - Los modelos de último clic dan todo el crédito al canal de marketing que convirtió un lead en una oportunidad. Sin duda, los modelos de un solo toque son los más fáciles de implementar y entender. Pero tienen desventajas obvias, a saber, atribuyen todo el crédito a una sola actividad, lo que impide a los mercadólogos conectar los ingresos con estrategias multicanal. Aunque estos pueden funcionar en escenarios B2C, donde los recorridos de los clientes tienden a ser más cortos y directos, son insuficientes para la atribución de ingresos B2B. Por ejemplo, un modelo de primer clic nunca te ayudará a entender el impacto de una campaña de retargeting porque, por definición, no será el primer clic. De manera similar, un modelo de último clic nunca te ayudará a entender el impacto de una campaña de adquisición en la parte superior del embudo. Modelos de atribución de múltiples toques A diferencia de los modelos de un solo toque, la atribución de múltiples toques ofrece a los mercadólogos la oportunidad de asignar diferentes créditos de ingresos a diferentes actividades. Hay cinco modelos de múltiples toques particularmente populares: Los modelos lineales dan el mismo peso a cada punto de contacto. Entonces, si tienes tres puntos de contacto, cada uno recibirá un tercio del crédito. Los modelos descendentes o de decaimiento temporal dan más crédito a los puntos de contacto que están más cerca de la conversión. Los modelos en forma de U atribuyen el 40% del crédito de ingresos tanto al primer toque como al toque de creación de leads. Dividen equitativamente el 20% restante entre todos los demás toques. Los modelos en forma de W atribuyen el 30% del crédito tanto a la primera visita, la sesión de creación de leads, como a la sesión de creación de oportunidades. Dividen el 10% restante entre todas las demás actividades. Los modelos de camino completo atribuyen ingresos a actividades a lo largo de todo el recorrido del cliente. En estos modelos, el 22.5% del crédito de ingresos va tanto al primer toque, al toque de creación de leads, al toque de creación de oportunidades, como al toque de ingresos cerrados. Distribuyen el 10% restante entre todos los demás puntos de contacto. Los modelos de atribución de múltiples toques son particularmente útiles en entornos de marketing B2B, donde los recorridos de los clientes son regularmente prolongados y no lineales. Debido a que estos modelos se alinean con etapas cruciales del embudo, los mercadólogos pueden usarlos para obtener una mejor comprensión de los recorridos de los clientes y acelerar las compras. Ahora, puedes descubrir cómo mejorar rastreando un par de KPIs, de la siguiente manera: - Entender dónde realmente entran los ingresos en tu embudo con la atribución histórica - Descubrir el ROI y el impacto de cada canal - Mapear la intención de compra Espero que ayude. Buena suerte, Saulo Avelar

HubSpot Marketing Hub se integra con una amplia gama de herramientas y plataformas para crear una estrategia de marketing digital cohesiva al simplificar flujos de trabajo, mejorar la visibilidad de datos y aumentar la eficiencia general. Aquí hay algunas formas clave en las que HubSpot Marketing Hub se integra con otras herramientas: Integración CRM: HubSpot Marketing Hub se integra perfectamente con HubSpot CRM, permitiendo que los equipos de marketing se alineen estrechamente con los equipos de ventas. Integración de Marketing por Correo Electrónico: La integración con plataformas de marketing por correo electrónico como Mailchimp, Constant Contact, o incluso Gmail y Outlook permite a los especialistas en marketing sincronizar listas de contactos, automatizar campañas de correo electrónico y rastrear el rendimiento de los correos electrónicos directamente dentro de HubSpot. Integración de Redes Sociales: HubSpot Marketing Hub se conecta con las principales plataformas de redes sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram. Los especialistas en marketing pueden programar publicaciones, monitorear el compromiso, rastrear el rendimiento de las campañas e incluso gestionar anuncios sociales, todo desde dentro de HubSpot. Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS): La integración con plataformas CMS como WordPress, Drupal o HubSpot CMS permite a los especialistas en marketing crear, publicar y gestionar contenido sin problemas. Esta integración asegura que los esfuerzos de marketing de contenidos estén alineados con los objetivos generales de marketing y sean fácilmente rastreables a través de la analítica de HubSpot. Plataformas de Publicidad: HubSpot se integra con plataformas de publicidad como Google Ads y LinkedIn Ads. Los especialistas en marketing pueden crear y gestionar campañas publicitarias, rastrear el rendimiento de los anuncios y analizar el ROI directamente dentro de HubSpot. Esto facilita la elaboración de informes unificados y la optimización del gasto publicitario. Analítica e Informes: La integración con herramientas de analítica como Google Analytics o herramientas BI personalizadas permite a los especialistas en marketing consolidar datos de varios canales. Las capacidades de informes de HubSpot luego proporcionan información sobre el rendimiento de las campañas, el comportamiento del cliente y el ROI, permitiendo la toma de decisiones basada en datos. Plataformas de Comercio Electrónico: Para las empresas con operaciones de comercio electrónico, HubSpot se integra con plataformas como Shopify o WooCommerce. Esto permite a los especialistas en marketing rastrear las interacciones de los clientes a lo largo del embudo de ventas, desde la generación de leads hasta la conversión, y personalizar los esfuerzos de marketing basados en el comportamiento del cliente. Automatización de Flujos de Trabajo: HubSpot se integra con Zapier, permitiendo a los especialistas en marketing conectarse con más de 2,000 otras aplicaciones y automatizar flujos de trabajo. Esto permite procesos simplificados para la nutrición de leads, segmentación de clientes y sincronización de datos a través de plataformas. Las amplias capacidades de integración de HubSpot Marketing Hub permiten a los especialistas en marketing construir una estrategia de marketing digital cohesiva al centralizar datos, automatizar flujos de trabajo y optimizar los esfuerzos de marketing a través de múltiples canales.