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¿Qué es la redacción publicitaria de respuesta directa? 4 elementos clave

10 de Abril de 2019
por Rob Browne

El clic instantáneo. La navegación rápida. La compra. El sueño de un comercializador por correo electrónico.

Para lograr este resultado soñado, los comercializadores por correo electrónico deben primero idear el método a través del cual puedan convertir a sus suscriptores en compradores. Hay muchas estrategias de boletines por correo electrónico para sacar el máximo provecho de tu base de suscriptores. Pero, ¿qué pasa cuando quieres incentivar directamente a tus lectores para que tomen acción inmediata?

Los objetivos de la redacción de respuesta directa pueden variar según los objetivos principales de tu campaña. Lo más común es que el objetivo principal de un redactor sea lograr que tus lectores realicen una compra. Estos objetivos también pueden incluir que tus lectores se suscriban a tu boletín, descarguen un obsequio o te sigan en las redes sociales.

Este artículo es una visión general de los elementos clave de la redacción de respuesta directa y cómo esta forma de marketing por correo electrónico agrega valor a tu marca.

Redacción de respuesta directa: 4 elementos clave

La redacción de respuesta directa es un proceso que comienza determinando los objetivos principales de tu correo electrónico o campaña en particular. Una vez que estos se determinan después de aprender cómo construir una lista de correos electrónicos, es hora de planificar la ruta que utilizarás para lograrlos y demostrar valor a tu lista de correos electrónicos.

Estos cuatro elementos clave de la redacción de respuesta directa son esenciales para demostrar el valor de tu marca e inspirar a tus lectores a involucrarse más con tu empresa inmediatamente después de leer tu redacción. Este valor debería canalizar directamente a tus suscriptores para ayudarte a lograr los objetivos iniciales que te propusiste al crear la campaña.

Aquí están los elementos clave de la redacción de respuesta directa que ayudarán a impulsar a tus suscriptores a lograr esos objetivos para tu marca:

1. Tono persuasivo

El pathos es esencial en la redacción de respuesta directa. El objetivo de esta redacción es inspirar una acción inmediata de tus lectores que se involucre directamente con tu marca. Para lograr este objetivo, tu redacción necesita ser persuasiva. Intenta tocar las emociones de tu lector y abordar sus preocupaciones, miedos, puntos de dolor o necesidades inmediatas para reforzar la persuasión de tu argumento.

Al resaltar lo que el lector no tiene, aumentas las posibilidades de que encuentren los servicios de tu marca como una forma de llenar ese vacío. Los argumentos emocionales también añaden un elemento a la decisión del lector que es más que simplemente cuantificable o monetario.

Por ejemplo, el valor de unas nuevas zapatillas para correr podría amplificarse mediante la redacción de respuesta directa que resalte los sentimientos positivos de logro y fuerza que acompañan a correr un maratón.

La escritura persuasiva que apela a las emociones es integral para provocar una acción inmediata en respuesta. Un mayor atractivo emocional hacia un producto o decisión puede convencer a un cliente de ignorar su presupuesto u otros factores decisivos.

2. Lenguaje y diseño centrados en el cliente

La redacción de respuesta directa mantiene su enfoque en el cliente a través de la perspectiva en segunda persona y enmarcando la campaña en la experiencia individual del lector. Demasiada teoría y diseño de marketing se centran en por qué tu marca es mejor que sus competidores.

Claro, es agradable tener una ventaja sobre la competencia y demostrar el valor de tu marca sobre otras. Sin embargo, ten en cuenta que los clientes generalmente no están pensando en cómo tu producto se compara con los competidores. A los clientes les importa resolver sus propios problemas y lograr sus propios objetivos por encima de todo.

La redacción de respuesta directa enfatiza tanto la psicología como el lenguaje. Ten en cuenta hacia dónde van los ojos del lector cuando reciben el correo electrónico y qué los motiva a actuar. El contenido que crees debería deleitar a los lectores, aliviar su dolor o proporcionarles una pequeña porción de felicidad que puedan perseguir a través de tu llamado a la acción.

Mantener tu redacción centrada en el cliente también simplifica tu campaña y facilita que el cliente la aplique a su propia vida. Intenta no complicar demasiado tu campaña con un enfoque demasiado amplio en el producto o la industria, ya que corre el riesgo de hacer que el cliente se sienta pequeño.

Si ilustras directamente al cliente cómo tu marca puede ayudarlo en su viaje individual, has generado valor a los ojos de tu lector y has dado un paso hacia ganar su confianza.

3. Sentido de urgencia

Si el objetivo final de tu redacción es provocar una respuesta rápida de los lectores, necesitarás demostrarlo a través de ofertas y ahorros próximos, o hacer un argumento tan fuerte que el lector no dude en actuar.

Si eliges la ruta de ofertas y ahorros únicos, necesitarás un llamado a la acción que proporcione ofertas con límite de tiempo. También necesitarás mostrar el valor de aceptar tu solicitud ahora en lugar de en algún momento en el futuro lejano. Si bien esta estrategia podría ser efectiva a corto plazo, no se presta bien a una redacción fuerte y no siempre crea un sentido de valor para tu marca a los ojos de los clientes.

Idealmente, tu redacción de respuesta directa debería comunicar un sentido de urgencia lo suficientemente fuerte como para que el lector no necesite impulsos adicionales para actuar sobre tu solicitud. El objetivo final de cultivar este sentido de urgencia en tu lector es una sensación de que hay un interés orgánico en tu marca basado puramente en la imagen y la reputación en lugar de ofertas especiales únicas de ventas y ahorros.

4. Fuerte llamado a la acción

El aspecto final y más esencial de la redacción de respuesta directa es tener una manera fácil para que tu lector tome acción sobre el atractivo emocional que está en su bandeja de entrada. La redacción de respuesta directa no es nada sin un resultado inmediato y medible.

Un fuerte llamado a la acción proporciona una vía para este resultado. A través de un fuerte llamado a la acción, el lector puede convertirse en consumidor y entregar el resultado deseado de una respuesta directa que te propusiste lograr al escribir tu correo electrónico.

Este llamado a la acción puede tomar múltiples formas, dependiendo del objetivo de tu campaña. Si tu campaña está dirigida a una suscripción al boletín, puedes incluir un llamado a la acción que enlace directamente a una página de destino donde un formulario de suscripción esté prellenado. Para un objetivo como una llamada de ventas, podrías incluir un botón de clic para llamar en el que los destinatarios sean dirigidos a un calendario para marcar sus tiempos deseados para una llamada de ventas.

Implementando la redacción de respuesta directa

Estos elementos clave de la redacción de respuesta directa proporcionan lo básico para hacer un atractivo emocional a tu lector y, a su vez, recibir una acción directa. Mantén el aspecto emocional de la redacción de respuesta directa en mente al componer tus correos electrónicos y asegúrate de que este atractivo emocional se traduzca en un fuerte llamado a la acción.

Con una redacción de respuesta directa emocionalmente atractiva y el uso del mejor software de marketing por correo electrónico, estarás convirtiendo lectores en clientes.

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Rob Browne
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Rob Browne

Rob is a former content associate at G2. Originally from New Jersey, he previously worked at an NYC-based business travel startup. (he/him/his)