En el ámbito en línea, tus datos personales y profesionales a veces pueden ser el alma de la fiesta, ¡incluso cuando no enviaste las invitaciones!
Una violación de datos podría ser intencional, donde los hackers rompen tus sistemas y controles de seguridad de la información explotando vulnerabilidades. Puedes evitar esto cubriendo las brechas en tu seguridad.
Realizar escaneos de vulnerabilidades regularmente, monitorear registros en software de gestión de información y eventos de seguridad (SIEM) para identificar patrones de amenazas, y realizar pruebas de penetración te ayudará a cerrar esas brechas.
¿Qué es una violación de datos?
Una violación de datos se define como un evento inesperado en el que tus datos e información sensibles, propietarios o confidenciales se exponen a terceros no autorizados. Estas personas pueden intentar explotar tus datos para su beneficio, lo que generalmente resulta en una pérdida de reputación o capital.
Vamos a profundizar en las complejidades de las violaciones de datos, sus causas, importancia y estrategias efectivas de manejo.
¿Cómo ocurren las violaciones de datos?
Muchos factores pueden combinarse para causar una violación de datos. Estos factores son los siguientes:
Mala gestión de contraseñas
Algunas personas pueden pensar, "¿Cuál es el punto de crear una contraseña que no podemos recordar cuando un simple 12345 puede darnos acceso?" En caso de que compartas la misma línea de pensamiento, tienes parcialmente razón; no solo es fácil para ti obtener acceso, sino también para los hackers que están buscando formas de acceder a tus datos.
Las contraseñas débiles o robadas son probablemente la causa más común de violaciones de datos. Deberías tener algo de originalidad y complejidad en una contraseña en lugar de las frases comunes simples, ya que tales frases pueden ser fácilmente descifradas por un programa que las verifica con las contraseñas más comunes.
Recuerda, la autenticación de contraseñas está ahí por una razón y no para ponerte a través de un paso extra donde escribes tu nombre, o 12345, o tu fecha de nacimiento para terminar el trabajo. Es la razón por la que la autenticación multifactor (MFA) está ganando popularidad, ya que añade una capa protectora alrededor de tus activos para protegerlos si la contraseña establecida es débil.
Además, hay casos donde la seguridad física de las contraseñas o archivos se gestiona mal. Escribir contraseñas en una nota adhesiva en tu escritorio o crear un simple bloc de notas para listar tus credenciales de inicio de sesión son algunos ejemplos de mala gestión de contraseñas. La exposición de tus credenciales de inicio de sesión puede ponerte a ti y a tu empresa en riesgo de una violación de datos.
Presencia de vulnerabilidades
Gestionar vulnerabilidades en una infraestructura de TI es crucial para proteger los activos de ciberataques. Incluso una pequeña brecha de seguridad en un sistema importante puede causar un impacto catastrófico si se explota de la manera correcta. Es importante intentar cubrir estas brechas mucho antes de que representen un riesgo.
Consejo: ¿Te preguntas cómo escanearías vulnerabilidades en tus activos de TI? Consulta los mejores escáneres de vulnerabilidades en el mercado.
Ocurrencia de malware
El malware es un programa de software malicioso desplegado en un sistema o aplicación con vulnerabilidades conocidas. Podría ser un programa que rastrea la actividad de un usuario o un ataque de ransomware que te bloquea de tu propio programa de software y exige un pago para volver a acceder a los datos.
El malware es un factor común en una violación de datos, ya que su número y tipos varían ampliamente. El malware es difícil de detectar porque los hackers modifican el programa de malware para proporcionar camuflaje contra el software antivirus. Inyectan malware en tu sistema o aplicación a través de intentos de phishing o utilizando kits de herramientas de explotación.
Accidentes y amenazas internas
Puedes tener un interno que accidentalmente expone los datos y lo informa a las autoridades relevantes o un interno malicioso que, sin autorización para hacerlo, revela intencionalmente los datos y la información, generalmente para beneficio personal.
Las amenazas internas pueden provenir de empleados descontentos o aquellos que han dejado la empresa en malos términos. Pueden intentar filtrar información sensible, lo que puede beneficiar a otros o a ellos mismos o perjudicar la reputación de ti y de tu empresa. Hay momentos en que la intención es la codicia de la persona que quiere vender los datos en la web oscura por un precio.
Consejo: El software de prevención de pérdida de datos (DLP) puede ayudarte a prevenir violaciones de datos intencionales o accidentales causadas por amenazas internas.
Manejo incorrecto de hardware que transporta datos
Otra causa común de una violación de datos es el manejo incorrecto de hardware, como CDs, laptops, discos duros e incluso materiales impresos. En este caso, el objetivo principal de un hacker es robar tales dispositivos para acceder a los datos o información almacenados en ellos.
Los robos como estos son mayormente oportunistas y, por lo tanto, difíciles de predecir. Necesitas manejar tus dispositivos que transportan datos con cuidado y con la cifrado adecuado para que incluso si caen en las manos equivocadas, los datos contenidos en ellos estarán seguros.
¿Quieres aprender más sobre Software de Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM)? Explora los productos de Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM).
¿Qué debe hacer una empresa después de una violación de datos?
Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), deberías tener una estrategia de respuesta en caso de una violación de datos. Aunque la estrategia aplicable sería diferente dependiendo de tu industria u organización, la FTC ha proporcionado pautas para manejar una violación de datos.
Protege tus activos
El primer paso en tu respuesta debería ser asegurar los activos en riesgo. Esto te protege de la posibilidad de múltiples violaciones de datos, que pueden ser desastrosas financieramente y dañar tu reputación.
Los pasos para asegurar tus activos son:
- Involucra a un equipo de expertos forenses para realizar un análisis exhaustivo del incidente
- Dependiendo de la estructura de tu organización, involucra a otros equipos como legal, seguridad de datos, etc.
- Cambia las credenciales de acceso lo antes posible porque tus activos seguirán estando en riesgo si es la causa.
- No apagues el sistema hasta que los expertos lo hayan analizado, pero deberías desconectarlo para prevenir más pérdida de datos.
- Monitorea de cerca la superficie de ataque, y si es posible, coloca máquinas limpias en lugar de las afectadas.
- Si accidentalmente expusiste tus datos en un sitio web o redes sociales, causando una violación, elimínalos.
- Busca los datos comprometidos en línea y pide a los sitios web que los eliminen si han almacenado alguno.
- Entrevista a tus equipos que descubrieron la violación y a todos aquellos que podrían tener alguna información al respecto.
- Asegúrate de conservar la evidencia mientras aseguras tus activos y el proceso de remediación.
Remediar vulnerabilidades
Una vez que hayas asegurado tus activos, el siguiente paso es corregir las vulnerabilidades que los expusieron a ciberataques. Realizar una evaluación de vulnerabilidades, monitorear registros de SIEM y realizar pruebas de penetración te ayudará a realizar una verificación exhaustiva de tu postura de seguridad.
Además, verifica la segmentación de la red para contener una violación de seguridad, evalúa su efectividad y realiza modificaciones relevantes si es necesario. Mientras lo haces, prepara un plan de comunicación que transmita información sobre la violación a las partes afectadas bajo la ley local y tus obligaciones contractuales. Anticipa preguntas que las personas puedan tener y respóndelas de manera clara y concisa.
Notificar a las partes afectadas y a las autoridades legales
En el tercer paso, debes notificar a las autoridades legales y, en ciertas circunstancias, a las partes afectadas sobre la violación de datos. Verifica las leyes federales y estatales que se aplican a tu negocio. Deberías informar a las fuerzas del orden según el tipo de información y regulaciones que se vean comprometidas.
Descargo de responsabilidad: Estas pautas se basan en las recomendaciones de la FTC y no constituyen asesoramiento legal. Si tienes preguntas legales, consulta a un abogado con licencia.
Si un cibercriminal roba información como números de cuenta bancaria de clientes o detalles de tarjetas de crédito, debes informar a las empresas que mantienen tales cuentas para prevenir el mal uso.
Considera los siguientes atributos al decidir a quién notificar y cómo:
- Leyes del estado.
- Naturaleza de la violación de datos.
- Tipo de información robada
- El daño potencial causado por el robo de identidad o el mal uso de la información
Las recomendaciones detalladas de la FTC para notificar a las personas sobre una violación de datos están disponibles. El documento también presenta una carta modelo sobre cómo se transmitirá la información.
Cómo prevenir una violación de datos
Puedes prevenir violaciones de datos construyendo y manteniendo la estructura de seguridad adecuada en tu organización. Te ayudará a salvar tu negocio de multas considerables impuestas por las autoridades reguladoras por comprometer los datos o información sensible de los clientes.
Puedes tomar las siguientes medidas de seguridad para construir y mantener una postura de seguridad robusta en tu organización.
Implementar control de acceso basado en roles
Añade una capa extra de seguridad sobre tus aplicaciones utilizando controles de acceso basados en roles para proteger tus datos de la exposición no deseada. Puedes regular los controles de acceso utilizando herramientas de aprovisionamiento de usuarios que te permiten realizar un seguimiento de los derechos de acceso de los usuarios y te permiten crear y gestionar fácilmente los privilegios de acceso de los usuarios.
Los hackers maliciosos ven a los empleados como su clave principal para penetrar en la infraestructura de una organización. Controlar sus derechos de acceso ayudará a proteger tus datos del acceso no autorizado y evitar la exposición accidental o intencional a entidades extranjeras.
Consejo: Aprende cómo implementar una herramienta de aprovisionamiento de usuarios para regular los derechos de acceso de tus empleados en tu empresa.
Incorporar un especialista en ciberseguridad
Incorporar un especialista en ciberseguridad es una inversión gratificante cuando piensas en su retorno de inversión (ROI) a largo plazo. Los especialistas en ciberseguridad educan a tus empleados sobre las mejores prácticas que deben seguir basándose en su experiencia con violaciones de seguridad pasadas.
Actualizarán a tu personal sobre las técnicas de cibercrimen en evolución, haciendo que tu equipo sea consciente de diferentes vectores de ataque que podrían poner en riesgo la postura de seguridad de tu organización. Entrenarían a tu personal para identificar el peligro, localizar TI en la sombra, educarlos sobre técnicas de sombrero negro en evolución, y más.
Monitorea tu infraestructura de TI
Unas pocas horas de inactividad pueden impactar seriamente en los ingresos de tu empresa. Tienes que ser proactivo y resolver incidentes cuando aparezcan. Se recomienda monitorear constantemente tu infraestructura de TI para asegurarte de haber abordado problemas de seguridad o incidentes que podrían converger en tiempo de inactividad.
Consejo: Usa software de monitoreo y gestión remota para acceder a tu infraestructura de TI de forma remota.
Monitorear actividades en todos los puntos finales continuamente te ayudará a proteger tus activos de TI de amenazas potenciales y violaciones de seguridad, permitiéndote mantener la seguridad.
Protege todos los puntos finales
Aprovecha la protección de borde y asegura todos los puntos finales en tu infraestructura de TI para prevenir cualquier violación de seguridad accidental. Cubre todos tus servidores, sistemas, aplicaciones, dispositivos IoT y otros activos en el entorno.
La protección de borde te permitirá restringir el acceso a cualquier página web no segura y bloquear correos electrónicos dañinos con firewalls, filtros web y filtros de spam. Incluso si alguna entidad maliciosa se cuela, el software de protección de puntos finales lo desactivará inmediatamente.
Evalúa a los proveedores externos
Asegúrate de incorporar proveedores externos que coincidan con tus estándares de ciberseguridad. Incorporar un proveedor sin evaluar el riesgo que pueden introducir en tu estructura de seguridad puede ser muy costoso. Al incorporar un nuevo proveedor, asegúrate de haber evaluado la seguridad de la solución del proveedor.
Aunque esto no prevendría una violación de datos de terceros, responsabilizaría al proveedor si su postura de seguridad cambia y la remediación es negligente. Puedes considerar tener acuerdos de nivel de servicio (SLA) predeterminados para mantener la gestión de riesgos de ciberseguridad bajo control mientras se entregan los resultados deseados.
El monitoreo constante de tus proveedores para riesgos de seguridad sería gratificante en comparación con realizar auditorías y cuestionarios únicos. Te dará una visión completa de la postura de seguridad de tu proveedor.
Mantén una copia de seguridad de tus datos
Si ocurre el desafortunado evento de una violación de datos, tener una copia de seguridad de los datos te ayudará a restaurar un sistema limpio y ponerlo en funcionamiento. Te ayudaría a recuperar los datos perdidos. Puedes colaborar con especialistas en TI e implementar una solución de copia de seguridad de datos automatizada en una organización.
Cuando ocurre una violación de datos, tendrás la seguridad de que una copia de seguridad está lista para que la restaures y prevengas más tiempo de inactividad que podría socavar la reputación y las finanzas de tu negocio.
Ejemplos de violaciones de datos
Incluso después de mantener un programa de ciberseguridad en la organización, ciertas brechas en la estructura de seguridad exponen a la organización a amenazas debido a problemas técnicos o simple negligencia. Como resultado, han ocurrido violaciones de datos y han causado daños significativos a las empresas involucradas. Veamos algunos de los mayores ejemplos de violaciones de datos y aprendamos de ellos para evitar caer víctimas de las mismas técnicas de sombrero negro.
Adobe
En octubre de 2013, Adobe sufrió una violación de datos que comprometió los detalles personales y bancarios de al menos 38 millones de usuarios. Basado en un acuerdo alcanzado en agosto de 2015, la empresa fue requerida a pagar $1.1 millones en honorarios legales y una cantidad sustancial a un usuario cuya información fue comprometida, ya que violó la Ley de Registro de Clientes.
La portavoz de Adobe, Heather Edell, dijo: "La empresa acaba de completar una campaña para contactar a usuarios activos cuyos ID de usuario con información de contraseña válida y encriptada fueron robados, instando a esos usuarios a restablecer sus contraseñas". Dijo que Adobe no indica que haya habido actividad no autorizada en ningún ID de Adobe involucrado en el incidente.
La empresa afirmó que "su investigación confirmó que los hackers obtuvieron acceso a los ID de Adobe de alrededor de 38 millones de usuarios activos con las contraseñas encriptadas". Estos usuarios fueron notificados a través de correos electrónicos para restablecer sus contraseñas comprometidas.
eBay
En mayo de 2014, eBay informó una lista comprometida de 145 millones de usuarios. La información incluía nombres, contraseñas encriptadas, direcciones, números de teléfono y fechas de nacimiento. El hackeo se realizó utilizando las credenciales de tres empleados para obtener acceso a su red, donde el acceso no autorizado pasó desapercibido durante 229 días, donde podrían haber comprometido la base de datos de usuarios.
eBay notificó a sus clientes para cambiar sus contraseñas. La información financiera como números de tarjetas de crédito y otros detalles no fueron comprometidos en la violación. Los clientes criticaron a la empresa por su falta de comunicación con ellos y la mala implementación del proceso de renovación de contraseñas.
Adult Friend Finder
En octubre de 2016, Adult Friend Finder sufrió una violación de datos, y se robaron registros de alrededor de 412.2 millones de usuarios. Estos registros contenían información sensible ya que era un sitio web de citas. El algoritmo de hash SHA-1 débil protegía las cuentas de usuario. Se estimó que más del 99% de estas contraseñas fueron descifradas antes de que leakedsource.com publicara su análisis de datos el 14 de noviembre de 2016.
Según los informes, un investigador llamado 1x0123 en Twitter y Revolver en otros círculos publicó capturas de pantalla de una vulnerabilidad de Inclusión de Archivos Locales (LFI) en un módulo de servidores de protección utilizados por Adult Friend Finder, que estaba siendo explotada.
Equifax
El 7 de septiembre de 2017, una de las mayores agencias de crédito de Estados Unidos sufrió una violación de datos que expuso a aproximadamente 147.9 millones de clientes. La violación de datos de Equifax fue causada por una vulnerabilidad de aplicación en uno de sus sitios web. En la violación, se comprometió información personalmente identificable (PII) como números de seguro social, fechas de nacimiento, direcciones y números de licencia de conducir de 143 millones de usuarios, y también se expuso información de tarjetas de crédito de 209,000 consumidores. El número aumentó a 147.9 millones en octubre de 2017.
Durante la violación, la segmentación inadecuada del sistema facilitó el movimiento lateral para los atacantes.
Canva
En mayo de 2019, Canva sufrió un ciberataque que comprometió los nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, nombres, ciudades y contraseñas encriptadas de 137 millones de usuarios. Los datos de usuario eran accesibles para los hackers, quienes lograron ver archivos con datos parciales de tarjetas de crédito. No pudieron robar esta información.
Se informó que los hackers se llamaban Gnosticplayers. ZDNet los contactó para presumir sobre el incidente. Canva detectó el ataque y cerraron su servidor de violación de datos.
La empresa confirmó el incidente y notificó a los usuarios, instándolos a cambiar contraseñas y restablecer tokens de acceso. Más tarde, Canva confirmó que aproximadamente 4 millones de cuentas de Canva que contenían contraseñas de usuario robadas fueron descifradas y compartidas en línea.
En 2021, una violación de datos masiva comprometió la base de datos de usuarios de LinkedIn. Los hackers explotaron una brecha en la API de LinkedIn para acceder y robar información de casi 700 millones de usuarios, alrededor del 93% de ellos. Esto expuso datos sensibles como nombres completos, información de contacto y detalles de redes sociales.
Los datos robados luego se vendieron en la web oscura, lo que generó preocupaciones sobre el potencial de robo de identidad y otras actividades maliciosas. Aunque LinkedIn afirmó que no se violaron datos privados, la información expuesta aún representaba serios riesgos de seguridad.
El incidente provocó advertencias de expertos en ciberseguridad y agencias gubernamentales, aconsejando a los usuarios que estén atentos a las estafas de phishing y otras amenazas en línea.
Haz que tu seguridad de la información sea infranqueable
Comienza a tomar las precauciones adecuadas construyendo y manteniendo un marco de seguridad robusto en tu organización y previniendo que tus activos sufran violaciones de datos.
Consulta el mejor software antivirus para fortalecer tus activos contra posibles ciberataques.
Este artículo fue publicado originalmente en 2023. Ha sido actualizado con nueva información.
Sagar Joshi
Sagar Joshi is a former content marketing specialist at G2 in India. He is an engineer with a keen interest in data analytics and cybersecurity. He writes about topics related to them. You can find him reading books, learning a new language, or playing pool in his free time.
