Relaciones Públicas (RRPP): Qué es, Tipos, Herramientas y Ejemplos

Nunca se puede saber demasiado, especialmente dentro de la industria de las relaciones públicas.

Con los cambios en el mundo digital y la proliferación de información, las relaciones públicas son más necesarias que nunca. Desde políticos tuiteando hasta empresas enfrentando ciberataques, el software de análisis de relaciones públicas puede ayudar a individuos y empresas a mantener y recuperar reputaciones.

Así que, empecemos con lo básico.

Desglosaremos ese lenguaje en un momento. PR es una industria emocionante y desafiante que toca la vida de todos, lo sepan o no.

¿Es marketing o publicidad? ¿Vale la pena la inversión? ¿Deberías hacer de esto tu carrera? Aprenderás todo eso y más en esta guía. Empecemos desde el principio, ¿de acuerdo?

Entendiendo las relaciones públicas

PR no es vender anuncios, no es crear jingles comerciales ni repartir folletos en la calle. Deberías empezar por conocer la definición que la Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA) – la fuente de conocimiento para todo lo relacionado con PR – propuso.

Para tu información, PRSA tuvo que llevar a cabo un año completo de investigación y recopilar miles de sugerencias de definiciones antes de decidirse por esta:

Básicamente, las relaciones públicas consisten en tomar una empresa, organización o persona y analizarla por sus atributos más positivos. Luego, usar esos atributos positivos para contar una narrativa que avance la agenda de la empresa, organización o persona.

Un profesional de PR hace esto a través de "relaciones mutuamente beneficiosas." Los profesionales de PR quieren contarle al público, especialmente a los clientes actuales y potenciales, sobre la marca. Así que se acercan a las personas que tienen el oído del público: los reporteros.

Los reporteros están buscando una historia que interese a sus lectores, y a menudo operan con una fecha límite. Así nace una hermosa relación mutuamente beneficiosa.

Al final, los reporteros reciben ayuda para hacer su trabajo, y los profesionales de PR logran que la empresa, organización o persona obtenga cobertura – cobertura que resulta en más reconocimiento de marca y una mejor reputación de marca.

Una mejor reputación y reconocimiento resulta en, lo adivinaste – ¡ventas! Y las ventas, como todos sabemos, equivalen al éxito.

Tipos de relaciones públicas

A continuación se presentan tipos comunes de PR, dependiendo de cómo cada departamento maneja un aspecto específico de las relaciones públicas.

• Relaciones con los medios se centra en construir relaciones sólidas con empresas de medios públicos. Los equipos de relaciones con los medios trabajan con medios externos para entregar noticias de la empresa junto con fuentes de contenido verificadas. Estos equipos también están disponibles para comentar sobre historias de noticias.
• Relaciones de producto apoyan las operaciones de una empresa creando amplios planes de marketing alrededor de eventos únicos como lanzamientos de productos, campañas o anuncios de cambios de producto.
• Relaciones con inversores manejan eventos para inversores, comunican informes financieros y abordan las quejas de los inversores, todo con el propósito de construir relaciones sólidas con los inversores.
• Relaciones internas o comunicaciones internas es la división de PR que se comunica con los empleados, resuelve sus problemas para prevenir la divulgación pública de insatisfacción y asegura el bienestar de los empleados.
• Relaciones gubernamentales ayudan a las empresas a fortalecer relaciones con organismos gubernamentales ofreciendo retroalimentación a políticos e influyendo en sus acciones.
• Relaciones comunitarias ayudan a una comunidad a proteger su reputación de marca organizando eventos centrados en la comunidad, abordando los desafíos de los miembros y participando con la comunidad a intervalos regulares.
• Relaciones con clientes realizan estudios de investigación de mercado, analizan las prioridades de los clientes y abordan las preocupaciones de los clientes, todo con el propósito de establecer conexiones sólidas con los clientes.

Relaciones públicas vs. publicidad

Ahora podrías estar pensando, las relaciones públicas suenan mucho como la publicidad. Después de todo, los profesionales de PR están mostrando una marca con la esperanza de que más personas presten atención a ella.

Eso es cierto, pero los medios para los fines son muy diferentes. Echa un vistazo a este gráfico genial para una representación rápida de esas diferencias. Las detallaremos.

Los publicistas compran medios. Tienen garantizada la colocación y tienen control total sobre los contenidos.

Los profesionales de relaciones públicas, mientras tanto, ganan medios. Deben convencer a los reporteros de que es una historia que vale la pena contar, y los medios proporcionan validación de terceros de los contenidos. No se involucra ningún pago.

Hay un viejo adagio que dice, "la publicidad es lo que pagas, las relaciones públicas son lo que rezas."

La publicidad es cara, visual, y a menudo necesita ser repetitiva para que un consumidor sea influenciado. Piensa en cuán probable es que te dejes influenciar por una sola página de revista que viste mientras estabas en la sala de espera. Esa única instancia probablemente no te convencerá de comprar un producto. Pero si comienzas a ver anuncios en Facebook y comerciales de televisión y carteles en tu tren al trabajo, entonces podrías considerar cambiar tus hábitos de compra. Como consumidores, sabes que los publicistas están tratando de empujarte su producto.

Las relaciones públicas a menudo se escriben y cuentan a través de un tercero de confianza. Automáticamente, tiene más credibilidad que un anuncio. Si son grandes relaciones públicas, la historia contada es interesante, relatable y memorable – hasta el punto de que los consumidores la recordarán la próxima vez que encuentren tu marca.

Marketing vs. relaciones públicas

Incursioné en PR en mi último trabajo, así que estoy acostumbrado a las miradas vacías y los asentimientos vacíos en las reuniones familiares cuando digo, "Trabajo en relaciones públicas." "¿Entonces estás en marketing?" era la respuesta típica.

Técnicamente, trabajaba en el departamento de marketing corporativo, y estaba involucrado en proyectos y estrategias de marketing. El marketing y las relaciones públicas, aunque no son lo mismo, tienen el mismo objetivo: generar ventas y ayudar a la empresa a tener éxito.

El marketing es promover o vender productos o servicios específicos. Las relaciones públicas, como ya sabemos, se trata de mantener una reputación positiva para una marca en su conjunto.

El marketing es contenido controlado que se sirve a los consumidores en una variedad de medios para transmitir un mensaje. La publicidad, que acabamos de discutir, es una forma de marketing. Además, el marketing incluye desarrollo de productos, investigación de mercado, identificación de tu público objetivo, promoción de la oferta, apoyo estratégico de ventas y servicio al cliente post-compra.

PR y marketing no pueden existir el uno sin el otro. El marketing se centra en los productos, mientras que PR se centra en generar amor por la marca. Si a nadie le gusta la marca, será muy difícil vender productos. Por el contrario, si los productos son malos, el público no verá favorablemente a la marca. La gestión de la reputación en línea es la versión digital de PR.

Así que, la próxima vez que tu tía borracha de vino pregunte, "¿Entonces estás en marketing?" Puedes decir con confianza: Más o menos.

Las relaciones públicas mejoran el éxito del marketing y viceversa.

Herramientas de PR

Ahora que entendemos el propósito amplio de PR, profundicemos en los engranajes que hacen que la máquina cobre vida.

Comunicados de prensa

Esta es el arma más fuerte en el arsenal de PR. Si se envía un comunicado de prensa, hay algo digno de noticia sucediendo en la empresa. Hay muchos tipos de comunicados de prensa, como comunicados de prensa para eventos.

También hay un formato suelto que la mayoría de los comunicados de prensa siguen que los hace simultáneamente interesantes, satisfactorios y digeribles. Para los profesionales de PR por primera vez, sugiero consultar este artículo sobre cómo escribir un comunicado de prensa para obtener todos los conceptos básicos.

Los comunicados de prensa se envían en masa a todos los reporteros que podrían estar interesados en cubrir la noticia. Hay muchas opciones de software de distribución de comunicados de prensa que hacen que esto sea muy fácil. A veces el comunicado de prensa es suficiente para que los reporteros se comprometan con una historia, otras veces, el profesional de PR tiene que levantar el teléfono y hacer algo de persuasión.

Propuestas

Las propuestas son menos formales que un comunicado de prensa, pero a menudo implican más trabajo. Estas deben ser extremadamente cortas, llamativas y directas al grano. Los reporteros son personas ocupadas con plazos intensos, por lo que no están interesados en charlas triviales sobre lo increíble que es la empresa. Por supuesto, el profesional de PR piensa que la empresa es increíble – beber el Kool-Aid es su trabajo.

Si la propuesta le dice al reportero por qué a sus lectores les importará la historia, por qué es el ajuste perfecto para su publicación, y proporciona solo el detalle suficiente para despertar el interés del reportero, será exitosa. Las propuestas deben personalizarse para cada reportero y a menudo implican múltiples llamadas telefónicas e intentos de correo electrónico.

Eventos especiales

Los profesionales de PR harán cualquier cosa para atraer a los reporteros, incluyendo crear un evento único y una estrategia de promoción de eventos. Si el público se involucra, ¡mejor aún! Un ejemplo de esto podría ser organizar un evento en la plaza al aire libre de la empresa celebrando su aniversario con golosinas y juegos en los que todos puedan participar. Si es lo suficientemente grande, puedes esperar que los reporteros hambrientos de una historia hagan acto de presencia también. Para los profesionales de PR que trabajan con eventos, recomiendo consultar este artículo sobre cómo escribir un comunicado de prensa para un evento.

Investigación

Realizar investigaciones de mercado sobre el negocio o el mensaje del negocio resultará en una mejor comprensión de la visión actual del público sobre la marca. Revelará qué está yendo bien y qué se puede mejorar.

Los profesionales de PR también pueden sugerir que la empresa realice investigaciones sobre su industria que nadie más haya hecho aún. Tanto las personas en el comercio como el público en general encontrarán interesante la nueva información. Esta es una forma de crear noticias y establecer respeto por la marca.

Redes

Las relaciones son todo en el negocio de PR. Asistir a eventos personales, de la empresa y de la industria es integral para el éxito de un profesional de PR. ¡No olvides tus tarjetas de presentación!

Actualización de la web

Escribir y bloguear para fuentes internas y externas es otra función de PR. Mostrar estudios de caso en el sitio web de la empresa es una forma de llegar al público directamente. Enviar a blogs, artículos de opinión y competiciones es otra forma de difundir la palabra.

Estrategia

Crear un plan de PR es un objetivo importante al comienzo de cada año. Los profesionales de PR no solo tienen que estar listos para gritar buenas noticias desde cualquier cima de montaña (incluso las autogeneradas), sino que también deben estar preparados para enfrentar cualquier crisis potencial. Crear una estrategia de comunicación de crisis con anticipación asegurará que la empresa no sea sorprendida con los pantalones abajo frente a la negatividad.

Redes sociales

Las redes sociales son una forma relativamente nueva para que los profesionales de PR cuenten la historia de una marca directamente al público. Esto puede tomar la forma de compartir noticias y actualizaciones con seguidores en canales sociales o responder a comentarios negativos que los clientes han dejado. Ambos ayudan a construir la visibilidad y reputación de la marca.

Ejemplos de relaciones públicas

Ahora que sabemos qué son las relaciones públicas, qué implican y su historia, déjame mostrarte algunos ejemplos específicos de cómo se ven en acción.

Hay dos tipos de relaciones públicas: el tipo de narración positiva y el tipo de control de daños negativo. Veamos cada uno y algunos ejemplos de la vida real de relaciones públicas en su máxima expresión.

Narración

Como ya hemos mencionado, PR es narración. Es arrojar luz sobre los aspectos positivos de una marca, idea o política. Eso puede incluir trabajar para una campaña política y explicar una nueva política al público. También puede incluir contar la historia de cómo una gran corporación comenzó una pasantía para jóvenes en riesgo o donó dinero a una causa relacionada con su misión.

Un ejemplo de un giro proactivo y positivo es la campaña de Volvo Trucks America en torno a su nuevo modelo, Volvo VNL. La marca decidió atraer atención rompiendo un récord mundial Guinness. Desempaquetaron uno de los objetos más grandes jamás entregados – así es, el Volvo VNL, un enorme camión de 70 pies. El enorme vehículo fue colocado casualmente en una caja colorida en medio de una calle suburbana, esperando ser desenvuelto.

Para hacer la revelación aún más emocionante y divertida, Volvo Truck reclutó a un niño de 3 años para ayudar a desempacar el camión. El pequeño Joel Jovine, presentado como un entusiasta de los camiones, abre un lado de la caja en un video muy lindo y luego explora el interior del camión. Esto muestra los diferentes activos del nuevo modelo de una manera sutil.

Lo que la marca esperaba lograr con este truco de PR era un video memorable que resonara con todas las edades y aumentara la conciencia sobre Volvo Trucks. También mostró a Volvo Trucks como un creador de productos innovadores que no tiene miedo de divertirse con sus fans.

El video fue visto 25 millones de veces en YouTube dos semanas después del lanzamiento. Es el video más visto de Volvo Trucks North America y el número tres en la lista de videos virales de Ad Age del 25 de julio, que rastrea videos virales impulsados por marcas.

¡Así que creo que es seguro decir que el video fue un éxito!

PR negativo, mitigación de daños

A veces, no todo es color de rosa. Un mal elemento es expulsado del liderazgo de la empresa, o un producto falla después de ser lanzado al público. Estas son solo algunas de las muchas cosas que podrían salir mal y empañar la reputación de una marca. Un profesional de PR debe estar preparado para actuar rápida y eficientemente para cambiar la historia.

Por ejemplo, cuando lo impensable sucedió en Southwest Airlines en abril de 2018, Southwest estaba preparado con un plan de respuesta de emergencia, incluyendo una respuesta de PR.

En el vuelo 1380 de Nueva York a Dallas, un motor se rompió y los fragmentos rompieron una ventana, causando que un pasajero fuera parcialmente sacado del avión. La Sra. Roirdan, de 43 años, murió – la primera muerte en un avión de Southwest.

Muchos pasajeros en el vuelo 1380 tuitearon o grabaron el incidente en las redes sociales mientras sucedía, filtrando efectivamente hechos y opiniones al público. En lugar de dejar que el público hiciera sus propias suposiciones sobre el incidente basado en la avalancha de redes sociales, Southwest tomó el control de la narrativa.

El CEO de la aerolínea lanzó inmediatamente un video de disculpa. Southwest también estuvo activo en las redes sociales, actualizando al público con breves hechos tan pronto como los conocían. Mantuvieron el elemento humano al frente y al centro en su respuesta, incluso al transmitir más información técnica.

Por ejemplo, en una de las declaraciones que Southwest emitió después del hecho, el titular fue "Southwest Airlines Confirma Accidente; Nuestros Corazones Están con los Afectados."

No solo expresaron empatía, tristeza y arrepentimiento, sino que también actuaron en consecuencia. Menos de la mitad de los pasajeros a bordo de ese avión decidieron quedarse en hoteles por la noche en Filadelfia, donde el avión había hecho un aterrizaje de emergencia. Southwest deslizó cartas debajo de cada puerta para recordar a los pasajeros que había personas en el lugar para ofrecerles asistencia. Al día siguiente, los pasajeros recibieron llamadas personales y correos electrónicos ofreciendo servicios de asesoramiento y otros recursos. También fueron compensados en efectivo por la terrible experiencia.

Karie Lardon, directora de respuesta a emergencias de Southwest, dijo en un artículo del Wall Street Journal, "No hay fórmula excepto la compasión" en relación con situaciones trágicas como esta.

John McDonald, ex ejecutivo de comunicaciones de aerolíneas y fundador de Caeli Communications, una firma de gestión de crisis, dijo en el mismo artículo, "Nada mata una historia negativa más rápido que hacer lo correcto y hacer que las personas se sientan tratadas con respeto."

Así que en lugar de dejar que la historia se salga de control en las redes sociales, Southwest tomó el control de la situación al disculparse inmediatamente, ser transparente sobre lo que sucedió, mantener a todos informados de los hechos y mostrar emoción en su respuesta.

Cambios de marca

Johnnie Walker, una marca que se enorgullece de ser progresista y defender el progreso, es un gran ejemplo. Su etiqueta es el icono del Hombre Caminante, y el mensaje de la marca es "Sigue Caminando."

Este año, en honor al Mes de la Historia de la Mujer, Johnnie Walker presentó la edición Jane Walker – la primera iteración femenina del logo de la marca. Anunciaron durante el lanzamiento del logo que por cada botella de Jane Walker producida, Johnnie Walker donaría $1 a organizaciones que apoyan el progreso continuo de las mujeres. Comenzaron una campaña en redes sociales con el hashtag #WalkWithJane.

Esta fue la combinación perfecta de difundir la conciencia sobre la misión de Johnnie Walker (compromiso con el progreso) mientras se aprovechaba de un evento oportuno (Mes de la Historia de la Mujer). ¡A los reporteros les encantan los elementos oportunos en las historias!

Redes sociales

Las redes sociales son un elemento de PR que no se puede ignorar. Como vimos en el ejemplo de mitigación de crisis de Southwest, las redes sociales juegan un papel importante en las respuestas en tiempo real al público. Pero también es una forma fácil de compartir y distribuir comunicados de prensa, construir relaciones con reporteros y el público, aprovechar hashtags de campaña y difundir el reconocimiento de la marca.

Por ejemplo, cuando Los Vengadores rompieron el récord de taquilla (anteriormente en manos de Star Wars) por el mayor fin de semana de apertura en la historia, Star Wars acudió a las redes sociales. En lugar de quedarse callado o incluso estar resentido por ello, la cuenta de Star Wars escribió un tuit de felicitación, pasando efectivamente el testigo (sable de luz) a Marvel Studios que envió a ambos fandoms a un frenesí. Fue un movimiento muy elegante que fue destacado en publicaciones como Esquire y resultó en un compromiso salvaje en Twitter.

Entrenamiento para entrevistas con los medios

El entrenamiento para los medios es imprescindible para aquellas personas que pueden ser llamadas a representar la marca en una entrevista con los medios. En una empresa, esto es, al menos, el CEO y el Presidente, pero también a menudo incluye a todo el equipo ejecutivo.

El entrenamiento para los medios permite a los posibles entrevistados practicar el manejo de preguntas delicadas y difíciles en un espacio seguro. Se les coloca en una sala con un profesional de PR o un entrenador de medios contratado, y practican entrevistas. Les enseña cómo pivotar de un tema a otro de manera efectiva, cómo negarse a responder educadamente, y, si es en video, cómo mantener una expresión neutral y agradable sin importar qué.

Este entrenamiento debe realizarse anualmente con partes interesadas importantes.

Más allá de eso, un profesional de PR siempre debe pasar por la preparación para entrevistas directamente antes de una entrevista. Esto implica repasar preguntas potenciales con el entrevistado, guiarlos sobre qué temas enfocarse, ofrecer información sobre qué esperar del reportero (con quien el profesional de PR ha hablado para organizar esto), y qué preguntas evitar responder.

Sin el entrenamiento adecuado, una entrevista podría salir mal, y se podrían liberar citas condenatorias al público. Esto perjudica a la marca y desencadena una mitigación de daños de PR que podría haberse evitado.

Agencias de relaciones públicas

Si viniste aquí porque estás pensando en contratar una agencia de PR, esta es la sección para ti. Aquí discutiremos qué hacen las agencias de PR, por qué valen la pena, qué esperar de la relación laboral, y si se ajustan a tu presupuesto de marketing.

Una agencia de relaciones públicas es un grupo de profesionales de PR que son capaces de manejar todas las diferentes funciones de PR que hemos discutido anteriormente (comunicados de prensa, redes sociales, eventos especiales, etc.).

Si te preguntas si deberías contratar una agencia de relaciones públicas, probablemente deberías. Un gran PR es vital para tener una empresa en crecimiento y exitosa continuamente. Incluso si tu negocio está yendo extremadamente bien hasta ahora, un poco de publicidad adicional nunca ha hecho daño a nadie. Solo puede ayudar a aumentar el reconocimiento y respeto de la marca.

Una agencia ayudará a tu empresa a llegar a su audiencia de maneras innovadoras que nunca pensaste o pudiste antes. Una buena agencia escucha al mercado y sabe qué historias funcionarán y cuáles serán rechazadas.

Al buscar agencias, es importante buscar una que sea un buen ajuste cultural. ¿Entenderán la voz de tu marca y estarán orgullosos de la historia de la marca?

Si el ajuste cultural es lo que más te preocupa, considera contratar a un profesional de PR interno que venga a trabajar contigo todos los días y conozca la marca y las personas de primera mano. Él o ella también podría estar más comprometido si están personalmente vinculados a la empresa.

La relación entre un cliente y una agencia (o profesional de PR interno) debe ser proactiva y atractiva. Los clientes deben proporcionar sugerencias sobre el mensaje que quieren enviar y dónde les gustaría ser colocados. Incluso con la mejor agencia del mundo, será difícil aparecer en la portada del New York Times, así que mantén las expectativas realistas pero desafiantes.

Las agencias, mientras tanto, pueden ofrecer información sobre lo que los reporteros están buscando en este momento, qué está en tendencia en el mercado, y cómo presentar mejor lo que la empresa tiene para ofrecer.

Una agencia puede marcar la diferencia entre rezar por relaciones públicas y obtener relaciones públicas.

Trabajos en relaciones públicas

Si eres un estudiante de último año de secundaria tratando de decidir una carrera universitaria, o un profesional pensando en un cambio de carrera, aquí está lo que necesitas saber sobre trabajos en relaciones públicas.

Muchas escuelas no ofrecen una pista específica de relaciones públicas. Fui a la Universidad de Missouri, donde los estrategas actuales de relaciones públicas se especializaron en cualquier cosa, desde Inglés, Periodismo, Administración de Empresas (enfocado en Marketing), o Comunicaciones. Si no estás seguro de cuál es la mejor pista para ti, habla con tu asesor.

Antes de comprometerte, sabe en qué te estás metiendo. Una carrera en relaciones públicas puede tener altibajos extremos - ser increíblemente gratificante un día y horriblemente frustrante al siguiente.

El día a día y la descripción del trabajo para un profesional de PR pueden variar drásticamente.

Las noticias son la savia de las relaciones públicas. Sin un giro oportuno y digno de noticia en una historia, los reporteros típicamente no te darán el tiempo del día. Así que los profesionales de PR pasan sus días ya sea creando noticias o siguiendo una historia.

Crear noticias a menudo se hace cuando la empresa tiene algo que anunciar: un nuevo producto o servicio, una donación a una organización benéfica, una nueva contratación de C-Suite, nueva investigación de la industria que la empresa realizó, etc. Otras formas de hacer esto incluyen escribir artículos para publicaciones comerciales, escribir estudios de caso en tu sitio web, escribir artículos de opinión y publicar en redes sociales.

Seguir una historia es cuando ves una historia en las noticias a la que tu empresa puede reaccionar – y así respondes. Podría ser un derivado de la boda real, el colapso del mercado de valores, o la popularidad de una nueva tecnología – cualquier cosa es juego limpio.

Típicamente, los periodistas querrán entrevistas con expertos en la materia de tu empresa. Asegúrate de que tú y el experto en la materia en cuestión estén preparados para eso antes de lanzar o responder a una consulta HARO (Help a Reporter Out), una táctica popular de relaciones públicas. Esto vuelve al entrenamiento para los medios y la preparación para entrevistas que mencionamos anteriormente. Si respondes a noticias de última hora, el periodista querrá la entrevista inmediatamente.

No importa si estás creando o respondiendo a las noticias, tu día probablemente incluirá hacer llamadas telefónicas a reporteros y persuadirlos para que escuchen tu caso. Luego, si no te cuelgan o te cortan, tienes tu oportunidad de persuadirlos para que cubran tu caso.

Descargo de responsabilidad: PR no es para los de piel delgada. Si tienes dificultades para sacudirte el rechazo, tal vez reconsidera las trayectorias profesionales.

Recuerdo que mi primer lanzamiento fue a un reportero del Washington Post. Sorprendentemente, ella contestó el teléfono después de dos timbres. Comencé a lanzar mi propuesta de una manera entrecortada y aterrorizada, y ella me interrumpió, preguntando, "¿Estás tratando de lanzarme algo ahora mismo?"

"Er, sí," dije, sonrojándome tan intensamente que estaba seguro de que podía sentir las ondas de calor a través de la línea telefónica.

"Envíame un correo electrónico, entonces," la reportera cortó. "Gracias. Adiós." Y colgó.

Me aferré al teléfono contra mi pecho, aferrándome a sus palabras. Envíame un correo electrónico. ¡Quería que le enviara un correo electrónico! Me aferré a este atisbo de esperanza como una forma de ignorar el rechazo grosero.

Envié un correo electrónico de seguimiento ese mismo día. Quedó sin respuesta.

Así que, como dije, el rechazo es común. Si te mantendrá despierto por la noche, no recomiendo entrar en el negocio de PR.

No dejes que te asuste, sin embargo. Si eres un tipo duro listo para enfrentar montones de rechazos o de piel delgada pero tienes tus mecanismos de afrontamiento personales (yo caigo en esta categoría), ¡esta podría ser la carrera adecuada para ti!

La piel dura no es el único activo que necesitas para tener éxito, sin embargo. La construcción de relaciones, como he mencionado antes, es de suma importancia en este negocio. Al ser una fuente confiable y de calidad para los reporteros, ellos recurrirán a ti cuando necesiten colocación y necesiten algo, cualquier cosa, para cumplir con el plazo. También ofrecerán consejos e información sobre qué temas están calientes en este momento, para que puedas adaptar tu lanzamiento a esos.

Nuevamente, PR no es para los débiles de corazón. Pero déjame decirte, no hay nada más gratificante que ver tu colocación en la publicación que querías después de todo el sudor, sangre y llamadas telefónicas.

Conclusión

Ahí lo tienes, amigos - ¡esa es tu guía para todo lo relacionado con las relaciones públicas! Ahora sabes todo sobre qué es, su historia, cómo se ve, qué hace una agencia de PR, y si seguir PR es adecuado para ti. Sabes lo suficiente sobre la industria que si Jimmy Kimmel te detuviera en las calles y te preguntara al respecto, ¡me harías sentir orgulloso!

Descubre los entresijos de las crisis de PR y aprende a proteger la reputación de tu marca.

Este artículo fue publicado originalmente en 2018. Ha sido actualizado con nueva información.