Las compras en línea son casi omnipresentes. Casi todas las grandes marcas tienen una tienda en línea, y muchos pequeños negocios dependen del comercio electrónico como su única fuente de ingresos.

Una de las principales comodidades de las compras en línea es la capacidad de ingresar la información de la tarjeta de crédito y completar las compras instantáneamente. Esa tecnología es impulsada por el software de pasarela de pago.

¿Qué es una pasarela de pago?

Las pasarelas de pago transmiten de manera segura la información de pago de un cliente a un banco o procesador de tarjetas de crédito para completar una transacción en línea y luego transmiten de vuelta la respuesta (aceptación o rechazo).

En algunos casos, la pasarela de pago redirige al cliente directamente al procesador de pago después de transmitir de manera segura los datos de pago. La transacción se completa antes de que el cliente regrese a la tienda en línea.

Una vez que se acepta un pago, la pasarela de pago transmite el pago al comerciante con la información del pedido para ser cumplido. Este proceso es muy similar a cómo funciona el software de punto de venta (POS) minorista, ya que los pagos se procesan instantáneamente, pero sin el componente adicional de cumplimiento de pedidos, ya que los clientes a menudo salen de una tienda con su compra.

La razón por la que las pasarelas de pago son tan ampliamente utilizadas es que este proceso es casi instantáneo, permitiendo a los clientes realizar una compra con el clic de un botón.

Cómo encontrar una pasarela de pago y comenzar

Una de las ventajas de una pasarela de pago es que, muchas veces, no se necesita mucha investigación para encontrar la adecuada. A menudo, una pasarela de pago está integrada en la plataforma de comercio electrónico que estás utilizando. Eso significa que no necesitas hacer nada para configurar y comenzar a usar la pasarela de pago, ya está integrada con tu tienda en línea.

Algunas plataformas de comercio electrónico admiten múltiples pasarelas, brindándote a ti y al cliente la opción de usar lo que sea más cómodo. También hay pasarelas de pago que combinan una pasarela de pago y un procesador, eliminando esencialmente pasos de transmisión en el proceso de pago.

Es importante tener en cuenta, sin embargo, la tarifa asociada con el uso de pasarelas de pago. Todo procesamiento de tarjetas de crédito implica tarifas, y las pasarelas de pago no son diferentes. Sin embargo, estas tarifas pueden tomar diferentes formas. Pueden ser tarifas mensuales por usar un servicio, o tarifas asociadas con transacciones individuales. También puede haber tarifas adicionales asociadas con circunstancias especiales, como procesar transacciones por encima de una cierta cantidad, procesar reembolsos o procesar tarjetas de crédito o débito internacionales. Generalmente, las tarifas son un pequeño porcentaje del monto de la transacción (típicamente menos del 5%), más una pequeña tarifa fija (usualmente menos de 50 centavos).

Si hay una pasarela de pago que te gusta usar pero aún no has abierto una tienda en línea, asegúrate de que tu pasarela de pago preferida ya esté integrada con, o sea capaz de integrarse con, una plataforma de comercio electrónico. No todas las plataformas admiten todas las pasarelas de pago, pero algunas admiten una variedad.

Registrarse para una pasarela de pago es a menudo tan simple como registrarse para una tienda de comercio electrónico. En minutos de subir tu inventario, puedes comenzar a aceptar tarjetas de crédito, tarjetas de débito, bitcoin y casi todos los demás pagos en línea. Dado que las pasarelas de pago deben cumplir con la normativa de la industria de tarjetas de pago (PCI), puedes estar seguro de que tu tienda está manteniendo el más alto estándar.

Algunos proveedores de pasarelas de pago

Hay varios proveedores de pasarelas de pago disponibles, pero cada uno tiene ventajas y desventajas. Algunos se integran directamente con un carrito de compras en línea, algunos no incluyen una tarifa de transacción, y algunos permiten pagos recurrentes.

Aquí hay un vistazo rápido a algunos con altas calificaciones de satisfacción a partir del 2 de mayo de 2019:

PayPal

PayPal proporciona a tu negocio la capacidad de aceptar pagos donde lo necesites: tu sitio de comercio electrónico, redes sociales o en persona. Además de tarjetas de débito y crédito, PayPal puede procesar pagos de Venmo y PayPal Credit. Los usuarios incluso pueden cobrar por factura. Las tarifas para pagos en línea son del 2.9% más 30 centavos por transacción.

Imagen cortesía de CB4

Venmo para Negocios

Venmo para Negocios proporciona a las empresas la capacidad de recibir pagos de Venmo a través de una aplicación móvil o sitio web. Las empresas pueden aprovechar el aspecto social de Venmo, ya que todas las transacciones pueden ser públicas en el perfil de un cliente, creando un beneficio adicional de marketing. Como Venmo es propiedad de PayPal, se aplican tarifas similares para cada transacción.

Imagen cortesía de Venmo para Negocios

Stripe Connect

Stripe Connect proporciona una variedad de herramientas de desarrollo y medidas de seguridad para hacerlo útil para una variedad de negocios. Con soporte multimoneda, así como una variedad de informes disponibles, las empresas pueden expandirse rápida y fácilmente tanto en línea como en tienda. Con la adición de capacidades de pago móvil, Stripe cubre casi todas las bases. Stripe también se integra con una variedad de plataformas de comercio electrónico.

Imagen cortesía de Stripe Connect

Para aprender más sobre el futuro de la tecnología minorista, consulta Tendencias Minoristas 2025: Compras Electrónicas y Omnicanal Traen Disrupción e Innovación.