Para tener éxito, las empresas deben ser eficientes.
Es ventajoso crear una gran cantidad de productos y servicios para prepararse para la demanda de los clientes con anticipación. Pero cuando el tiempo no está de tu lado, las empresas deben ser capaces de adaptarse en cualquier momento.
No hay ventaja cuando el suministro está en un almacén porque la demanda de los clientes no coincidió con las expectativas. Por otro lado, lo último que una empresa quiere escuchar es que perdió un cliente porque simplemente no pudo proporcionar el producto o servicio debido a la falta de inventario.
Algunas empresas utilizan software de planificación de la demanda para automatizar este proceso de adaptación.
¿Qué es la planificación de la demanda?
La planificación de la demanda es una parte integral del proceso de gestión de la cadena de suministro (SCM) que permite a una empresa predecir la futura demanda de los clientes y ajustar el suministro en consecuencia. Utiliza datos históricos, estadísticas e información valiosa de períodos pasados de oferta y demanda para estimar una tendencia y predecir la demanda futura.
La clave de la planificación de la demanda es ajustarse en función de factores internos y externos como las tendencias del mercado, los asuntos globales e incluso el clima. Para pronosticar la demanda con precisión, una empresa debe estar al tanto de todos los factores potenciales que podrían influir en su público objetivo en cualquier momento. Por ejemplo, si la especialidad de una empresa es vender e instalar persianas de impacto para huracanes, un pronóstico de desastre natural influirá en gran medida en la demanda futura.
Ryan Sprague
Gerente de Cadena de Suministro al Cliente
Un proceso exitoso de planificación de la demanda te dejará con proyecciones de ingresos precisas y menos oportunidades de excedente en la planificación de la producción.
¿Por qué es importante la planificación de la demanda?
Imagina que estás organizando una cena con tu famoso macarrones con queso en el menú. Una vez que sacas la bandeja, desaparece al instante, y algunos invitados ni siquiera probaron un bocado. Olvidaste que tus macarrones con queso son tan populares; siempre es el primer plato en agotarse.
Piensa en lo diferente que habría sido tu experiencia si hubieras recordado la alta demanda de tus macarrones con queso. O tal vez tu plato no es tan popular y prácticamente queda intacto al final de la noche. ¡Qué desperdicio de comida! La próxima vez, ¿harás la misma cantidad para un grupo o ajustarás tu suministro según tu demanda?
Si planeas cambiar las cosas debido a lo que aprendiste, ¡felicitaciones! ¡Acabas de hacer un poco de planificación de la demanda por tu cuenta!
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disminución en el gasto de inventario después de implementar una estrategia de software de planificación de la demanda.
Fuente: Vanguard Software
La planificación efectiva de la demanda ofrece algo que no se puede buscar en Google o investigar externamente: una visión completa e individual de los procesos internos de tu empresa y lo que tus clientes únicos esperan de ti.
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Planificación de la demanda y pronóstico
El pronóstico es el dato analítico real involucrado en el proceso de planificación de la demanda.
El pronóstico utiliza datos cuantitativos y cualitativos.
Los datos cuantitativos provienen de ventas anteriores, ingresos e información histórica sobre inventario y posibles excedentes de períodos pasados. Los datos cualitativos provienen del entendimiento de un negocio sobre su base de clientes. Mucha de esta información proviene de cuánto sabe un negocio sobre las tendencias del mercado, quién es su cliente y qué quiere o necesita su cliente en este momento.
El pronóstico depende en gran medida del conocimiento de en qué están dispuestos a gastar su dinero los clientes. Esto significa que una empresa necesita mirar su ciclo de vida de servicio o producto con menos sesgo. Usar un juicio realista y aceptar la realidad honesta de los cambios en la demanda, incluso si pueden no inclinarse a tu favor, es perjudicial para crear pronósticos precisos y planes de demanda precisos.
Planificación de la demanda y planificación del suministro
La planificación del suministro es el proceso de determinar cómo satisfacer las necesidades que se han encontrado en el proceso de planificación de la demanda. En términos más simples, la planificación de la cadena de suministro es el resultado directo de la planificación de la demanda. Para planificar con éxito tu suministro, debes utilizar los resultados de pronóstico de la planificación de la demanda.
Debido a que la planificación de la demanda y la planificación del suministro trabajan tan estrechamente, los planificadores de demanda y los planificadores de suministro también deben hacerlo. Mientras que un planificador de demanda utiliza datos de pronóstico para hacer sugerencias de demanda, el planificador de suministro toma esas sugerencias y crea un plan de acción para comprar o crear los materiales necesarios para cumplir con las proyecciones hechas en el proceso de planificación de la demanda.
Cuando un planificador de demanda presenta datos de demanda organizados y sugerencias generales sobre cómo cumplir con esos datos, un planificador de suministro presenta cómo esos datos pueden lograrse de manera realista con todos los objetivos de la empresa en mente, incluidas las posibles restricciones financieras.
Al igual que el pronóstico, la planificación del suministro también depende de la planificación de la demanda para operar con éxito. Sería imposible intentar hacer uno sin el otro y lograr los mismos resultados.
El software de gestión de la cadena de suministro puede ayudarte a automatizar todo el proceso de planificación del suministro al ingresar información recopilada de la planificación de la demanda para predecir los pasos necesarios para la gestión de inventario y el suministro de productos o servicios.
¿Cuál es el papel de un planificador de demanda?
Un planificador de demanda es una persona responsable de sugerir y tomar decisiones basadas en los resultados de la planificación de la demanda.
El planificador de demanda utiliza todos los datos proporcionados y orquesta el plan de demanda final necesario para comenzar el proceso de planificación del suministro. Trabajará con los equipos necesarios para garantizar la precisión de los datos históricos y las ventas de productos o servicios. Luego, podrá presentar esta información de manera organizada y refinar el plan basado en la opinión de otros equipos como marketing, ventas o gestión ejecutiva. De todos en la empresa, el planificador de demanda debería tener la visión más completa y precisa de las expectativas de ventas.
Tener un planificador de demanda también presenta la ventaja de tener un proceso continuo de planificación de la demanda. Cualquier nueva información o dato que provenga de un ciclo de ventas en tiempo real será utilizado por el planificador de demanda para crear los pronósticos más actualizados.
Cómo crear un plan de demanda único
Así que has determinado que la planificación de la demanda es para ti. Comenzar con el proceso de planificación de la demanda es tan fácil como mirar cada aspecto de tu empresa e identificar los factores que contribuyen a los cambios en tu demanda.
Sigue los consejos a continuación para comenzar tu proceso de planificación de la demanda.
Pensar fuera de la caja
Los factores externos pueden afectar potencialmente la demanda de los clientes incluso más que el producto o servicio en sí. Descubre qué afectaría a tu industria y cómo eso puede influir en lo que tu cliente está decidiendo comprar en cualquier momento.
Haz que los datos históricos sean tu mejor amigo
Utiliza todos los datos antiguos de la empresa que has enterrado para crear nuevas oportunidades de crecimiento. Esos datos antiguos son extremadamente beneficiosos cuando se trata de encontrar tendencias dentro del ciclo de demanda de tu propia empresa. Compara los números del mes pasado con el mes anterior y determina qué cambió y por qué lo hizo. Compara esta época del año pasado con ahora y ve si la época del año puede influir en las necesidades de los clientes. Los datos históricos son invaluables y tienen la clave para mirar tu demanda potencial desde un punto de vista estadístico.
Busca diferentes perspectivas
Las personas que mejor conocen tu empresa son aquellas que la ayudan a funcionar en el día a día. Aprovecha la perspectiva de los compañeros de equipo cuyo trabajo es optimizar el proceso de oferta y demanda de tu empresa. Esto incluye a tus equipos de ventas, marketing y contabilidad/finanzas.
Permite que estos miembros del equipo sean sinceros sobre los problemas que han identificado en tu proceso actual de planificación de la demanda, oportunidades de crecimiento y tendencias que pueden ver desde dentro de la empresa. Si es aplicable, incluso puedes obtener la perspectiva de las personas que estás tratando de predecir activamente: el cliente. Considera encuestas o grupos de enfoque para obtener información valiosa sobre cuáles son las necesidades y deseos de tus clientes directamente de ellos.
Otras perspectivas a tener en cuenta son los accionistas, proveedores, distribuidores y, a veces, incluso los competidores.
Identifica indicadores clave de rendimiento
Cada empresa tiene un conjunto de estándares a los que se adhieren, ya sea relacionado con ventas, ingresos o algo más. Estos indicadores clave de rendimiento (KPI) son una forma clara para que una empresa determine qué métricas están tratando de lograr al final del proceso de gestión de la cadena de suministro. Descubre cuáles son los tuyos y ponlos en piedra.
Encuentra debilidades
Una vez que hayas identificado los KPI de la empresa, podrás comparar estas expectativas con las realidades utilizando los datos históricos que recopilaste anteriormente. Observa cualquier discrepancia en el proceso de oferta y demanda. Considera si estás produciendo demasiado producto o no lo suficiente. Toma nota de estas debilidades y comenzarás a descubrir qué aspectos de tus ciclos de gestión de la cadena de suministro no están funcionando como se esperaba.
Predice la demanda usando lo que sabes
Usa lo que ya sabes para crear un plan de demanda comprensible. Considera factores externos, utiliza datos históricos para encontrar patrones en la demanda, discute opiniones diferentes con los miembros del equipo y los clientes, identifica KPI y debilidades en el crecimiento, y comienza a predecir cómo será la demanda a continuación. Resalta tendencias y comportamientos repetidos en tus ciclos de demanda anteriores.
Actualiza constantemente los pronósticos de demanda
Nunca terminas realmente con la planificación de la demanda. Cuando las opiniones y necesidades están en constante cambio, también lo está la demanda. Por eso, cada empresa que pasa por el proceso de planificación de la demanda debería hacer de la actualización de datos y pronósticos una prioridad tan a menudo como sea posible. Tus predicciones finales solo serán tan buenas como la precisión de tu planificación.
Software de planificación de la demanda
Si actualizar regularmente tu plan de demanda parece tedioso, considera implementar software de planificación de la demanda. Las empresas utilizan software de planificación de la demanda para automatizar todo el proceso y los cambios subsiguientes en los niveles de informes de inventario, producción y demanda.
El aprendizaje automático y la inteligencia artificial son el futuro de la optimización de la planificación de la demanda. Estos procesos aumentan la precisión de las predicciones al implementar algoritmos para analizar datos de ciclos de demanda anteriores y actualizar pronósticos basados en nuevos datos proporcionados.
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mejora en la precisión del pronóstico estadístico de la empresa después de introducir el aprendizaje automático en el método actual de planificación de la demanda.
Fuente: toolsgroup
Para ser incluido en esta categoría, el producto de software debe ser capaz de:
- Retirar métricas de inventario
- Convertir nuevos datos en pronósticos comprensibles
- Mantener un proceso de pronóstico automatizado
- Utilizar herramientas analíticas para predicciones
- Construir predicciones legítimas
*A continuación se presentan las 5 principales soluciones de software de planificación de la demanda líderes del Informe Grid® de Primavera 2021 de G2. Algunas reseñas pueden estar editadas para mayor claridad.
1. SAP Integrated Business Planning
Responde a las condiciones cambiantes del mercado en tiempo real y satisface las necesidades de gestión de la cadena de suministro con SAP Integrated Business Planning. Esta solución basada en la nube contiene todas las herramientas necesarias para realizar pronósticos de demanda a corto, medio y largo plazo.
Lo que les gusta a los usuarios:
“IBP es fácil de configurar y es extremadamente fácil de usar. Te da la sensación estándar de Excel y, por lo tanto, los usuarios se sienten inmediatamente cómodos con el sistema. Me gustan las posibilidades de pronóstico estadístico de mejor ajuste, la limpieza automatizada, las posibilidades de integración con otros sistemas SAP y el hecho de que tenemos el proceso de planificación E2E completo en una sola aplicación. Como está basado en la nube, siempre estamos al tanto de los últimos desarrollos.”
- Reseña de SAP Integrated Business Planning, Anette D.
Lo que no les gusta a los usuarios:
“Activar un área de planificación y los registros de errores asociados con ella es bastante complejo y resolver los errores podría llevar mucho tiempo. Dado que el área de planificación forma la columna vertebral de la planificación, esta área debería simplificarse aún más.”
- Reseña de SAP Integrated Business Planning, Kamna S.
2. BlueYonder: Demand Planning
Con la ayuda del aprendizaje automático, BlueYonder: Demand Planning proporciona proyecciones de demanda precisas utilizando variables únicas impulsadas por la demanda. Este software permite a una empresa calcular riesgos comerciales y predecir el comportamiento del consumidor.
Lo que les gusta a los usuarios:
“Fácil de usar. Muy bueno para el sector minorista, especialmente hipermercados y supermercados. Fácil de entender e implementar también. Lo mejor para la gestión del tiempo. Bueno para inventario y toma de stock.”
- Reseña de BlueYonder: Demand Planning, Abid Hussain S.
Lo que no les gusta a los usuarios:
“Complicado para comenzar. Como todo software, tomó tiempo aprender todos los entresijos lo suficientemente bien como para funcionar.”
- Reseña de BlueYonder: Demand Planning, Jeffrey D.
3. Logility Solutions
Acelera el proceso de gestión de la cadena de suministro con Logility Solutions. Con una combinación de inteligencia artificial y análisis innovadores, Logility te permite automatizar tu plan de demanda y encontrar una mayor visibilidad en tus objetivos comerciales.
Lo que les gusta a los usuarios:
“Logility es muy dinámico y ofrece muchas formas y modelos para personalizar tus pronósticos de inventario/ventas para adaptarse mejor a tu negocio particular. Hay una amplia gama de controles en todos los módulos que trabajan juntos para darte pronósticos de inventario y ventas razonables y confiables.”
- Reseña de Logility Solutions, Rich J.
Lo que no les gusta a los usuarios:
“Descubrirás que la visualización de datos es fácil y puedes VER lo que están haciendo tus datos. Deseamos que el formato fuera un poco más fácil o que hubiera opciones adicionales para el formato. La curva de aprendizaje puede ser un poco empinada en el backend, especialmente si no tienes un recurso técnico dedicado.”
- Reseña de Logility Solutions, Tara C.
4. NETSTOCK
Si estás buscando otra solución de planificación de la demanda en la nube asequible, NETSTOCK es para ti. Usa NETSTOCK para equilibrar el inventario, asegurar que el stock se haga de manera eficiente y crear pronósticos confiables.
Lo que les gusta a los usuarios:
“Lo que más me gusta de NETSTOCK es la capacidad de ver todos los aspectos del inventario en un área, desde las cifras generales de existencias hasta cualquier posible agotamiento de existencias. Todo está ahí para que tomes una decisión calculada más precisa para gestionar tu inventario y mejorar tu rendimiento de adquisiciones.”
- Reseña de NETSTOCK, Alan P.
Lo que no les gusta a los usuarios:
“Nuestra demanda pasada es un poco difícil de descifrar, por lo que NETSTOCK tiende a darnos un pronóstico plano. Están ideando nuevas y mejores ideas sobre cómo hacer que esto requiera menos intervención manual para nosotros, pero siento que si pudiéramos anular manualmente la demanda pasada, esto permitiría una intervención manual de los pronósticos futuros.”
- Reseña de NETSTOCK, Lori D.
5. Oracle Demantra
Oracle Demantra utiliza sus técnicas de pronóstico de última generación para ayudarte a pronosticar con precisión y planificar la demanda. Proporcionan diferentes flujos de trabajo y hojas de cálculo para organizar la información de la demanda, incluidos datos cuantitativos y cualitativos.
Lo que les gusta a los usuarios:
“Esta es una aplicación a nivel empresarial para la planificación de la demanda que te dice qué, cuándo y dónde vender. Este módulo de planificación de la demanda está bien adaptado para la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG). Viene acoplado con Oracle ASCP, que te da una especie de planificación de recursos a alto nivel. Si se integra con la optimización de inventario, la programación de producción, la promesa de pedidos globales, cualquier organización puede aprovechar al máximo la planificación de la cadena de suministro.”
- Reseña de Oracle Demantra, Prakash M.
Lo que no les gusta a los usuarios:
“Parece haber muchos pasos monótonos para completar un trato. Creo que algunos de los pasos podrían eliminarse para acelerar el proceso de entrada. Me gustaría que la jerarquía fuera más clara también. Creo que también podría haber menos limitaciones en cuanto a agregar y eliminar categorías.”
- Reseña de Oracle Demantra, Michele E.
Pronóstico del día: estrategias más claras por delante
Las cosas se vuelven bastante nubladas cuando no sabes qué va a suceder a continuación.
No tienes que ser clarividente para predecir la futura demanda de los clientes. Ya sea que decidas contratar a un planificador de demanda, planificar todo tú mismo o conseguir un buen amigo de IA para ayudarte, tener un proceso en marcha para pronosticar la demanda solo va a ayudar a optimizar tus ciclos de oferta y demanda.
Después de todo, no querrías que nadie se pierda tu próximo plato de macarrones con queso.
¿Has identificado tus necesidades de planificación de la demanda? Considera usar herramientas de inteligencia empresarial para ayudar con los análisis complicados que vienen con el proceso de gestión de la cadena de suministro.
Alexandra Vazquez
Alexandra Vazquez is a former Senior Content Marketing Specialist at G2. She received her Business Administration degree from Florida International University and is a published playwright. Alexandra's expertise lies in copywriting for the G2 Tea newsletter, interviewing experts in the Industry Insights blog and video series, and leading our internal thought leadership blog series, G2 Voices. In her spare time, she enjoys collecting board games, playing karaoke, and watching trashy reality TV.
