HARO: La herramienta definitiva de marketing de relaciones públicas para principiantes

Tu gurú de relaciones públicas podría estar a un toque de pantalla, pero aún estás acumulando inspiración.

La mayoría de las veces, los comunicados de prensa o las historias sobre el éxito de una marca no son genuinos. O presumen demasiado del producto o no citan fuentes relevantes.

Si publicas un comunicado de prensa, ten cuidado con la fuente y los recursos que mencionas. Primero, atribuye a la persona correcta como fuente. Segundo, revisa el resumen o la cobertura que tienes a mano. No puedes traer a un corresponsal de noticias para citar software CRM. Para saber quién es la mejor opción para ti, regístrate en HARO (Help a Reporter Out) y espera a que tu pionero de prestigio te encuentre.

La marca también puede llegar a las masas si creas un centro de noticias digital con software de sala de prensa en línea como parte de tu estrategia de marketing en el sitio web. Puedes construir tus propias páginas de destino y llenarlas con presentaciones personales, recursos de comunicados de prensa y estudios de caso para que el mundo se involucre.

Para cualquiera que comience de nuevo en relaciones públicas y marketing, HARO es un buscador de respuestas. Ayuda a obtener respuestas de personalidades conocidas para obtener información extensa sobre un tema. Esto amplía la imagen de relaciones públicas, establece conciencia de marca y da un impulso en el mundo de los medios.

Un periodista o escritor podría publicar una consulta, "Buscando formas en que la realidad virtual se está utilizando en pequeñas empresas". De manera similar, una pequeña empresa (o su representante de relaciones públicas) que use software de realidad virtual puede responder directamente al periodista, compartir su experiencia y potencialmente ser destacada en un artículo.

Si bien hay muchos usos para HARO, se reduce a dos lados: escritores y fuentes. Y, como alguien que lo ha usado para ambos propósitos, puedo ayudarte a desglosarlo.

¿Cómo funciona HARO para periodistas y escritores?

HARO es una plataforma para acceder a respuestas a preguntas compartidas sobre redes sociales, marketing y tecnología que la gente discute. Usar HARO nos permite no solo obtener una gran diversidad de respuestas, sino también destacar voces emergentes que de otro modo no tendrían la oportunidad de contribuir a la conversación.

Es bastante simple para los escritores usar HARO. Crea una cuenta, publica una consulta y observa cómo llegan las respuestas. A partir de ahí, depende de ti cuáles quieres conservar o descartar.

Beneficios de HARO para periodistas

Los periodistas pueden conocer lo que piensan los expertos a través de los servicios de HARO. Mantiene su pulso sobre lo que está en tendencia en el mercado. A veces, también se vuelve agobiante lidiar con un mar de propuestas de HARO como periodistas. Puedes filtrar tu Gmail basado en palabras clave específicas de HARO y seleccionar lo mejor.

• Contenido experto: Los periodistas que usan HARO pueden estar seguros de que han adquirido nada más que lo mejor. El contenido ha sido pulverizado en términos de calidad, fiabilidad y precisión. Ningún otro sitio presenta contenido tan auténtico como HARO.
• Experiencia: Las propuestas de HARO son enviadas por líderes con experiencia trabajando en un dominio particular que el periodista está explorando. Significa que el contenido está verificado, basado en hechos y se alinea perfectamente con los requisitos.
• Propuestas de consulta: Para hacer ese esfuerzo inicial de iniciar una conversación, el periodista debe enviar una propuesta de consulta al experto. La propuesta incluiría la solicitud, nombre, categoría, medio de comunicación, correo electrónico (anonimato mantenido por razones de seguridad) y una fecha límite para la respuesta.
• Menos trabajo: Un periodista no tiene que iniciar búsquedas. HARO te conecta con las fuentes. Un profesional en ese tema evaluará tu consulta y luego responderá por su cuenta.
• Fiabilidad: HARO mantiene los más altos estándares de rendimiento y seguridad y no divulga detalles implícitos sobre la fuente o el respondedor hasta que no desarrollen una buena relación. Después de eso, las partes pueden entablar una conversación personal.

Ejemplo de respuesta a una propuesta de HARO

Los expertos en la materia están interesados en el contenido colaborativo, pero se toman un tiempo antes de responder. Por su parte, siguen la política BNBR (ser amable, ser respetuoso) con el periodista y verifican si la información que han compartido es genuina.

                                                                              Fuente: SE ranking

Veamos otro ejemplo de una propuesta de fuente de relaciones públicas:

Algunas fuentes populares de HARO están listadas en The New York Times, The Chicago Tribune, The Wall Street Journal, Time y Thompson Reuters.

¿Cómo funciona HARO para las fuentes?

HARO también puede ser increíblemente útil para las fuentes. Cuando trabajé en relaciones públicas, revisaba el correo electrónico de HARO que recibía tres veces al día, buscando consultas que encajaran con el ámbito de cualquier cosa sobre la que mis clientes pudieran comentar. A veces, la calidad del contacto era increíble: obteníamos ubicaciones en Associated Press, Forbes o Entrepreneur Magazine para una marca pequeña que, realmente, nadie estaba tocando la puerta para obtener una cita. Es cierto que a veces no sería una buena opción, pero siempre vale la pena enviar un correo electrónico rápido si eso significa que tu cliente o marca puede participar en una gran historia en una publicación ampliamente leída.

Las fuentes interesadas en HARO pueden registrarse para recibir los correos electrónicos en el sitio web, luego responder a la consulta que les interese. Puedes recibir consultas de HARO tres veces a las 5:35 a.m., 12:35 p.m. y 5:35 p.m. hora del Este). Contrasta tu experiencia con la consulta antes de escribir una respuesta. La respuesta puede tomar la forma de una propuesta, donde ofreces la oportunidad de intercambiar activos, enlaces y otros recursos y obtener cobertura mediática de dos lados.

¿Qué bien te traería compartir tus perlas de conocimiento con otros? Veamos.

Beneficios de HARO para las fuentes

Las fuentes, o los expertos en la materia, siempre deben creer que "el conocimiento crece cuando se comparte". Deben estar dispuestos a sumergirse en el debate de muchos. Si comparten sus aprendizajes, obtendrán un beneficio doble a cambio. Colaborar con periodistas frescos y entusiastas significa llegar a su audiencia y ampliar el alcance de tu marca. Los expertos y las fuentes pueden aprovechar HARO para:

• Ser citados: Tener la oportunidad de ser representado como un experto en la materia es una oportunidad gratificante. A través del reportero de relaciones públicas, pueden entrar en el centro de atención, compartir sus historias personales y elevar su marca personal.
• Intercambio de enlaces: HARO proporciona un intercambio confiable de activos enlazables de periodistas confiables. La práctica genera enlaces salientes más rápido que la publicación de invitados.
• Liderazgo de pensamiento: HARO te permite abrirte a cohortes para ideas provocativas. Comentar desde la perspectiva de expertos de la industria puede posicionarte como un autor destacado. Es lo que todo líder de pensamiento busca, y HARO lo hace sin problemas.

Cómo publicar una consulta en HARO

Son solo unos pocos pasos fáciles para publicar una consulta en HARO si eres un periodista o escritor que busca usar el servicio gratuito.

• Visita el sitio web de HARO y regístrate como periodista.
• Una vez que tu cuenta esté creada y verificada (¡revisa tu correo electrónico!), haz clic en "Mis Consultas" en la parte superior de la página.
• Luego, haz clic en "Enviar una Consulta" en el lado derecho de la página.
• Rellena los cuadros de solicitud y sé lo más específico posible. Puedes especificar el recuento de palabras, la publicación, el nombre de la empresa, etc.
• Cuando estés listo, presiona enviar - recuerda que los HAROs se envían tres veces al día - mañana, tarde y noche. Intenta pensar con unos días de anticipación y da al menos dos o tres días para que las respuestas lleguen a menos que estés en una situación de urgencia.

Una vez que comiences a recibir respuestas, te las enviarán por correo electrónico a través de HARO. También puedes acceder a ellas en el sitio web de HARO haciendo clic en "Consultas Pasadas" y desplazándote hacia abajo en la página una vez que selecciones la consulta.

Mejores prácticas de HARO

Estar en un contrato bien ajustado con un periodista necesita un preámbulo. Necesitas hacer una llamada, establecer prácticas y pautas, y hacer un borrador de cómo quieres que continúen las cosas. Hay algunas maneras de amplificar tu éxito con HARO.

1. Integración de redes sociales y web

Cuando crees tu consulta en HARO, no olvides solicitar los perfiles de redes sociales de tus fuentes. Esto incluye los perfiles de Twitter para el escritor y la marca, las URL de LinkedIn y el sitio web oficial. No solo tus fuentes apreciarán que les des un enlace en tu producto final, sino que también podrás darle un impulso extra a tu artículo en las redes sociales cuando se publique. Al etiquetar a tus fuentes, casi garantizas alargar tu alcance para propósitos de marketing en redes sociales.

Incluso si la publicación no lo solicita expresamente, adelante y agrega tus URL y perfiles de Twitter/LinkedIn a tu publicación si la envías también - es probable que el escritor esté agradecido.

2. Construcción de relaciones

Deberías haber construido una relación amistosa y positiva con tus fuentes para cuando se publique tu artículo. Si alguna vez has estado en el otro lado de la dicotomía escritura/relaciones públicas, sabes lo frustrante que puede ser dedicar tiempo a formular una respuesta reflexiva a un HARO o correo electrónico, solo para quedar colgado sin saber si fue recibido.

En interés de ser una persona decente, me gusta enviar a las fuentes que acepto una breve nota informándoles que usaré su cita y agradeciéndoles por participar. Luego, cuando se publique el artículo, les envío un correo electrónico con un enlace y una idea de cuándo planeo compartirlo en redes sociales. Estos pequeños detalles ayudan a convertir una solicitud fácil de información en una relación - en muchos casos, estoy más que feliz de trabajar con las fuentes nuevamente, ya sea en una publicación de invitado u otra pieza de colaborador, si me han dado una respuesta de buena calidad y comunicación rápida.

3. Evaluación de consultas

Tómate tu tiempo con cada consulta. No respondas de la nada en chino. Aprende a dónde está tratando de llegar el usuario, de dónde provienen y cuáles son sus requisitos. Si crees que no eres el más adecuado para dar la respuesta, déjalo pasar. A veces, ser selectivo te ayuda a ponerte en la mejor forma.

4. Respuesta rápida

Los periodistas cubren historias de medios, dan monólogos e inspeccionan sitios. Con las secuelas del terremoto en Turquía y Siria, han estado arriesgando sus vidas para darte cobertura en vivo. Su tiempo es precioso, así que actúa rápidamente. No esperes minutos adicionales para escribir tu respuesta. Ten un tono auténtico sin sonar exagerado. Si eso no es factible, aún puedes presentar tu propuesta dentro del plazo publicado.

5. Edición y ajuste fino

Está bien, tal vez la parte de edición del proceso pueda descansar con el periodista. Pero como fuente establecida, debes asegurarte de que tu gramática y estructura de oraciones estén en punto. Trata cada propuesta como si estuvieras acercándote a un inversor o estuvieras en Shark Tank. Prueba el editor Hemingway, Grammarly u otras herramientas de edición de contenido para aumentar la legibilidad. Desglosa tus oraciones, relaja tu tono y escribe con confianza. No copies y pegues.

6. No te desvíes

Los periodistas buscan contenido "de primera calidad". No los decepciones dando las mismas respuestas vagas que das cada vez. Construye analogías, crea historias o narrativas alrededor de un tema. Evita el relleno tanto como sea posible porque puede hacer que tu audiencia se retire sin previo aviso. Sé como el agua, persigue hechos duros y mantente en el tema hasta el final. Las propuestas fuera de límite van en contra de las prácticas de HARO y pueden resultar en una posible prohibición.

Haz las paces con los "paparazzi" ocultos

HARO puede ser un poco intimidante, pero es una herramienta divertida. Da un ángulo extraño a la forma tradicional de marketing, pero se adapta bien a la multitud joven. Comienza con HARO y observa cuál es el próximo "movimiento de relaciones públicas" que tienes en tus cartas.

Sé consciente de hacia dónde podría llevarte tu marca. Aprende sobre conciencia de marca y cómo te mantiene en el mercado.

Este artículo fue publicado originalmente en 2019. El contenido ha sido actualizado con nueva información.