A finales del año pasado, expuse las siete principales tendencias fintech para 2020. Normalmente, las tendencias se revelan a lo largo de períodos más largos, pero la rápida propagación del COVID-19 y el subsecuente cambio hacia un mundo remoto ha provocado una aceleración para algunas.

Aceleración de dos tendencias clave de fintech en 2020

Aceleración, en este contexto, significa una mayor adopción a un ritmo más rápido a medida que el valor de fintech se hace evidente. Dos de las tendencias que destaqué en mi artículo han experimentado una aceleración significativa debido a la crisis: una desaceleración global de la financiación para negocios fintech y la creciente importancia de la IA para las instituciones financieras.

Desaceleración global de la financiación fintech

En el caso de fintech, predije una desaceleración en la financiación global. A pesar de las protestas de los VC de que su actividad de inversión no se verá afectada, la realidad es que la crisis económica en ciernes obligará a algunos fondos a restringirse hasta que pase la tormenta. Un entorno empresarial difícil sí conduce a oportunidades para los VC emprendedores que buscan su próximo gran movimiento. Esto es particularmente cierto en la industria tecnológica y especialmente ya que hay una necesidad creciente de tecnología financiera del siglo XXI para facilitar el cambio a un mundo remoto.

Según CB Insights, la financiación global de fintech para el primer trimestre de 2020 cayó un 45% respecto al trimestre anterior y un 25% interanual. Europa vio caer la financiación fintech a un mínimo de tres años en marzo. A medida que el virus en sí y las consecuencias económicas de él golpearon primero a Europa, podemos esperar una repetición retrasada de la situación de financiación europea en los Estados Unidos.

Los cinturones de los VC se están ajustando, pero todavía hay una cantidad significativa de actividad en el espacio y financiación para ganar para las startups. Las empresas fintech centradas en conocer a su cliente (KYC), chatbots de servicios financieros y soluciones impulsadas por IA presentan la oportunidad más interesante para los fondos.

IA de creciente importancia dentro de los servicios financieros

La IA en fintech siempre ha sido un área de interés importante para las empresas de servicios financieros que buscan adaptarse y evolucionar en un mundo digital. La crisis actual ha provocado un mayor énfasis en seleccionar e implementar soluciones impulsadas por IA para lidiar con el cambio a un mundo remoto.

KYC, las regulaciones financieras que son particularmente importantes para las instituciones de servicios financieros que necesitan incorporar clientes de manera rápida y eficiente mientras cumplen con las regulaciones de KYC. Desde el inicio de la crisis, ha habido un aumento en el número de usuarios de servicios financieros digitales. Los nuevos clientes esperan un proceso de incorporación fluido y el software de incorporación digital de clientes se puede utilizar para garantizar la entrega de una experiencia positiva.

Un aumento en los clientes de servicios financieros digitales significa un aumento en el número de solicitudes de servicio al cliente que una institución financiera tiene que manejar. Los chatbots impulsados por IA son una forma de mitigar la presión sobre los agentes de soporte humano. A medida que las empresas buscan prestamistas para obtener ayuda durante la crisis económica que está envolviendo al mundo, el software de originación de préstamos que utiliza IA en el backend para impulsar el proceso de toma de decisiones de crédito se volverá aún más vital.

Qué esperar para fintech en 2020

El actual cambio hacia un mundo remoto ha impulsado un aumento en la adopción de fintech. Aunque la financiación caerá a corto plazo, la demanda de productos fintech, guiada por la crisis actual, asegurará que las empresas fintech superen la tormenta con relativa facilidad. 2020 podría resultar ser el catalizador para un rápido crecimiento de fintech.