Los objetivos y resultados clave (OKR) y los indicadores clave de rendimiento (KPI) son marcos de establecimiento de objetivos para medir el rendimiento, la productividad y la rentabilidad. Las empresas utilizan software de OKR o herramientas de visualización de datos para visualizar, rastrear y medir logros en relación con los objetivos empresariales.
Los OKR ayudan a las empresas a establecer, rastrear y modificar objetivos organizacionales medibles y con plazos definidos. Los KPI son métricas de rendimiento independientes y de alto nivel que resumen el progreso hacia los resultados deseados. Las empresas utilizan los KPI para medir el progreso y los OKR para dirección y contexto.
Los OKR y los KPI tienen muchas diferencias a pesar de su uso complementario.
¿Cuál es la diferencia entre OKR y KPI?
El OKR es un marco de planificación estratégica en el que los objetivos definen el qué y los resultados clave explican el cómo. Los KPI proporcionan objetivos cuantificables de alto nivel para evaluar el éxito de actividades empresariales específicas.
Los objetivos en los OKR definen el qué al delinear explícitamente metas ambiciosas alcanzables en un período. Cada objetivo tiene resultados clave basados en resultados o esfuerzos para medir cuantitativamente el progreso. Los resultados clave se puntúan utilizando normalización, lo que significa que los valores oscilan entre 0 y 1.
Las empresas utilizan los OKR para el establecimiento de objetivos trimestrales y anuales. Andrew Grove introdujo el marco de OKR en Intel en la década de 1970.
Los KPI son métricas cuantificables basadas en resultados que ayudan a evaluar el rendimiento y optimizar los recursos para cumplir con los objetivos estratégicos. Las empresas utilizan los KPI para evaluar el éxito de programas, productos, proyectos y otras iniciativas.
La tabla de comparación a continuación muestra cómo los OKR y los KPI difieren en términos de propósito, características, beneficios y limitaciones.
| OKR | KPI | |
| Definición | Los OKR delinean objetivos y resultados clave para rastrear y actualizar metas medibles trimestrales o anuales. | Los KPI son métricas de rendimiento cuantificables e independientes para medir resultados en relación con objetivos organizacionales de alto nivel. |
| Propósito | Los OKR ayudan a las empresas a establecer, comunicar y monitorear objetivos con hitos estratégicos. | Los KPI ayudan a las organizaciones a revisar y analizar su rendimiento en relación con objetivos estratégicos predefinidos. |
| Naturaleza | Los OKR son dinámicos; pueden cambiar según resultados previos o metas futuras. | Los KPI permanecen estables y proporcionan a las empresas puntos de referencia constantes para evaluar el rendimiento. |
| Duración | Las organizaciones generalmente establecen OKR trimestrales o anuales. | Los KPI pueden permanecer iguales durante meses o años o cambiar con más frecuencia, dependiendo de los objetivos organizacionales. |
| Características | Los OKR representan metas cuantificables y ambiciosas alcanzables dentro de un plazo. Estas metas se puntúan en una escala de 0-1. | Los KPI conectan objetivos estratégicos para que las empresas puedan medirlos en relación con metas y redirigir recursos cuando sea necesario. |
| Tipos | Comprometidos, aspiracionales y de aprendizaje; las empresas establecen estos OKR a nivel individual, interfuncional, departamental o de empresa. | Estratégicos, operativos, funcionales, cuantitativos, cualitativos, adelantados y rezagados. Estos siete tipos dependen de la visión de una organización. |
| Ejemplos |
A continuación se presentan algunos resultados clave para una organización que intenta mejorar su canal de ventas en un 30% este trimestre:
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A continuación se presenta el KPI para el mismo objetivo organizacional a la izquierda:
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| Beneficios |
Los OKR ayudan a los empleados a alinearse con los objetivos, dan una dirección clara sobre cómo lograrlos y rastrean el progreso. |
Los KPI mejoran la transparencia organizacional, la responsabilidad y la toma de decisiones basada en datos en tiempo real. |
| Limitaciones |
Los OKR sobreenfatizan los objetivos cuantitativos y pueden causar una falta de alineación cuando se diseñan de abajo hacia arriba. |
Los KPI requieren un plazo más largo para proporcionar datos significativos, por lo que muchas empresas los utilizan junto con los OKR para evaluar el rendimiento. |
| Ideal para |
Los OKR son adecuados para entornos empresariales dinámicos que requieren flexibilidad y adaptabilidad. |
Los KPI son ideales para establecer puntos de referencia, crear objetivos y rastrear el progreso de procedimientos fundamentales. |
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Sudipto Paul
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