Las plataformas WebOps pueden no ser una idea familiar para el comprador promedio de software. Como su nombre lo indica, estas soluciones toman el concepto de DevOps (que une a los equipos de desarrollo y operaciones para un despliegue ágil de productos) y lo aplican a la web. Eso significa dar a los desarrolladores web y a los comercializadores de contenido web las herramientas para automatizar la funcionalidad para la construcción, mantenimiento y gestión de contenido web.

Esto debería permitir una colaboración más fluida entre las personas de desarrollo y no desarrollo. Es una noción que hipotéticamente hace que la coordinación de contenido web sea más eficiente. Pero, ¿realmente están colaborando más estas diferentes personas compradoras cuando usan plataformas WebOps?

Las plataformas WebOps no necesariamente inspiran colaboración

Las herramientas y la automatización siempre han sido el principal punto de fricción para las empresas que implementan DevOps, DevSecOps y AIOps. Tomemos DevSecOps, por ejemplo, que teóricamente busca trasladar la responsabilidad del código seguro a los propios desarrolladores. Para que los equipos logren hacer que su código sea seguro por defecto, necesitan herramientas que hagan que las prácticas de seguridad sean una parte indolora, fluida y automática del trabajo diario de un desarrollador.

Incluso cuando una solución de software logra trasladar el trabajo de los profesionales de ciberseguridad a los desarrolladores, el resultado final es más parecido a cambiar el punto de entrega que a introducir nuevas formas de colaboración. Y variables como cuánto entregar siempre van a ser diferentes dependiendo del lugar de trabajo. La aplicación práctica de DevOps, DevSecOps, etc., cambia de un entorno a otro y también cambia dentro de la misma organización. Esa misma dinámica de empuje y tracción es inherentemente parte de la tendencia WebOps. Los proveedores en el espacio pueden imaginar una colaboración fluida entre desarrolladores y comercializadores que trabajan con sistemas de gestión de contenido web cuyas implementaciones son tan complejas como siempre; la realidad puede no coincidir con esa visión todavía.

Sentimiento, sentimiento, sentimiento

Aclarémoslo antes de mirar los datos. A la gente le gusta usar plataformas WebOps, y están logrando mucho con ellas. Un análisis de sentimiento de las reseñas del último año en la categoría de Plataformas WebOps de G2 muestra que tanto los compradores de desarrollo como los de no desarrollo encuentran comúnmente que las plataformas WebOps son fáciles de usar cuando discuten lo que les gusta de estos productos.

Sin embargo, solo el 2.5% de los compradores no desarrolladores siquiera tocan temas relacionados con la colaboración al responder qué les gusta de las plataformas WebOps. Ese número es menos del 1% para las personas desarrolladoras. De hecho, los compradores con títulos de trabajo no relacionados con el desarrollo citaron más a menudo la necesidad de trabajar con desarrolladores como algo que no les gustaba de usar una plataforma WebOps, con el 8.6% de sus reseñas mencionándolo explícitamente. Para mí, eso pinta un cuadro de cada persona queriendo hacer tanto como sea posible por su cuenta con estas herramientas, y sintiéndose molesta cuando necesitan entregar trabajo. Quizás a los compradores les importa más poder hacer cosas sin obstáculos por su cuenta que hacer que la colaboración en equipo sea más fluida.

Mirando hacia adelante

El hecho de que el sentimiento de los compradores no se haya aferrado a las alegrías de una mejor colaboración con las plataformas WebOps no significa que estas herramientas no estén funcionando para las personas. Los mercados de software a menudo ven a las personas emocionarse por características de maneras inesperadas, y esto probablemente no sea una excepción. La promesa de las plataformas WebOps de hacer que el despliegue y las operaciones web sean más eficientes, efectivas y fluidas sigue siendo potente. Esa promesa puede manifestarse en una forma que vea a más comercializadores usando herramientas sin código para manejar tareas de desarrollo web por sí mismos, en lugar de una dicha colaborativa.

Editado por Sinchana Mistry