Plataformas de Experiencia de Aprendizaje (LXP): Cómo Expandir Tu Conocimiento

Nunca es demasiado tarde para aprender algo nuevo.

Ya sea que obtengas tu licencia de conducir en tus 30 o decidas aprender un idioma en tus 50, puede ser divertido y desafiante descubrir un nuevo talento o habilidad.

Cuando tomas las iniciativas adecuadas y te sumerges en una plataforma de experiencia de aprendizaje, asumir el desafío de aprender algo nuevo es fácil.

Impulsadas por inteligencia artificial, las soluciones LXP son un nuevo enfoque para los servicios de educación corporativa, ya que se centran en el aprendizaje y desarrollo al ofrecer contenido educativo basado en las necesidades e intereses de cada empleado individual. Con una experiencia de usuario mejorada, diseños responsivos y el aspecto y sensación de varios sitios web multimedia, las plataformas de experiencia de aprendizaje se consideran una nueva perspectiva sobre el aprendizaje corporativo y los sistemas de gestión del aprendizaje.

Plataformas de experiencia de aprendizaje vs. plataformas de gestión del aprendizaje

Es común que aquellos interesados en una plataforma de experiencia de aprendizaje no estén seguros de cómo se diferencian de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) y cuándo usar cada software.

La diferencia entre los dos es simple.

Los LXPs proporcionan a las empresas bibliotecas de contenido que pueden implementar tal cual, editar para adaptarlas a sus necesidades o crear desde cero. Este contenido se desarrolla y cura para una experiencia personal y digital de aprendizaje continuo.

Los LMS se centran en la gestión de catálogos para propósitos de incorporación, desarrollo y capacitación en cumplimiento. Este software es donde almacenas, entregas y rastreas tu contenido de capacitación y está orientado hacia el aprendizaje corporativo.

Las empresas pueden integrar herramientas LXP y LMS para rastrear y gestionar todas las oportunidades de aprendizaje. Al final del día, las diferencias entre estas dos herramientas se reducen a quién controla el contenido y el recorrido general a través del contenido.

Entonces, ¿quién está en control? Cuando estás usando un LMS, depende del administrador. Esto sería un gerente de recursos humanos o alguien dentro del equipo de liderazgo de tu empresa. También depende de esta persona aprobar cualquier publicación generada por el usuario que aparecería dentro del sistema. Esencialmente, en un LMS, el administrador tiene control total sobre el contenido y quién comienza qué recorrido. Luego, depende del usuario, o el aprendiz, seguir un camino específico a través del contenido.

Por ejemplo, en la primera mitad del año, se requiere que los empleados tomen capacitación en cumplimiento en un LMS. Luego, en la segunda mitad del año, todos los empleados deben completar capacitación en seguridad. Por lo general, habrá una evaluación al final de cada sesión de capacitación, con una calificación de aprobado/reprobado.

Por otro lado, en un LXP, todos pueden curar el contenido para recorridos de aprendizaje únicos. Alguien del equipo de recursos humanos puede publicar contenido útil, y también podría hacerlo el jefe de marketing o un representante de ventas. Debido a que un LXP es esencialmente un contenedor para el contenido que tu equipo considera valioso, nadie tiene control total sobre a qué tienen acceso los usuarios y es fácil de personalizar.

No hay un camino específico que un aprendiz deba seguir, sino que navegará por el contenido dentro del portal de aprendizaje basado en sus intereses y su propio crecimiento personal.

Casos de uso para LXPs

Muchos comparan una solución de software LXP con servicios de transmisión de entretenimiento populares, como Netflix, YouTube o Spotify. Esta comparación se debe a que, al igual que estos servicios, todo lo que un usuario necesita hacer es iniciar sesión y se le presentan varias opciones de aprendizaje basadas en sus preferencias o historial de usuario anterior, gracias a la IA. Estas opciones incluyen artículos relevantes, blogs, videos, podcasts, seminarios web y más, todo en torno al área de aprendizaje que te interesa.

Debido a que cualquiera en el sistema puede agregar este tipo de contenido, un LXP generalmente almacenará capacitación interna, recursos externos y una amplia variedad de contenido generado por el usuario. El tipo de contenido al que los aprendices tienen acceso es más diverso y está diseñado para la comunicación e interacción entre usuarios. Por ejemplo, alguien puede comentar sobre cierto contenido que encontró especialmente útil o perspicaz, y otros usuarios pueden ver este comentario y elegir interactuar con este contenido.

Dado que el LXP está en manos del aprendiz en lugar del administrador, uno simplemente inicia sesión y examina el contenido disponible para ellos y elige según sus intereses.

Casos de uso para LMS

Debido a que un LMS tiene la capacidad de crear, gestionar, rastrear y entregar cursos corporativos en línea, estas herramientas son utilizadas por una variedad de empresas para garantizar que sus empleados mantengan actualizadas diversas habilidades. Un LMS podría usarse para asignar cursos de capacitación a nuevos empleados, mientras se rastrea su progreso y luego se administra una prueba calificada para ver qué han retenido.

Como mencionamos anteriormente, los casos de uso para LMS dependen del administrador y de lo que se requiere para el aprendiz. El aprendiz seguirá un camino claro a través del contenido que se le presenta para completar, con posibles evaluaciones al final basadas en estándares de retención.

Beneficios de usar un LXP

Ahora que tienes una comprensión clara de los LXPs y cómo funcionan, exploremos los beneficios de usarlos.

• Proporciona a los aprendices un sistema abierto para acomodar el aprendizaje de recursos externos
• Rutas de aprendizaje adaptativas que se adaptan al aprendiz y son totalmente personalizables
• La capacidad de colaborar mientras se aprende en espacios de discusión y comentarios
• La posibilidad de ir más allá de la capacitación corporativa al rastrear y aprender habilidades blandas
• Puede conectarse con aprendices de todo el mundo
• Ayuda a identificar brechas de conocimiento entre los miembros de tu personal gracias a informes avanzados
• Ofrece recomendaciones de capacitación personalizadas a través de IA y aprendizaje automático
• Con tantas aplicaciones móviles, los usuarios pueden aprender sobre la marcha

Desafíos de usar un LXP

Por otro lado, hay algunos desafíos que debes tener en cuenta al usar un LXP.

• Las recomendaciones de fuentes colectivas no siempre son las mejores fuentes para recursos de aprendizaje valiosos
• Con una biblioteca tan vasta, puede dificultar el descubrimiento de contenido
• Debido a que hay tantas funciones, estas herramientas pueden ser costosas

Mejor software LXP

Como se mencionó, una plataforma de experiencia de aprendizaje, también conocida como LXP o LEP, es una solución de aprendizaje utilizada por los departamentos de recursos humanos y aprendizaje y desarrollo dentro de las corporaciones. Estas aplicaciones tienen como objetivo ayudar a las empresas a ofrecer a sus empleados una experiencia de aprendizaje personalizada basada en sus necesidades e intereses.

A veces se les puede referir como aprendizaje "estilo Netflix", ya que el contenido relevante es fácil de encontrar y acceder tanto desde computadoras como desde dispositivos móviles. Estas bibliotecas de aprendizaje dan a los empleados acceso a catálogos de cursos internos y externos, videos, podcasts, blogs, artículos y más.

Para calificar para ser incluido en esta categoría de software, un producto debe:

• Proporcionar a los usuarios un sistema de entrega de contenido "a demanda"
• Permitir el acceso a contenido de aprendizaje a través de herramientas de descubrimiento basadas en IA, recomendaciones basadas en el uso y sugerencias de trayectoria profesional
• Facilitar la gestión, creación y seguimiento de todas las experiencias de aprendizaje basadas en habilidades
• Ofrecer a los empleados una experiencia de aprendizaje personalizable basada en sus progresiones profesionales únicas e intereses

*A continuación se presentan los cinco mejores software LXP del Informe Grid® de Invierno 2021 de G2. Algunas reseñas pueden estar editadas para mayor claridad.

1. 360Learning

Los equipos de aprendizaje y desarrollo que buscan impulsar la cultura y el crecimiento a través de herramientas colaborativas no deben buscar más allá de 360Learning. Esta solución de software ofrece a los usuarios herramientas colaborativas con el poder de un LMS, permitiendo a las empresas de alto crecimiento profundizar en el aprendizaje basado en la experiencia colectiva en lugar de solo depender del conocimiento de arriba hacia abajo. Es una forma fácil de incorporar nuevos empleados, capacitar a equipos que trabajan con clientes y desarrollar habilidades profesionales, todo desde un solo lugar.

Lo que les gusta a los usuarios:

“360Learning ha proporcionado una plataforma para todos aquellos que están dedicados a desarrollar una cultura de aprendizaje para reunirse y pensar creativamente sobre cómo podemos mejorar y apoyar a nuestra organización. Es una solución dinámica que no solo facilita los lanzamientos de capacitación, sino que nos enseña cómo construir contenido atractivo e impactante. En los últimos 6 meses, hemos utilizado 360Learning para entregar campañas de habilitación de ventas, programas de incorporación, conferencias estilo universitario y programas de cumplimiento, todo mientras mantenemos a nuestros empleados comprometidos con contenido corto y herramientas de aprendizaje interactivas.”

- Reseña de 360Learning, Alexis B.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Las sesiones del programa son muy rígidas y si el aprendiz ha realizado un curso de acceso abierto antes, tiene que rehacerlo en la sesión del programa asignado. La buena noticia es que todo esto va a cambiar con el nuevo diseño de la Ruta de Aprendizaje, y estamos muy ansiosos por estas nuevas características. ¡Un verdadero cambio de juego!”

- Reseña de 360 Learning, Elise R.

2. Docebo

La plataforma Docebo facilita a los usuarios crear experiencias de aprendizaje hermosas y atractivas. Con una biblioteca de contenido integral, esta herramienta hace que el aprendizaje formal sea más atractivo y abre nuevas posibilidades para el aprendizaje social.

Lo que les gusta a los usuarios:

"Lo mejor de Docebo es la experiencia de usuario LMS de alta calidad que puedes crear con muy poco conocimiento o habilidad técnica. La plataforma es hermosa desde el principio, pero realmente toma forma cuando se aplica la marca blanca y la personalización. No tengo experiencia en desarrollo web y pude crear una plataforma de eLearning sobresaliente que atiende a miles de aprendices anualmente.”

- Reseña de Docebo, Brandon V.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Puedes perderte. A veces hay demasiadas funciones dentro de un curso y puedes perderte un poco en los detalles. Cuando se trataba de diseñar algo que se viera y sintiera premium, tuvimos que poner a trabajar a nuestro diseñador, pero queríamos ese aspecto premium. Así que si planeas que se vea bonito desde el principio, puede ser un pedido alto.”

- Reseña de Docebo, Chris R.

3. Bridge

¿Buscas una plataforma de desarrollo de empleados? No busques más allá de Bridge. Esta solución combina gestión del aprendizaje, gestión del rendimiento, desarrollo profesional y medición del compromiso en una experiencia unificada. Con Bridge, es fácil para los trabajadores remotos mantenerse conectados y para las empresas desarrollar a su personal con capacitación virtual, planes de desarrollo profesional y de carrera.

Lo que les gusta a los usuarios:

“Me encanta que construir cursos y programas sea intuitivo. Diseñar una diapositiva con un video y una pregunta fue fácil de aprender. Lo que aprecio es que la plantilla permite a aquellos de nosotros que estamos construyendo un programa enfocarnos más tiempo y energía en nuestro contenido real en lugar de necesitar encontrar formas complejas y confusas de mostrarlo y entregarlo. El servicio al cliente es de primera categoría para preguntas cuando surgen, también.”

- Reseña de Bridge, Molly S.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“No hay muchos inconvenientes al usar Bridge, pero creo que la creación de cursos podría usar algunas herramientas de formato más. Las preguntas inteligentes podrían mejorar también, a veces ingreso "opciones inteligentes" y no se formatean correctamente para los aprendices. Otra cosa muy menor es que cuando exporto informes, incluso si solo descargo un solo informe, lo pone en un archivo .zip que tengo que extraer. Este no es el método ideal para mí, y desearía que hubiera mejores opciones o incluso informes automatizados que pudieran enviarse a administradores o usuarios seleccionados.”

- Reseña de Bridge, Victoria B.

4. Axonify

Axonify es una solución de aprendizaje moderna que ofrece una experiencia divertida, rápida y personalizada a los empleados de primera línea. Esta plataforma impulsada por IA cuenta con un alto compromiso y contenido de microaprendizaje en pequeñas dosis, por lo que puedes estar seguro de que todos tus empleados recordarán lo que han aprendido a largo plazo.

Lo que les gusta a los usuarios:

“El aprendiz ha cambiado mucho en los últimos 5-10 años, y Axonify se encuentra con las personas donde están. El aprendizaje tiene que ser puntual, personalizado y conectado al rendimiento laboral para ganar la atención del aprendiz, y Axonify sobresale en todo esto.

Me encanta que sea una aplicación móvil y cómo podemos usar diferentes niveles de preguntas para aumentar la competencia y confianza en temas específicos. Para el aprendiz, es un pequeño y rápido refuerzo. Para la organización, podemos enseñar o reforzar temas basados en las necesidades generales del negocio de manera ágil, muy diferente de las ofertas tradicionales de LMS.”

- Reseña de Axonify, Paul P.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Axonify está diseñado como una plataforma de microaprendizaje moderna, por lo que la transición de un sistema de gestión del aprendizaje tradicional ha creado algunos "dolores de crecimiento" para nuestros usuarios. El equipo de Axonify ha continuado apoyándonos a través de este cambio de gestión.”

- Reseña de Axonify, Nicholas M.

5. Absorb LMS

¿Necesitas algo que inspire el aprendizaje y aumente la productividad empresarial? Echa un vistazo a Absorb LMS. Esta herramienta basada en la nube hace posible que las empresas de todo el mundo ofrezcan capacitación de manera efectiva. Facilita la creación de experiencias de aprendizaje atractivas, mientras también capacita a empleados internos, clientes, socios y más.

Lo que les gusta a los usuarios:

“Es muy simple de utilizar, proporcionando así a los estudiantes un gran lugar para aprender. Siempre fue fácil para mí navegar. También encontré que Absorb se adapta completamente a nuestras necesidades de presentación, imagen y multimedia. Los instructores pueden monitorear toda la preparación y desarrollo de los estudiantes.”

- Reseña de Absorb LMS, Arabele T.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Quiero algunas cosas fáciles para modificar Absorb. El calendario automatizado, por ejemplo, incluye una comprensión de que Absorb ofrece datos después de que un estudiante en línea no tiene información. Eso es lo que siempre estoy buscando. A veces hay soluciones alternativas disponibles, pero quiero ver que las necesidades de los clientes se manejen más rápidamente.”

- Reseña de Absorb LMS, Lane P.

El conocimiento es poder

La plataforma de experiencia de aprendizaje que elija tu empresa te da a ti y a tu equipo la capacidad de aprender algo nuevo, sin importar lo que les interese. Desde codificar sitios web hasta crear un cortometraje, y todo lo demás, cualquiera puede sumergirse en los recursos de aprendizaje a su alcance.

¿Qué descubrirás?

Lleva tu educación un paso más allá con una inmersión profunda en eLearning.