Para el año 2044, más de la mitad de todos los estadounidenses pertenecerán a un grupo minoritario, actualmente clasificado como cualquier grupo racial o étnico que no sea blanco no hispano. Según Cyberstates, el sector tecnológico representa más del 10% de la economía de EE.UU. y emplea al 7.6% de la fuerza laboral del país, convirtiendo a la industria tecnológica en uno de los mayores empleadores del país. Aunque la población de Estados Unidos se está diversificando rápidamente y la fuerza laboral está creciendo, el impulso por la diversidad racial y de género en el sector tecnológico avanza a paso de tortuga.

El artículo de junio de 2019 de Megan Rose Dickey sobre el futuro de la diversidad e inclusión en tecnología señaló que este impulso por la diversidad comenzó hace más de 10 años. En 2007, Anil Dash publicó un ensayo en el que afirmaba que la diversidad es una "cuestión de vida o muerte". Aunque temía que este artículo terminara con su carrera, Dash, cofundador de ThinkUp, explicó cómo la diversidad es absolutamente esencial para la supervivencia de la empresa. Aunque hemos avanzado mucho desde 2007, las estadísticas actuales gritan cuánto nos falta para lograr un cambio real.

La Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE.UU. (EEOC) comparó recientemente el empleo en alta tecnología con el sector privado. Alta tecnología incluye empleados en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM), así como aquellos en la producción de bienes y servicios electrónicos y basados en computadoras. El sector de alta tecnología emplea aproximadamente a una cuarta parte de los profesionales de EE.UU. y alrededor del 6% de la fuerza laboral total. Encontraron que la alta tecnología emplea una mayor proporción de empleados blancos (68.5% en tecnología vs. 63.5% en el sector privado), asiático-americanos (14% en tecnología vs. 5.8% en el sector privado) y hombres (64% en tecnología vs. 52% en el sector privado), y una menor proporción de empleados afroamericanos (7.4% en tecnología vs. 14.4% en el sector privado), hispanos (8% en tecnología vs. 13.9% en el sector privado) y mujeres (36% en tecnología vs. 48% en el sector privado).

Fuente: Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (Empleo Total en Alta Tecnología es N= 5,341,599 y en Industrias Privadas es N=57,399,178)

Esta investigación de la EEOC destaca que aunque el porcentaje es ligeramente mayor en tecnología, los puestos en tecnología y en todas las industrias privadas están dominados por talento blanco, seguido por mujeres (a aproximadamente la mitad de la tasa de sus contrapartes masculinas). Una investigación más profunda en las estadísticas tecnológicas revela que esas discrepancias se encuentran tanto en los puestos generales de la empresa como en los roles de liderazgo. El informe de diversidad de Facebook de 2019 desglosa su fuerza laboral en todos los roles, técnicos, de negocios y ventas, y de liderazgo senior. Actualmente, todos los roles son 63% masculinos, los puestos técnicos son 77% masculinos, y los roles de liderazgo senior son 67% masculinos. De manera similar, el informe de diversidad de Google de 2019 muestra que la fuerza laboral global es 68% masculina; los puestos de liderazgo son 74% masculinos.

Mientras muchos gigantes tecnológicos luchan por diversificar sus empresas, un número creciente de empresas está logrando avances. Comparably, un sitio de revisión de cultura laboral y compensación, clasificó las 10 principales empresas tecnológicas diversas de 2017. Salesforce, Adobe e Intuit se ubicaron en los tres primeros lugares por diversidad de género y VMWare, Disney y LinkedIn se clasificaron en los tres primeros por diversidad racial. Y sin embargo, estas clasificaciones deben tomarse con cautela: las puntuaciones se basan en cómo los empleados califican sus experiencias en estas empresas, no en números reales de diversidad.

Una fuerza laboral diversa es un imperativo empresarial

La diversidad en el lugar de trabajo es ahora un aspecto vital de un buen negocio. Una fuerza laboral diversificada impulsa la innovación y aumenta los ingresos. La investigación muestra que las empresas con más mujeres en la junta superan a sus competidores. Y hay una relación clara entre la diversidad racial y étnica y el mejor desempeño financiero. Por cada aumento del 10% en la diversidad racial y étnica en un equipo ejecutivo senior, las ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT) aumentan un 0.8%. Por ejemplo, las empresas en el 25% superior por diversidad racial y étnica tienen un 35% más de probabilidades de tener retornos financieros por encima de la mediana de su industria.

Como se señaló en las tendencias de RRHH de 2019 de G2, uno de los mayores obstáculos para crear una fuerza laboral diversa es frenar el sesgo inconsciente en el proceso de contratación. Muchas empresas establecen objetivos de diversidad con el personal de RRHH para cumplir con un estándar específico de la empresa. Para hacerlo, necesitan diseñar hojas de ruta claras para lograr la diversidad de género, étnica, cultural y generacional. A medida que las empresas se esfuerzan por contratar una fuerza laboral más diversa, ha surgido un número creciente de soluciones tecnológicas destinadas a ayudar al personal de RRHH.

El impacto del software en la diversidad

Esta publicación es la primera de una serie mensual sobre diversidad e inclusión en tecnología, y más importante aún, sobre las diferentes soluciones tecnológicas que mejoran la diversidad y la inclusión en toda una organización. 

Como analista de mercado centrado en soluciones de RRHH, investigo y escribo a menudo sobre software basado en RRHH, incluidos temas como casos de uso, proveedores que crean soluciones y los revisores que dependen de ellos. Creé el espacio de software de reclutamiento de diversidad en enero de 2019 para reflejar esta industria en crecimiento y estoy ansioso por mantener un ojo atento a medida que continúa creciendo.

Software de reclutamiento de diversidad

Cuando creamos la categoría de software de reclutamiento de diversidad, incluía 10 productos, 6 de los cuales ya estaban listados en otras categorías de G2. A partir de agosto de 2019, hay 26 productos en nuestra categoría de software de reclutamiento de diversidad. Estos productos representan una amplia gama de soluciones que ayudan a las empresas a mejorar las iniciativas de contratación de diversidad. En los últimos seis meses, las visitas a nuestra página de software de reclutamiento de diversidad han aumentado un 59% y los compradores activos totales han aumentado un 119%.

Esta nueva categoría de software incluye herramientas que proporcionan soluciones para mejorar los procesos de reclutamiento de diversidad. Este es un espacio relativamente nuevo que está creciendo y expandiéndose rápidamente; por lo tanto, no todas las herramientas proporcionan exactamente las mismas características. Algunas se centran en eliminar el sesgo de las descripciones de trabajo, mientras que otras ayudan a las empresas a mejorar su proceso de entrevistas. Algunas otras son excelentes para obtener talento de grupos diversos, y algunas hacen más de una de estas características bien. 

Características del software de reclutamiento de diversidad

• • Escribir descripciones de trabajo inclusivas 
  • Obtener candidatos de grupos subrepresentados
  • Eliminar el sesgo inconsciente del proceso de entrevistas
  • Medir las iniciativas de contratación de diversidad

Descripciones de trabajo inclusivas

Escribir descripciones de trabajo inclusivas minimiza el lenguaje sesgado que podría atraer solo a solicitantes jóvenes, masculinos y blancos. El software de descripciones de trabajo diversas elimina los sesgos de género, raza, edad, edadismo y discapacidad, así como mejora la legibilidad general para aumentar el grupo de talento. Algunas herramientas analizan las descripciones de trabajo y sugieren mejoras para hacer el lenguaje más inclusivo, mientras que otras destacan el lenguaje de género en las descripciones de trabajo para ayudar a reducir el lenguaje sesgado.

Por ejemplo, incluir el lenguaje "salario negociable" puede ayudar a reducir la brecha salarial de género en un 45%. Mientras tanto, un estudio encontró que las mujeres dudan en postularse para trabajos con descripciones que usan palabras masculinas, como "batalla", "dominante" o "fuerza". El estudio concluyó que las mujeres encontraron las descripciones de trabajo con palabras masculinas, "menos atractivas e interesantes, en comparación con los mismos tipos de trabajos anunciados con lenguaje femenino."

Obtención de candidatos

Obtener candidatos de grupos subrepresentados amplía el grupo de talento, ayudando a los reclutadores y gerentes de contratación a identificar candidatos calificados. Los tableros de empleo diversos ayudan a las empresas a llegar a talento diverso. Estos a menudo proporcionan plataformas que involucran a candidatos de diferentes grupos.

Eliminación del sesgo de currículums y entrevistas

El software de reclutamiento de diversidad puede eliminar el sesgo del proceso de evaluación de currículums al redactar cualquier información que pueda causar sesgo contra un candidato, incluyendo nombre, antecedentes, género y educación. Eliminar el sesgo inconsciente del proceso de entrevistas ayuda a mantener a los entrevistadores enfocados en las habilidades y capacidades del candidato. El software de reclutamiento de diversidad facilita este enfoque, permitiendo a los entrevistadores concentrarse en lo que los candidatos pueden aportar al equipo y no en un "ajuste cultural".

Medición de iniciativas de diversidad

Medir las iniciativas de contratación de diversidad ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de sus esfuerzos y determinar qué aspectos del proceso de contratación necesitan mejorar.

Según el CEO de CompTIA, Todd Thibodeaux, diversificar la fuerza laboral tiene el potencial de aumentar los ingresos de la industria de TI en 400 mil millones de dólares adicionales por año. Durante el discurso de apertura en el ChannelCon 2017 de CompTIA, Thibodeaux señaló: "La verdadera diversidad proviene de involucrar a personas de diferentes orígenes socioeconómicos, de diferentes partes del mundo o del país, y de diferentes experiencias laborales y de vida. Es reunir y utilizar una amplia variedad de opiniones e ideas.”

La diversidad e inclusión en el lugar de trabajo son de suma importancia. Sígueme mientras investigo e informo sobre los impactos continuos del software en las iniciativas de diversidad en tecnología y más allá.

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