Cómo crear una campaña de relaciones públicas en 2024: Consejos + Ejemplos

Démosles algo de qué hablar.

Eso es lo que piensas como profesional de relaciones públicas, sin importar si trabajas para una marca próspera, en dificultades o estancada. Las relaciones públicas se tratan de iniciar la conversación, una conversación positiva e interesante. El murmullo alrededor de la marca ayudará a que el público en general se interese más y sea más consciente de ella, que es el objetivo.

Si tu marca no ha estado en los medios últimamente, es hora de comenzar una campaña de relaciones públicas.

La tecnología como el software de distribución de comunicados de prensa puede ayudarte a automatizar la distribución y programar los lanzamientos de tu campaña para lograr el máximo impacto. Además, obtienes valiosas analíticas para ver cómo está funcionando tu campaña, ayudándote a afinar tu estrategia para obtener mejores resultados.

Pero antes de sumergirte en métricas o analíticas, debes entender cómo crear una campaña de relaciones públicas para tu marca que sea exitosa y transmita el mensaje a la audiencia.

Cómo crear una campaña de relaciones públicas

Las campañas de relaciones públicas van más allá de las actividades y tácticas diarias de PR. Las campañas son más que responder a eventos actuales, realizar contactos con los medios basados en calendarios editoriales y rastrear interacciones en redes sociales. Asegúrate de tener un plan de PR sólido antes de comenzar a trabajar en tu campaña.

Si estás listo para construir una campaña de PR que mejore la reputación de tu marca y el reconocimiento de su nombre, ¡comencemos!

1. Decide un objetivo para la campaña

¿Qué esperas lograr? No dejes que sea demasiado ambiguo o expansivo. "Construir reconocimiento de marca" es algo difícil de lograr y medir, pero "Incrementar las ventas en un 15 por ciento" no lo es.

El objetivo debe ser medible y realista. Decide un marco de tiempo desde el principio. El presupuesto también debe ser una consideración en esta etapa. No te metas en un lío estableciendo objetivos que sean fiscalmente inalcanzables. Quieres prepararte a ti y a tu equipo para el éxito, no para la frustración.

Este tipo de objetivos se conocen como SMART – específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos.

2. Enfócate en tu audiencia

Es increíblemente importante que nunca pierdas de vista a la audiencia que estás tratando de alcanzar. Es más que probable que ya hayas creado perfiles de clientes para los diferentes grupos demográficos interesados en tu marca. Elegir un perfil de cliente en el que enfocarte hará tu trabajo mucho más fácil y efectivo.

Esto también proporcionará información sobre la estrategia futura. ¿Qué medios consume tu audiencia? Ahí es donde debes asegurarte de colocar tus noticias.

Por ejemplo, si estás construyendo una campaña alrededor de tu nuevo producto de lujo, probablemente no será efectivo en un área empobrecida.

3. Cuenta tu historia

La forma más fácil de difundir noticias al público es a través del tipo correcto de comunicado de prensa. Si utilizas software de distribución de comunicados de prensa para enviar noticias, Google mostrará tu comunicado de prensa en ese servicio de noticias. Sin embargo, eso solo aparece si alguien busca palabras clave específicas. Si quieres que tu comunicado de prensa llegue a más ojos, necesitas que los medios lo recojan y lo publiquen en sus publicaciones.

Por suerte, los periodistas siempre están en busca de historias y buscan noticias pre-preparadas como esta. Pero reciben cientos, si no miles, de comunicados de prensa a la semana. Para que el tuyo destaque, necesitas asegurarte de que sea interesante, digno de noticia y oportuno. Para más información, consulta este artículo sobre cómo escribir un comunicado de prensa.

Asegúrate de que este comunicado de prensa específico esté dirigido a tu objetivo y audiencia.

4. Presenta a los medios

Debido a la avalancha de comunicados de prensa, los periodistas podrían pasar por alto el tuyo en la pila de desechos. Aquí es donde las relaciones que has estado construyendo a lo largo de tu carrera en PR son útiles.

Contacta a tus contactos, preguntándoles si vieron tu comunicado de prensa. Si no lo han hecho, dales una presentación rápida y conversacional sobre él. El periodista sabrá de inmediato si es una historia que le interesa. ¡A veces, eso es todo lo que se necesita!

Otra forma de llegar tanto a tus contactos como a periodistas con los que nunca has trabajado antes es crear presentaciones alrededor del comunicado de prensa. Podrías enfocarte en un aspecto específico de la historia, ofreciendo más información de la que el comunicado de prensa proporcionó. Sugiere organizar una entrevista con un experto en la materia para un análisis más profundo. Eso podría ser suficiente para que los periodistas se interesen.

Si bien conseguir que la historia aparezca en la prensa consume tiempo y, a veces, es frustrante, es la publicidad más valiosa que puedes obtener. La validación de terceros hace que las audiencias sean más propensas a confiar en ti que si publicaras una historia o anuncio tú mismo.

5. Involucra al público

Aunque pasar por los medios es la forma más poderosa de publicidad, siempre puedes contar tu historia tú mismo.

Una forma fácil de hacerlo es publicar el comunicado de prensa en el sitio web de tu empresa. De esa manera, los visitantes pueden encontrarlo fácilmente.

Otra forma es hablar sobre las noticias en redes sociales. Esta vía te ofrece la oportunidad de usar la personalidad y la voz de tu marca. ¡Diviértete un poco con ello! Las redes sociales no solo pueden dirigir tráfico a tu sitio web, sino que también podrían atraer a reporteros. Siempre puedes tuitear a las cuentas personales de los reporteros para intentar iniciar conversaciones también.

Asegúrate de reservar tiempo todos los días para interactuar con cualquier participación que recibas en tus publicaciones. No quieres dejar a nadie colgado.

6. Haz un seguimiento

Una vez que los medios recojan tu historia, hay algunas formas en que puedes hacer un seguimiento para asegurarte de que estás obteniendo el máximo provecho de tu inversión.

Por un lado, podrías contactar a los medios en los que apareces y pedirles que publiquen la historia en sus páginas de redes sociales (si no lo han hecho ya). Aunque pueda sentirse un poco incómodo pedir tal favor, no dejes que eso te detenga. Supongamos que apareciste en Wired. La cuenta de Twitter de Wired tiene 10.4 millones de seguidores, definitivamente vale la pena preguntar.

La construcción de enlaces es otra forma de asegurarte de que más personas vean tus noticias, conozcan tu marca, y mejoren la autoridad del dominio de tu sitio web, lo cual siempre es algo excelente. La construcción de enlaces es cuando buscas oportunidades en otros sitios web para incluir el enlace al sitio web de tu empresa.

Para encontrar estas oportunidades, configura alertas de Google o utiliza software de monitoreo de medios que te avise cuando alguien mencione tu campaña o empresa. Luego, contacta a esa publicación, pidiéndoles amablemente que incluyan tu enlace si no lo han hecho ya. Sugiere que al incluir el enlace, el periodista está armando a sus lectores con toda la información que podrían querer o necesitar. Eso apela al sentido de propósito del periodista y su compromiso de ser lo más transparente posible con los lectores.

7. Mide

Una campaña puede durar un mes, o puede durar varios. Depende de ti decidir el marco de tiempo. Sugiero detenerse al menos una vez al mes, si no más a menudo, para evaluar cómo van las cosas. Si no estás en una trayectoria para alcanzar tu objetivo para tu fecha límite, entonces reconsidera la estrategia en ese momento. Está bien hacer algunos experimentos en el camino. Prueba varias presentaciones y tácticas de redes sociales hasta que descubras qué hará que los periodistas muerdan el anzuelo.

Otras cosas a considerar

Como con cualquier alcance externo, es imperativo que te asegures de que ninguno de los lenguajes en los mensajes de tu campaña de PR pueda ser malinterpretado u ofensivo para alguien. Haz algunas pruebas internamente para que la mayor cantidad de ojos posible vea la campaña antes de que se lance. Basado en tu experiencia, podrías no notar algo que es increíblemente cuestionable para una persona de un trasfondo diferente. Probarlo ayudará a detectar estos baches en tu campaña antes de que termines con una llanta pinchada.

Hablando de tus colegas, sugiero encarecidamente involucrarlos en la campaña. Incluso si solo se trata de darles las herramientas que necesitan para compartir en sus canales personales de redes sociales (si así lo eligen), eso en sí mismo ayudará enormemente. Nunca se sabe; uno de tus colegas podría tener miles de seguidores. Tu trabajo es difundir la noticia sobre las novedades de la empresa, y las redes sociales ciertamente cuentan como hacer precisamente eso.

Ejemplos de campañas de PR

La clave para una campaña de PR exitosa es tener un mensaje claro, un público objetivo bien definido y tácticas creativas para comunicarlo.

1. Desafío del cubo de hielo de ALS

El Desafío del Cubo de Hielo de ALS se volvió viral en las redes sociales en 2014, alentando a los participantes a verter un cubo de agua helada sobre sus cabezas y donar a la Asociación ALS. Aumentó la conciencia y recaudó más de 115 millones de dólares para la investigación de ALS.

2. Campaña de belleza real de Dove

La campaña de belleza real de Dove comenzó en 2004 y se centra en celebrar la belleza natural y desafiar los estándares tradicionales de belleza. La campaña incluye imágenes y videos poderosos que presentan a mujeres de diversas formas, tamaños y edades. Mejoró significativamente la imagen de marca y las ventas de Dove.

3. Campaña #LikeAGirl de Always

Always lanzó la campaña #LikeAGirl en 2014, que tenía como objetivo empoderar a las jóvenes y abordar los estereotipos de género. La campaña presentó un video viral que mostraba cómo la frase "como una niña" se usa a menudo de manera negativa y alentaba a las personas a repensar su significado. Recibió elogios generalizados y mejoró significativamente la percepción de la marca.

4. Campaña "Comparte una Coca-Cola" de Coca-Cola

En 2011, Coca-Cola reemplazó su logotipo con nombres populares en botellas y latas, alentando a los consumidores a encontrar y "compartir una Coca-Cola" con amigos y familiares. Este enfoque personalizado aumentó las ventas y creó una presencia significativa en las redes sociales, con consumidores compartiendo sus experiencias y fotos en línea.

5. Spotify Wrapped

Spotify Wrapped es una campaña anual que proporciona a los usuarios estadísticas personalizadas sobre sus hábitos de escucha durante el año pasado. Esta campaña genera un extenso intercambio en redes sociales a medida que los usuarios publican sus estadísticas únicas, impulsando el compromiso y reforzando la presencia de Spotify en la industria del streaming de música.

Mejores prácticas para crear una campaña de PR

Sigue las mejores prácticas a continuación para aumentar tus posibilidades de ejecutar una campaña de PR que genere publicidad positiva y logre los resultados deseados.

• Habla con tu audiencia: Es crucial asegurarse de que tu mensaje sea apropiado para los datos demográficos, intereses y hábitos de consumo de medios de tu audiencia objetivo. Adapta tu mensaje y estrategia de alcance para resonar con ellos.
  
• Crea una historia convincente: Las personas se conectan con historias. Desarrolla una narrativa clara y digna de noticia que posicione a tu marca de manera positiva. Destaca cómo tu producto, servicio o causa beneficia a la audiencia.
  
• Dirígete a los canales correctos: No difundas tu mensaje por todas partes. Identifica los medios, plataformas de redes sociales e influencers que frecuenta tu audiencia objetivo.
  
• Abraza la comunicación multicanal: Para maximizar tu alcance, utiliza una mezcla de relaciones con los medios tradicionales, participación en redes sociales, marketing de influencers y marketing de contenido.
  
• Sé transparente y auténtico: Los consumidores valoran la honestidad. Construye confianza siendo transparente en tus comunicaciones y manteniéndote fiel a los valores de tu marca.
  
• Esté listo para adaptarse: El panorama mediático está en constante evolución. Prepárate para ajustar tus tácticas basándote en resultados en tiempo real y tendencias mediáticas cambiantes.
  

Lleva el reconocimiento de tu marca al siguiente nivel

Una campaña de PR bien elaborada puede ser una herramienta poderosa para dar forma a la percepción pública y lograr tus objetivos organizacionales. Al dirigirte estratégicamente a tu audiencia, entregar un mensaje convincente y utilizar los canales correctos, puedes construir reconocimiento de marca, cultivar confianza y, en última instancia, influir en acciones positivas.

Recuerda, las relaciones públicas son un proceso continuo, así que prepárate para adaptarte y medir tus resultados para asegurar el éxito a largo plazo. Con dedicación y un enfoque en la comunicación abierta, tus esfuerzos de PR pueden allanar el camino para una relación próspera entre tu organización y el público.

¿Listo para lanzar tu campaña de PR? Aprende las mejores formas de practicar la medición de PR para tu marca.

Este artículo fue publicado originalmente en 2020. Ha sido actualizado con nueva información.