Los procesos de fabricación son complejos y requieren múltiples herramientas para lograr los resultados deseados. Ciertas herramientas utilizadas en el sector de la fabricación, como gestión del ciclo de vida del producto (PLM), planificación de recursos empresariales (ERP) y sistemas de gestión de calidad (QMS), tienen características únicas pero complementarias. Actualmente, las empresas buscan combinar estas herramientas de software para tener una mejor visibilidad de sus operaciones de fabricación. Sin embargo, es importante que la integración se realice de manera adecuada, de lo contrario, no se maximiza la eficiencia de la organización.
¿Qué son el software PLM, ERP y QMS?
El software PLM, ERP y QMS ofrece una serie de beneficios a las empresas de fabricación. Una solución PLM ayuda en gestionar la información del producto en todas las etapas del desarrollo del producto. Un sistema ERP ayuda en la gestión eficiente de los procesos empresariales básicos como finanzas, fabricación, cadena de suministro, adquisiciones y otros. El software QMS ayuda a las empresas a analizar y mantener la calidad de los bienes producidos y gestionar las experiencias de los clientes.
Individualmente, estas herramientas apoyan las operaciones de fabricación. Sin embargo, su integración puede hacer maravillas para las empresas de fabricación. En este artículo, exploraremos las ventajas de usar la combinación adecuada de estas herramientas y los problemas que este enfoque puede resolver.
¿Qué tienen en común ERP, PLM y QMS?
Todas estas soluciones se centran en la fabricación con características (y a veces soluciones separadas) para cada tipo principal de fabricación: discreta, de proceso y ingeniería a pedido (ETO).
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La fabricación discreta se ocupa de la producción de unidades discretas o separadas. Ejemplos de bienes fabricados mediante el proceso de fabricación discreta incluyen partes de componentes como tuercas, pernos, cables y ensamblajes. También se puede usar para producir bienes terminados como vehículos, aviones, muebles, computadoras, teléfonos inteligentes y más.
La fabricación de proceso se utiliza para producir bienes en grandes cantidades. Este método aplica técnicas y fórmulas específicas para producir bienes y automatizar tareas. Ejemplos de bienes producidos por la fabricación de proceso incluyen alimentos y bebidas, pintura, productos farmacéuticos y petróleo refinado.
Bajo el proceso ETO, las empresas diseñan y fabrican productos basados en especificaciones proporcionadas por el cliente. ETO se utiliza típicamente para crear productos sofisticados y únicos como satélites personalizados, aviónica y más.
Los proveedores tienden a centrarse en uno o dos tipos de fabricación, y ocasionalmente en industrias como la moda y el vestuario o alimentos y bebidas. La especialización en software de fabricación es lógica ya que solo algunos proveedores pueden permitirse invertir en la compra y desarrollo de software para múltiples industrias.
¿Quién necesita combinar software de fabricación y cómo?
PLM y QMS son dos soluciones distintas utilizadas por diferentes departamentos. Las soluciones PLM, ERP y QMS son complementarias entre sí, pero generalmente se implementan ya sea en silos o con poca integración. La falta de una integración adecuada conduce a una mala comunicación y mala calidad de los productos. Esto ocurre debido a la baja visibilidad de la información disponible para los equipos de diseño y producto.
| CONSEJO: Conectar PLM, ERP y QMS permite a las empresas agilizar los flujos de trabajo, lograr una mayor visibilidad de la información relacionada con el producto, reducir errores, ahorrar costos y mejorar la productividad. |
No obstante, encontrar la combinación adecuada de soluciones PLM, ERP y QMS es difícil. En primer lugar, las características requeridas pueden variar significativamente según la industria y el tamaño de la empresa. Además, estas características pueden ser proporcionadas como parte de uno o varios sistemas, proporcionados por el mismo proveedor o por varios.
La imagen a continuación describe una visión general de alto nivel de diferentes combinaciones de soluciones de fabricación por industria y tamaño de la empresa. Como regla general, cuanto más grande sea la empresa y más complejas sean sus operaciones, más complicada será la combinación de software.
Como se muestra a continuación, los pequeños fabricantes discretos pueden necesitar solo ERP, mientras que las grandes empresas necesitarán los tres sistemas, sin importar lo que fabriquen. Sin embargo, hay muchas excepciones a esto. Por ejemplo, un fabricante mediano de aeroespacial y defensa es más probable que use las tres soluciones que una gran empresa de moda y vestuario que subcontrata partes de sus operaciones, como el diseño o la producción.
Nota: Esta información debe usarse como punto de partida por las empresas que buscan software de fabricación, pero no como una receta definitiva para el éxito en la selección. Aunque la tercera columna muestra la misma combinación de productos, las características de cada solución y cómo se integran pueden ser significativamente diferentes al comparar diferentes combinaciones de ERP, QMS y PLM.
Más fácil decirlo que hacerlo: factores a tener en cuenta al combinar software de fabricación complejo.
En teoría, todas estas soluciones pueden integrarse, pero hay algunas cosas que los compradores deben considerar al elegir la combinación óptima de soluciones.
Una integración ERP-PLM-QMS ofrece una mejor comunicación entre departamentos y alta visibilidad a lo largo del ciclo de vida del producto y la producción. Sin embargo, con la falta de conocimiento de los factores a considerar al seleccionar la combinación adecuada, una organización puede terminar con una solución que no cumple con los requisitos.
¿Qué factores deben tenerse en cuenta al integrar estas herramientas?
- Seleccionar el proveedor adecuado basado en las funcionalidades del software: los proveedores de ERP pueden vender software PLM y QMS, pero estos no siempre son las mejores soluciones en el mercado. Puede ser preferible comprar estos últimos a otros proveedores que ofrezcan una funcionalidad más robusta.
- Asociación con el proveedor: las asociaciones con proveedores proporcionan una integración más estrecha, lo que facilita la transferencia de datos entre sistemas. Al mismo tiempo, los compradores tienen opciones limitadas ya que no todos los proveedores tienen asociaciones. Es crucial seleccionar un socio de implementación que tenga el conocimiento y la experiencia necesarios para integrar las soluciones.
- Seleccionar soluciones según los requisitos de la organización: algunos productos ERP pueden incluir características para PLM y QMS. Este tipo de software es preferible para las pequeñas y medianas empresas, ya que es más asequible y más fácil de gestionar un sistema en lugar de dos o más. PLM puede no ser necesario para necesidades de diseño básicas, y las herramientas de diseño asistido por computadora (CAD) pueden reemplazarlo.
- Seleccionar una solución basada en el sector: el enfoque vertical es esencial porque las soluciones ERP, PLM y QMS no suelen cubrir todos los sectores. Por lo tanto, encontrar la combinación de productos adecuada para cada industria es vital. Por ejemplo, hay soluciones ERP y PLM especializadas en moda y vestuario o soluciones QMS que se centran exclusivamente en las ciencias de la vida.
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Fuente: Reseñas de G2 para PLM, ERP, y QMS software
La integración puede impulsar el uso óptimo de las soluciones de software
No se puede negar que PLM, QMS y ERP tienen diferentes propósitos que cumplir. Sin embargo, sus capacidades se superponen de maneras que pueden impactar todo el proceso de fabricación. Los esfuerzos por impulsar la transformación digital están induciendo a las organizaciones a hacer un uso óptimo de sus soluciones existentes. En lugar de comprar soluciones de software adicionales por separado, es imperativo encontrar formas de integrar las soluciones existentes para detectar problemas de calidad del producto a tiempo, mejorar la comunicación entre equipos multifuncionales e impulsar el crecimiento.
Este artículo está coescrito por Anindita Sengupta, analista de investigación de G2, infraestructura en la nube, alojamiento web, CAD y PLM
Editado por Sinchana Mistry
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Gabriel Gheorghiu
Gabriel’s background includes more than 15 years of experience in all aspects of business software selection and implementation. His research work has involved detailed functional analyses of software vendors from various areas such as ERP, CRM, and HCM. Gheorghiu holds a Bachelor of Arts in business administration from the Academy of Economic Studies in Bucharest (Romania), and a master's degree in territorial project management from Université Paris XII Val de Marne (France).
