El desarrollo de ERP ha buscado un ideal casi utópico: la consolidación de todos los procesos empresariales bajo un único sistema de software.
Por supuesto, con la vida como con la tecnología, ningún plan sobrevive al primer contacto con el enemigo. Con cada nueva innovación, la gente ha encontrado nuevas formas de interactuar con el mundo y expandir el alcance de sus ambiciones empresariales.
Debido a esta incertidumbre, el proyecto de crear una única aplicación de software para una sola industria—y mucho menos para la totalidad de la empresa humana—se ha convertido en una hazaña que puede que nunca se logre en nuestras vidas.
Los sistemas ERP han evolucionado para cubrir una amplia gama de industrias, tipos de negocios y usuarios. Aunque la funcionalidad central de todas estas iteraciones sigue siendo generalmente la misma, hay una gran cantidad de variación entre los sistemas en cuanto a accesibilidad y módulos específicos de la industria que pueden hacer o deshacer tu experiencia con una solución de software determinada.
Tipos de ERP por modelo de sistema
Cuando se trata de seleccionar el mejor software para tu negocio, la industria en la que trabajas probablemente tendrá el mayor impacto en qué software compras.
Esto es especialmente cierto con sistemas expansivos como ERP que generalmente se benefician de tener módulos y aplicaciones que están hechos a medida para utilizar la especialización que se obtiene al estar incrustado dentro de un sector particular del panorama laboral moderno.
Sin embargo, esto no significa que siempre necesites encontrar el sistema ERP más especializado o expansivo para cubrir tus necesidades. Algunas industrias que requieren conocimientos particulares, como la contabilidad, pueden estar bien utilizando un sistema ERP básico o de espectro amplio. Esta variación en los modelos de sistema es una forma clave en que ERP se diferencia de soluciones de software como CRM.
Por otro lado, para industrias que tienen demandas materiales específicas que podrían ser pasadas por alto por alguien que no esté bien versado en los detalles del negocio, una opción más especializada será la única forma de atender adecuadamente estas demandas.
A continuación se presentan algunos modelos que pueden usarse para abordar las diferentes demandas del mundo empresarial. Sigue leyendo para descubrir qué opción podría estar mejor adaptada a tu organización.
Mejor en su clase
Los sistemas ERP "mejor en su clase" o "generalistas" son una categoría que generalmente está compuesta por los proveedores de renombre. Estos sistemas proporcionan una gran opción de módulos para que tu negocio los utilice y pueden mejorar las operaciones de una amplia variedad de tipos de industria. Sin embargo, todas las piezas de un solo producto deben comprarse como un sistema semi-comprensivo.
Un sistema ERP mejor en su clase podría ser adecuado para ti si:
- Estás buscando un sistema de vanguardia, bien gestionado y de calidad para manejar los aspectos generales de tu negocio.
- Quieres comprar todos los módulos de un sistema ERP como un solo paquete y asegurarte de que todos los departamentos estén operando con la misma solución de software.
- Quieres acceso a una amplia gama de funciones de primera clase que pueden adaptarse a cada uno de tus departamentos específicos.
- Tienes un gran negocio empresarial que necesita una amplia gama de características.
Con ERP, como con muchas cosas en la vida, obtienes lo que pagas. Los sistemas mejor en su clase generalmente están altamente afinados y ofrecen un nivel de calidad superior a otros tipos de sistemas.
A pesar de estas considerables ventajas, un ERP mejor en su clase podría no ser la solución correcta para ti si:
- Necesitas sistemas extremadamente especializados para ayudar a gestionar elementos precarios de tu industria y gestionar riesgos que podrían ser pasados por alto por un extraño a tu negocio y organización. Los sistemas mejor en su clase son herramientas poderosas, pero son algo rígidos e inflexibles cuando se trata de personalización.
- Necesitas un sistema que sea simple de usar y fácil de integrar. Estos tipos de sistemas ERP a menudo requieren una gran cantidad de coordinación en todos los niveles y departamentos de una organización dada para evitar inconsistencias de información.
- Necesitas un sistema que pueda cambiar con tu empresa a medida que creces y escalas. Aunque los sistemas ERP mejor en su clase cubren una amplia gama de utilidades que a menudo pueden adaptarse a la mayoría de los cambios generales, a veces pueden quedarse cortos si tu organización planea comenzar a especializarse en elementos y prácticas de nicho de la industria en particular.
- Tu negocio está hiper-enfocado en un área específica.
ERP Modular
Los sistemas ERP modulares son, en muchos sentidos, un crecimiento de cómo los sistemas ERP han funcionado en el pasado: comenzaron con una sola función como la contabilidad y gradualmente añadieron más características a medida que la necesidad de ellas crecía.
Este enfoque permite al usuario final reducir los costos de implementación de un sistema ERP comprando solo las partes que necesitan sin ninguno de los extras que se pueden encontrar en sistemas ERP más grandes y empaquetados.
Estos sistemas son generalmente sinónimos de lo que se conoce como ERP "vertical" o ERP "específico de la industria" dado sus aplicaciones agradables.
Podrías considerar implementar un sistema ERP modular si:
- Trabajas en una industria especializada que tiene un alto nivel de riesgo o pérdida potencial asociada con tus bienes o servicios. Un ejemplo de esto podría ser las empresas de producción o distribución de alimentos.
- Tu negocio maneja información altamente sensible que necesita características especializadas para asegurar una gestión adecuada del riesgo.
- Estás interesado en distribuir los costos de implementación de ERP. Un sistema completo mejor en su clase puede ser prohibitivamente caro, y con una solución modular, puedes implementar diferentes funciones una a la vez para reducir tu gasto total en software.
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Algunos inconvenientes potenciales de los sistemas ERP modulares incluyen:
- La falta de coordinación entre diferentes módulos puede llevar a una integración desigual y difícil para tu empresa debido a información redundante o faltante.
- El ERP modular y las nuevas tendencias en SaaS y la Nube como métodos para la implementación de ERP no se llevan bien. La falta de un sistema general único hace difícil que un solo proveedor proporcione el software necesario para construir un sistema verdaderamente "modular". Si necesitas los bajos costos iniciales proporcionados por el ERP en la nube, probablemente un sistema modular no sea para ti.
- Gestionar grandes empresas puede resultar difícil en un sistema verdaderamente "modular". Requiere tantas aplicaciones diferentes que sería mejor considerar un sistema híbrido en su lugar si aún necesitas gestionar aplicaciones y procesos de negocio de nicho.
Suites ERP
Una "suite ERP" completa se identifica a través de la fusión de varios otros módulos más pequeños en un sistema completo que puede asumir el papel de una pieza "verdadera" de software ERP.
A menudo, estos pueden ser piezas de software que ni siquiera están afiliadas a la industria ERP o a desarrolladores o proveedores tradicionales. A pesar de esto, todavía tienen suficiente funcionalidad similar para contar junto a los proveedores de ERP reales.
Como su nombre sugiere, las suites ERP están compuestas por una variedad de aplicaciones más pequeñas que se fusionan para crear un solo sistema ERP. Esto puede ser cualquier cosa, desde una pieza independiente de software de contabilidad hasta herramientas especializadas de gestión de la cadena de suministro que están adaptadas a una industria específica.
Generalmente, aunque no siempre, esto funciona al tener ciertos proveedores de software actuando como "socios" para producir una solución única para clientes muy específicos. Curiosamente, esto puede incluir asociaciones entre proveedores mejor en su clase y desarrolladores más especializados para crear sistemas para industrias específicas, haciendo que una empresa sea tanto un socio como un competidor de algunas suites ERP.
Podrías considerar las suites ERP si:
- Necesitas tanto la funcionalidad amplia como la utilidad de un sistema ERP completo junto con módulos especializados.
- Tu negocio tiene operaciones de gran alcance que se extienden verticalmente a lo largo de la cadena de suministro o horizontalmente a través de industrias.
- Tienes un gran negocio que trabaja en un área especializada.
Una suite ERP podría no ser la mejor idea para tu organización si:
- Solo necesitas módulos especializados o un sistema ERP general. Las suites ERP pueden ser caras de adquirir y difíciles de mantener, así que asegúrate de que los beneficios que aporta a tu negocio superen estos inconvenientes.
- Tienes un negocio pequeño. Independientemente de la industria, los sistemas híbridos pueden ser algo difíciles de implementar y mantener para operaciones más pequeñas.
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Tipos de ERP por implementación
Cuando se trata de usar software, la forma en que se implementa (entregado desde los programadores y fabricantes a los proveedores y en manos del usuario final) se ha convertido en un factor cada vez más relevante al seleccionar la pieza de software adecuada.
Solía ser el caso que todo el software empresarial requería una infraestructura física pesada alojada en las oficinas de una empresa para funcionar. Hoy en día, hay varias opciones de implementación que pueden adaptarse para satisfacer mejor las necesidades de tu negocio.
ERP en las instalaciones
Los sistemas en las instalaciones se refieren al estilo "tradicional" de implementación de software, donde el programa se instala manualmente en las computadoras y servidores locales propiedad y operados por la propia empresa.
Este tipo de implementación de ERP requiere un gasto de capital (un costo inicial considerable) para comprar una licencia para el programa que luego da al comprador final el control total sobre el sistema.
Sin embargo, el control total también implica responsabilidad total, lo que significa que depende del usuario final proporcionar seguridad y mantenimiento en sus sistemas de hardware y proporcionar seguridad y resolución de problemas a los usuarios individuales. Esto generalmente puede tomar la forma de un gran equipo de TI interno, pero también puede ser subcontratado a proveedores de confianza.
Podrías considerar un sistema ERP en las instalaciones si:
- Quieres evitar gastos innecesarios en software durante un largo período de tiempo y estás buscando comprar una solución directamente.
- La flexibilidad del software es una preocupación para ti y no quieres que los módulos específicos de tu sistema sean determinados por el proveedor que produce un sistema ERP dado.
- Tu organización ya tiene un equipo de TI bien desarrollado y capacitado que puede ayudar con el mantenimiento de un sistema ERP.
- El control de datos es una preocupación para ti y tu empresa. Aunque los intermediarios hacen negocios siendo confiables con la información de sus clientes, a veces vale la pena tener el control total sobre la difusión de la información de tu negocio.
- Trabajas en la industria de la manufactura, la salud, la minería o la construcción y necesitas un sistema que te ayude a gestionar tus registros específicos y asegurar la seguridad de los datos.
Algunas desventajas de los sistemas ERP en las instalaciones incluyen:
- Un costo inicial extremadamente alto que puede limitar su accesibilidad a todas menos las organizaciones más grandes.
- Una vida útil más corta que la de los sistemas ERP en la nube. Aunque lo que compras puede ser lo más avanzado en el momento de la compra, el avance de la tecnología es tan seguro como el amanecer. Una vez que obtienes un sistema ERP en las instalaciones, dependerá de ti mantenerlo actualizado con las últimas características y seguridad a menos que quieras gastar mucho dinero haciendo que el proveedor lo haga por ti.
- Implementación difícil debido al requisito de proporcionar el hardware adecuado, capacitar a tu equipo en cómo usarlo, así como permitir tiempo para que tu departamento de TI aprenda cómo asegurar mejor los datos que fluyen a través del software.
ERP en la nube
ERP en la nube es la estrella actual en el espacio ERP.
Con el creciente desarrollo del Internet de las Cosas (IoT), la capacidad de transferir soluciones de software cada vez más complejas a través de la web nunca ha sido mayor. Debido a esto, la idea de software como servicio (SaaS) ha explotado en popularidad con un enfoque revolucionario tanto en precios como en accesibilidad.
A diferencia de los sistemas ERP en las instalaciones, el ERP en la nube es mucho más barato al principio. El bajo costo inicial permite que sistemas ERP en la nube especializados como OpenGov creen un ERP en la nube seguro para empleados gubernamentales y municipales.
Sin embargo, estas soluciones de software generalmente se entregan como parte de un servicio de suscripción mensual continuo. Estas tarifas pagan por el acceso continuo al software mientras también financian el desarrollo continuo por parte del proveedor de software en el ámbito de la seguridad y nuevas características.
Un sistema ERP en la nube podría ser la elección correcta para ti si:
- No tienes una gran cantidad de capital flexible para invertir en un sistema en las instalaciones y la infraestructura de soporte circundante.
- No hay un equipo de TI dedicado en el lugar para tu organización que pueda ayudar a implementar actualizaciones y mantener tus datos seguros.
- Necesitas acceder a los datos en tu sistema ERP sobre la marcha.
- Tienes un negocio más pequeño.
- Quieres estar a la vanguardia de las soluciones de software para tu industria.
Algunas desventajas del ERP en la nube incluyen:
- Falta de control sobre las aplicaciones a las que tienes acceso. Una vez que eliges un proveedor, estás atado a su especialidad, así que asegúrate de elegir uno que sea bien respetado para tu industria y tipo de organización.
- Durante un período de tiempo lo suficientemente largo, probablemente terminarás gastando más en tu sistema ERP en la nube de lo que podrías haber hecho si hubieras comprado un sistema en las instalaciones directamente.
- Aunque los proveedores de ERP en la nube se mantienen competitivos ofreciendo una fuerte seguridad para los datos de sus clientes, podrían no estar a la altura de tus estándares, especialmente si trabajas con información altamente sensible.
ERP Híbrido
Algunas empresas necesitan sistemas extremadamente especializados y tienen que mezclar y combinar los diversos beneficios que ofrecen las soluciones en las instalaciones y en la nube. Afortunadamente, las opciones híbridas están fácilmente disponibles de muchos proveedores y pueden ayudar a las organizaciones a llenar los vacíos en su infraestructura de software.
La forma general en que esto funciona es haciendo que las empresas operen módulos y características críticas para el negocio con aplicaciones técnicas específicas en las instalaciones mientras obtienen la ventaja añadida de soluciones de vanguardia de proveedores basados en la nube.
Estas soluciones ofrecen lo que se conoce como un enfoque de "dos niveles" en el que la columna vertebral del sistema (finanzas y contabilidad) se aloja en el lugar y otros módulos se entregan de forma remota según las necesidades departamentales. De esa manera, todos tienen acceso a la misma base de datos general, pero hay menos necesidad de que cada departamento tenga acceso a la suite completa de las capacidades de tus sistemas.
Este enfoque combina las capacidades de las opciones mencionadas anteriormente y ofrece un costo y un tiempo de implementación que se encuentra entre las dos opciones principales.
Podrías considerar un sistema ERP híbrido si:
- Tu organización ya está utilizando un sistema heredado interno o ya estás utilizando un ERP en las instalaciones.
- Tu negocio requiere integración con servicios basados en la web.
- Necesitas flexibilidad y control sobre los procesos centrales pero quieres módulos específicos de la industria actualizados.
- Quieres los beneficios de un sistema ERP en las instalaciones sin tener que construir toda la infraestructura de TI que viene con él.
Algunas desventajas de los sistemas ERP híbridos incluyen:
- La complejidad de los sistemas híbridos puede hacer que sean difíciles de gestionar. Aunque no necesitas una infraestructura de TI completa como podrías necesitar para un sistema en las instalaciones, aún necesitas tener un núcleo dedicado de personas capaces de gestionar y operar los aspectos del software que estás alojando.
- La falta de especialización técnica hace que los sistemas ERP híbridos sean menos eficientes que sus contrapartes más enfocadas. Nunca ofrece tanto control y flexibilidad como un sistema en las instalaciones, mientras que también carece de la verdadera flexibilidad y facilidad de uso que viene con el ERP en la nube.
- Irónicamente, uno de los problemas que los ERPs híbridos pueden causar es el problema inicial que los sistemas ERP fueron diseñados para resolver en primer lugar: el aislamiento de datos. Aunque esto se puede evitar con el tiempo y la gestión adecuados, es posible que los diferentes módulos utilizados por departamentos separados lleven a un cuello de botella de información o datos que deberían ser fácilmente accesibles para toda la organización.
Todos los sistemas en marcha
Cualquiera que sea el tipo de negocio que dirijas, es probable que haya un tipo de sistema ERP que sea el mejor para tus operaciones y flujos de trabajo.
Entender los diversos componentes de cada uno irá un largo camino para asegurar que no desperdicies tu dinero en sistemas más grandes de lo que necesitas o tiempo tratando de implementar los módulos incorrectos en tus departamentos.
Elegir el software ERP adecuado puede ser una tarea desalentadora. Si estos sistemas parecen demasiado especializados para tus necesidades, consulta nuestra categoría completa sobre software de contabilidad para gran parte de la funcionalidad básica de estos sistemas.

Piper Thomson
Piper is a former content associate at G2. Originally from Cincinnati, Ohio, they graduated from Kenyon College with a degree in Sociology. Their interests include podcasts, rock climbing, and understanding how people form systems of knowledge in the digital age. (they/them/theirs)