Cómo escribir un correo electrónico en frío que funcione (+ plantilla gratuita)

Cinco segundos.

Me toma cinco segundos hojear mi bandeja de entrada y considerar los nombres y líneas de asunto de todos mis correos electrónicos no abiertos por la mañana.

Si eres un representante de ventas que realmente intenta ayudar a una empresa a encontrar una solución que pueda ayudarles a aliviar un punto de dolor, esto no son buenas noticias para ti. Lo último que quieres es que alguien eche un vistazo a tu bandeja de entrada y borre tu correo electrónico sin una segunda mirada.

Para evitar ese dolor de corazón, necesitas aprender a escribir un correo electrónico en frío que genere respuestas.

El software de marketing por correo electrónico puede ser un cambio de juego para tus esfuerzos de divulgación. Puede verificar la validez del correo electrónico y mejorar la reputación del remitente para asegurar que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada, no a las carpetas de spam.

Ya sean lanzamientos de ventas, aburridos boletines antiguos o actualizaciones redundantes de actividad de software, la actitud predeterminada hacia nuestras bandejas de entrada ha vuelto lenta pero seguramente a asumir que no nos ofrece nada de valor.

Por suerte, si sabes cómo redactar un correo electrónico en frío convincente, puedes romper esta barrera y realmente captar la atención de alguien.

Cómo escribir un correo electrónico en frío

Es casi seguro que el envío de correos electrónicos en frío a clientes potenciales es parte de tu estrategia de prospección, así que es hora de familiarizarte con ello.

Hay cinco componentes principales de un correo electrónico en frío, o de cualquier correo electrónico en realidad: la línea de asunto, la línea de apertura, el cuerpo del texto, el cierre y la firma.

Aunque puedan aparecer en un orden particular en la bandeja de entrada de un prospecto, creando argumentos sobre cuáles son los más importantes, cada componente aún requiere su propia estrategia, construcción cuidadosa y ejecución meticulosa.

Lo más importante a recordar es que para que tu correo electrónico en frío cumpla su propósito, debe estar escrito de una manera que mantenga la atención del lector de principio a fin. No es probable que lo logres en el primer intento. Probablemente lo mejor de los correos electrónicos de ventas es que tu enfoque siempre puede ser optimizado.

A medida que tu negocio, las soluciones que ofreces y tu público objetivo cambian, tus correos electrónicos en frío deben adaptarse para reflejar eso. Realiza pruebas, experimenta con el lenguaje y siempre mantén un ojo en tu mercado.

Pero antes de que intentes un montón de métodos diferentes, déjanos darte un buen lugar para comenzar con cada uno de los cinco componentes de un correo electrónico en frío, y luego puedes partir de ahí.

Línea de asunto

Aparte de, tal vez, tu nombre, la línea de asunto del correo electrónico en frío es lo primero que tu prospecto va a leer. Si no están lo suficientemente intrigados por tu oferta para seguir leyendo después de ver tu línea de asunto, no la abrirán.

Así que más vale que sea buena. Muy buena.

Una línea de asunto efectiva encarnará dos cualidades: corta y atractiva. Recuerda, el objetivo es simplemente captar el interés del lector, no venderle. Esto puede parecer obvio, pero no intentes vender a tu prospecto en la línea de asunto de tu correo electrónico. Dales una idea de por qué te estás comunicando, y déjalo ahí. Si no abren o responden a tu mensaje, tal vez simplemente no eran un buen ajuste para tu solución.

Recuerda escribir tu línea de asunto como un humano, no un robot. Si tiene un espaciado extraño, el nombre incorrecto o corchetes que implican que olvidaste llenar un campo, los destinatarios captarán inmediatamente el hecho de que usaste una herramienta de automatización de marketing o un correo electrónico de divulgación enlatado sin revisarlo antes de enviarlo. Al escribir tu línea de asunto, mantente fiel a tu situación, que es un humano tratando de abrir una línea de comunicación con otro humano.

Presta atención a tu estilo, formato y lenguaje también. Demasiadas palabras que comienzan con letras mayúsculas darán la impresión de que tu correo electrónico en frío es parte de una campaña de marketing. Intentar crear urgencia con palabras como "final" o "recordatorio" resultará en que el prospecto vea a través de ti.

Debido a la presión de escribir una línea de asunto estelar, algunas personas pueden llevarlo un poco lejos. No pierdas de vista el propósito previsto de una línea de asunto: dar al lector una idea de lo que se incluye en el resto del correo electrónico.

Si prometes algo en la línea de asunto, más vale que lo cumplas en el resto del correo electrónico. Si te pones demasiado elegante con tu línea de asunto y no la usas adecuadamente, podrías engañar al lector, lo cual es una receta para que tu correo electrónico sea eliminado.

Línea de apertura

Bien, abrieron tu correo electrónico en frío. ¡Felicidades! Ese es un gran paso, pero aún queda mucho trabajo por hacer.

Es hora de la línea de apertura.

Aquí es donde agregarías algo de personalización y típicamente pondrías algo como un "hola" o un "buenos días" para comenzar oficialmente el correo electrónico. Pero no solo pongas eso en el correo electrónico y lo des por terminado. Dale un poco más de pensamiento.

Reacostúmbrate a tu persona de cliente y pregúntate qué querrían leer como línea de apertura en un correo electrónico de ventas. ¿Es un "hola" y luego su nombre? ¿O un saludo más formal como "estimado" y luego su nombre? O en la otra dirección menos formal, tal vez algo como "hola".

Después del saludo, ve directo al grano. No hay necesidad de presentarte. Si el destinatario quisiera ver quién eres, dónde trabajas o cómo contactarte, se saltarían al final y mirarían tu firma. Las mejores líneas de apertura de correos electrónicos en frío explicarán por qué te estás comunicando, harán un intento de construir confianza con el prospecto y pasarán suavemente a tu discurso de ventas, todo mientras se mantienen fieles a la línea de asunto.

Usa la conexión que has encontrado mientras investigabas a tu prospecto y úsala para construir contexto sobre el propósito de tu correo electrónico. Ser directo con tus prospectos hará que te vean como alguien que no está tratando de ser astuto al iniciar la conversación, ayudándote a ganar su confianza.

Cuerpo del texto

Ahora lo bueno. El cuerpo del texto del correo electrónico en frío, también conocido como tu momento para brillar.

Aquí es donde le dices al prospecto qué es lo que quieres. Sin embargo, necesitas plantearlo de una manera que coloque los beneficios en su lado, no en el tuyo. Sí, estás tratando de ayudarlos vendiéndoles una solución que puede marcar la diferencia para su negocio, pero para hacer eso, necesitas que ellos también tomen acción.

Antes de escribir el cuerpo del texto, establece el objetivo de tu correo electrónico en frío. Obviamente, el objetivo final de tu divulgación por correo electrónico es hacer una venta y ganar la lealtad de otro cliente, pero esto requerirá entrar en los detalles.

Pregúntate qué quieres lograr con este correo electrónico y solo con este correo electrónico. ¿Es para programar una llamada o reunión con el prospecto? ¿Quieres que se inscriban en una prueba gratuita? Dependiendo de este resultado final, el cuerpo de tu correo electrónico variará para reflejarlo.

Bien, así que dejamos en el correo electrónico real contigo abriendo la conversación explicando por qué contactaste al prospecto. A partir de ahí, dales tu discurso. Mantenlo breve, pero haz que el problema que estás tratando de ayudarles a resolver sea claro y factible para ti. Menciona beneficios específicos para su negocio que podrían alcanzarse si las cosas avanzan. Demuéstrales que has hecho tu investigación y que realmente crees que tu solución podría ayudarles.

Cierre

La forma en que cierras tu mensaje lleva mucho peso en el correo electrónico en frío en general. No quieres que el calor muera, y aún más que eso, lo último que quieres es que el prospecto esté intrigado por la oferta en tu correo electrónico y luego se pregunte, "¿Qué hago ahora?"

La mejor manera de evitar eso es ofreciendo una llamada a la acción (CTA) simple, clara y directa para que el destinatario siga tan pronto como termine de leer el correo electrónico. Mientras que el propósito de ese correo electrónico en frío en particular es crear una conexión entre tú y la persona al otro lado, tienes que pensar en el panorama más amplio aquí. Para que esta relación funcione y para que puedas averiguar si tu solución de negocio es un buen ajuste para este prospecto, necesitas la participación de ambas partes.

Indica explícitamente lo que el cliente necesita hacer si quiere escuchar más sobre tu oferta. ¿Deberían responder al correo electrónico? Llámame. Reserva una demostración en línea. De cualquier manera, hazlo claro sobre lo que necesitan hacer para avanzar para que puedan entrar oficialmente en tu embudo de ventas.

Crear el cierre perfecto para tu correo electrónico en frío puede parecer complicado, pero requiere un poco más de estrategia de lo que podrías pensar.

Firma

Aunque tu prospecto haya llegado hasta tu firma de correo electrónico en este punto (lo cual sigue siendo una victoria), eso no es razón para dejar de intentar impresionarlos.

En el nivel más básico, querrás incluir tu nombre, título y empresa, número de teléfono y correo electrónico. La mía se vería algo así:

Aunque la firma cerrará el correo electrónico, aún puedes usarla como una oportunidad para ofrecer algo interesante al destinatario. Inserta un enlace a un video de YouTube, grabación de seminario web o estudio de caso. Incluye cualquier archivo multimedia o clip que pueda ayudar a construir tu credibilidad con este prospecto.

¿Necesitas aprender más? Aquí tienes una guía completa de marketing de firmas de correo electrónico si quieres sacar el máximo provecho de tus firmas.

Mejores plantillas de correos electrónicos en frío

Si estás buscando alguna orientación mientras comienzas a redactar tus propios correos electrónicos en frío, hay algunos ejemplos a continuación para un par de situaciones diferentes. Aunque estos ejemplos de correos electrónicos en frío ofrecen un buen punto de partida, recuerda que encontrar el estilo adecuado de correo electrónico para tu negocio va a requerir algo de experimentación.

Prueba un par de enfoques diferentes y analiza cuál te dio los mejores resultados. Incluso cuando tengas suerte con una cierta plantilla de correo electrónico en frío, asegúrate de siempre mantener un ojo en tu negocio, solución y mercado. Lo que funciona para ti hoy podría no ser tan efectivo en un par de meses.

Plantilla genérica de correo electrónico en frío

No hay nada de malo en volver a lo básico para tu divulgación por correo electrónico en frío. Aquí tienes una plantilla de correo electrónico de ventas genérica pero confiable en la que puedes confiar.

Plantilla de correo electrónico en frío útil

Obviamente, el objetivo general de tu divulgación por correo electrónico en frío es ayudar a tu prospecto a encontrar una solución que pueda ayudar a su negocio. Pero si realmente quieres ir a por todas, aquí tienes una plantilla para eso.

Plantilla de correo electrónico en frío de experto

Otra forma de atraer a tu destinatario de correo electrónico en frío es hacer que se den cuenta de que eres un experto y la persona perfecta con la que hablar para encontrar una solución que pueda ayudar a su negocio. Si quieres dar esa impresión, usa esta plantilla.

Plantilla de correo electrónico en frío de prospección

Es posible que estés enviando un correo electrónico a alguien no con el objetivo de venderles lo antes posible, sino primero para averiguar si serían un buen ajuste para tu solución. Esto se conoce como un correo electrónico de prospección, y podría verse algo así.

Plantilla de correo electrónico en frío de referencia

Si sabes que te enfrentarás a un portero, necesitarás una plantilla de correo electrónico en frío efectiva que te ayude a pasar de ellos al tomador de decisiones de negocio. Tenemos una aquí para ti.

Plantilla de correo electrónico en frío súper directa

Por último, hay una opción para las personas que buscan ir directo al grano con un correo electrónico en frío que actúa como una conexión inicial y un discurso de ventas en profundidad. Aquí tienes una plantilla para ese enfoque.

Cuándo enviar un correo electrónico en frío

Tratar de determinar el mejor momento para comenzar tu cadencia de ventas con un correo electrónico en frío te llevará a un agujero de conejo de resultados de investigación, dejándote más confundido que cuando tuviste el pensamiento original. La verdad del asunto es, y es un dolor escucharlo, pero realmente depende.

La estrategia que uses para decidir cuándo enviar tus correos electrónicos en frío dependerá de tu público objetivo de prospectos y de lo que funcione mejor para ellos. Todas las empresas son únicas, pero aún puedes hacer generalizaciones sobre el mejor momento para enviar correos electrónicos en frío a todas ellas.

La única manera de hacer esto es con pruebas y experimentación constantes. Varía los días de la semana y las horas del día en que envías tus correos electrónicos en frío y monitorea de cerca los resultados midiendo las siguientes métricas de marketing por correo electrónico:

• Tasa de apertura: El número de personas que abren tu correo electrónico en frío. La tasa de apertura es un buen indicador de cuán atractiva es tu línea de asunto.
• Tasa de clics: Esta métrica solo es relevante si la acción deseada para que el prospecto tome es hacer clic en un enlace. Si ese es el caso para tu correo electrónico en frío, tu CTR revelará cuán intrigante es el resto del correo electrónico.
• Tasa de respuesta: Y, por supuesto, tu tasa de respuesta, posiblemente la métrica de correo electrónico en frío más relevante, es el número de personas que responden a tu correo electrónico. Tu tasa de respuesta muestra cuán verdaderamente valiosa es tu oferta.

Presta mucha atención a esas métricas con una herramienta de seguimiento de correos electrónicos para que puedas obtener la imagen más precisa de tus datos. Asegúrate de alterar solo una variable a la vez para que puedas determinar con precisión si un nuevo método mostrará más éxito o fracaso.

Estrategia de seguimiento de correos electrónicos en frío

En este punto, probablemente hayas enviado algunos correos electrónicos y hayas pensado en algunos métodos iniciales para probar días y horas para enviarlos a tus prospectos. Ese es un gran comienzo, pero el trabajo no está terminado.

Para tener verdadero éxito con tus correos electrónicos en frío, debes evitar un gran error que los representantes de ventas pueden cometer al enviar correos electrónicos en frío: olvidar hacer seguimiento.

Los correos electrónicos de seguimiento tienden a obtener mejores tasas de respuesta que el primer correo electrónico que envías, lo que significa que a medida que implementas una serie de seguimiento, tus posibilidades de hacer una venta aumentan. Así que, es seguro decir que es tan importante enviar correos electrónicos de seguimiento como lo es enviar el correo electrónico en frío inicial.

Recuerda, solo verás verdadero éxito si sigues probando, experimentando, evaluando y cambiando tus métodos. En términos de formato y lenguaje, tu correo electrónico de seguimiento será similar a tu correo electrónico en frío inicial. Aquí hay algunos consejos para enviar seguimientos de correos electrónicos en frío.

Dales contexto

Si abrieras un correo electrónico de alguien con quien nunca has hablado antes y su mensaje implicara que tenías algún tipo de conexión pasada, estarías confundido, ¿verdad?

Es posible que tu prospecto no haya leído tu correo electrónico en frío porque lo pasó por alto en su bandeja de entrada o lo eliminó accidentalmente. Para darles algo de contexto sobre por qué les estás enviando un correo electrónico (de nuevo), refresca su memoria y refiérete a ese último correo electrónico que les enviaste. Si te recuerdan, entonces genial. Si no, admirarán la persistencia.

Agrega valor único

La ruta fácil para tu estrategia de seguimiento de correos electrónicos en frío sería revolver algunas palabras y esencialmente enviar una versión reescrita de tu primer mensaje. Ese enfoque no va a ser suficiente.

Cuando envíes tu correo electrónico de seguimiento, asegúrate de incluir un valor único que no se mencionó en el mensaje anterior. Evita todo el enfoque de simplemente molestar al prospecto para crear otro punto de contacto. Para que valga la pena para ellos y para ti, asegúrate de que cada interacción proporcione su propio valor.

Para hacer esto, toca otro beneficio o característica de tu solución. Menciona el éxito que uno de tus clientes tuvo con ella. Si tu último correo electrónico incluía un video de YouTube, esta vez, hazlo un seminario web o un enlace a tus cuentas de redes sociales.

Si no puedes agregar otra pieza de valor relevante para el prospecto, entonces no deberías estar enviándoles un correo electrónico en absoluto.

Incluye una llamada a la acción

Tu correo electrónico de seguimiento debe incluir la misma llamada a la acción clara para el destinatario que tu correo electrónico en frío inicial. Si la primera llamada a la acción no fue suficiente, haz que esta sea más específica.

Por ejemplo, digamos que tu correo electrónico en frío cerró con este CTA: “¿Estarías interesado en tener una llamada conmigo la próxima semana?”

Si tienes un día y hora específicos, podrías hacerlo un poco más concreto. Por ejemplo, “¿Te gustaría tener una llamada el jueves al mediodía para hablar más sobre esto?”

No te quedes sin respuesta

Establecer una relación con un prospecto no es una tarea fácil. Hay innumerables errores que se pueden cometer y aún más lecciones que aprender. Pero esa es la belleza de los correos electrónicos en frío, ¿no es así?

A medida que intentas, fallas, y a medida que fallas, aprendes, y a medida que aprendes, creces. Si algo falla estrepitosamente, no te estreses. Desecha esa idea y prueba una nueva. La única manera en que puedes tener una estrategia de correos electrónicos en frío verdaderamente terrible es si dejas de intentar mejorarla.

¿Es el siguiente paso en tu cadencia de ventas llamar a tu prospecto? Aprende cómo dejar un mensaje de voz de ventas que atraiga clientes potenciales.

Este artículo fue publicado originalmente en 2020. Ha sido actualizado con nueva información.