¿Qué es un CMMS? Beneficios, características y cómo elegir uno

Si alguna vez te detienes a pensar en dos componentes cruciales de un negocio, son el mantenimiento y la gestión de activos.

Los activos y recursos son una parte importante de cualquier negocio. Con toneladas de recursos para revisar diariamente, tener un sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) en tu arsenal es necesario.

El mejor software CMMS es fácil de usar y se utiliza comúnmente en la fabricación, construcción, salud, transporte o incluso generación de energía; básicamente, en cualquier lugar donde la infraestructura y su estado sean críticos para la función empresarial. CMMS también se conoce como un sistema de información de gestión de mantenimiento computarizado.

La historia del CMMS

El CMMS ha existido desde la llegada de las computadoras en la década de 1960. La primera generación de computadoras usaba una tarjeta perforada en lugar de monitores de computadora para el trabajo de mantenimiento. Esta versión heredada de un CMMS utilizada por grandes organizaciones y gobiernos era funcionalmente limitada y lenta.

En la década de 1970, los terminales superaron a las tarjetas perforadas. Dado que las computadoras aún eran primitivas, las empresas, los gobiernos y los ejércitos eran los únicos usuarios de terminales.

La introducción de minicomputadoras a finales de los años 70 y principios de los 80 permitió a las pequeñas organizaciones usar y beneficiarse del CMMS.

Desde mediados de los 80 hasta los 2000 se presenció el salto más significativo en el CMMS debido al aumento de la popularidad de las computadoras personales (PC). Muchas empresas lo adoptaron y usaron debido a un sistema operativo más estable y fácil de usar de las PC. Aunque el CMMS costaba mucho más durante este tiempo, ya que no había un modelo de pago por uso, la tasa de adopción seguía siendo excelente.

El auge de las soluciones basadas en software como servicio (SaaS) a principios de los 2010 impulsó aún más la evolución y adopción del CMMS. Todo lo que necesitas para ejecutar un CMMS ahora es una computadora, una conexión a internet y un navegador estable.

Cómo funciona el CMMS

Antes de elegir una solución CMMS, necesitas entender cómo funciona. Primero, necesitas ingresar datos en el sistema y crear órdenes de trabajo. Los datos dentro de un CMMS son procesados por un sistema cuando se cierra una orden de trabajo. Estas órdenes de trabajo contienen información de activos como partes y costos de trabajo, información sobre el activo reparado y el tiempo tomado para completar un trabajo.

Una vez que las actividades de reparación y mantenimiento están completas, puedes verificar el trabajo completado y cerrar la orden de trabajo.

Un software CMMS procesa estos datos y los convierte en un informe para que los gerentes de mantenimiento tomen decisiones informadas.

Los equipos de mantenimiento usan CMMS para crear órdenes para solicitudes de trabajo. Dado que una solución CMMS también maneja el mantenimiento preventivo e inspecciones, puedes marcar la recurrencia de tales trabajos.

Algunas de estas soluciones generan automáticamente órdenes basadas en datos de sensores de activos. Una vez que una orden está completa, puedes marcarla como completa y actualizar los datos en el sistema para crear informes y pronósticos.

Una solución CMMS móvil agiliza aún más los procesos de mantenimiento al permitir que los empleados accedan y actualicen datos de activos en cualquier lugar.

Tipos de CMMS

Hay dos tipos de CMMS: en las instalaciones y basado en la nube.

En las instalaciones

Las empresas alojan un CMMS en las instalaciones y utilizan equipos de TI para la configuración. Pagan un precio fijo por adelantado antes de instalar la solución. Aunque todavía se usa, muchas empresas ahora prefieren el software como servicio (SaaS) sobre las instalaciones para aprovechar los beneficios de la tecnología basada en la nube.

Basado en la nube

Un CMMS basado en la nube se aloja en la nube. Todo lo que necesitas es una computadora y una conexión a internet para usarlo, ya que el proveedor se encarga de todo lo demás. Con una solución basada en la nube, obtienes actualizaciones automáticas sin tener que instalar una gran actualización y esperar para usar el sistema nuevamente.

¿Qué significa CMMS?

CMMS tiene múltiples componentes que permiten a los empleados rastrear órdenes, gestionar el rendimiento y ciclo de vida de los activos, realizar mantenimiento y más.

A continuación, se desglosa cada componente:

• Computarizado: Esto indica que un CMMS permite gestionar toda la información de mantenimiento de tu empresa a través de una computadora.
• Mantenimiento: Ya sea manejando la reparación de un activo costoso o programando el mantenimiento de hardware, el CMMS se encarga de todo.
• Gestión: Un CMMS ayuda a un usuario a gestionar todos los activos en su inventario. También proporciona acceso a informes, horarios y pronósticos para permitir la toma de decisiones informadas.
• Sistema: Un CMMS realiza operaciones de mantenimiento de manera sistemática según la naturaleza de tu industria.

Características de un CMMS

Los equipos de mantenimiento enfrentan varios desafíos y obstáculos todos los días. Estos podrían ser fallos de equipos, interrupciones, datos de asignación incorrectos, recursos faltantes, costos adicionales y más. CMMS te ayuda a navegar y gestionar fácilmente estos desafíos desde un solo lugar.

Necesitas seleccionar la mejor solución CMMS para tu empresa con las características adecuadas para apoyar tu trabajo de mantenimiento diario. Esto es lo que debes buscar en una solución CMMS.

Gestión de órdenes de trabajo

Con el CMMS adecuado, puedes crear, completar y rastrear órdenes de trabajo. Además de revisar órdenes de trabajo y manejar el mantenimiento, te ayuda a:

• Recibir notificaciones cuando creas órdenes
• Filtrar y asignar órdenes de trabajo
• Agregar notas y listas de verificación

Desde revisar y analizar órdenes de trabajo hasta programar el mantenimiento, un CMMS debería permitirte minimizar el tiempo de inactividad, abordar ineficiencias y detectar desinformación. Esto asegura que ningún activo permanezca en mantenimiento por un período prolongado. Además de esto, la gestión de órdenes de trabajo mantiene a los empleados al tanto de las tareas.

Programación de mantenimiento

Un CMMS debería tener características para ayudarte a abordar los desafíos de programación. Algunas de las tareas que debería encargarse son:

• Activadores de mantenimiento planificado a tiempo para tareas basadas en diferentes condiciones
• Ofrecer múltiples calendarios para ver y asignar o gestionar tareas diarias
• Pronosticar el mantenimiento con anticipación
• Proporcionar una lista de verificación de inspección
• Proporcionar métricas de mantenimiento programado

La programación de mantenimiento ayuda con lo siguiente:

• Abordar el mantenimiento espontáneo. Puedes configurar un activador de mantenimiento que te alerte para reducir el número de configuraciones de programas de mantenimiento sobre la marcha.
• Manejar el mantenimiento preventivo excesivo. La programación de mantenimiento te ayuda a establecer la frecuencia de mantenimiento adecuada para no "mantener" tus activos con demasiada frecuencia.
• Gestionar el gasto. Puedes supervisar todos los componentes de mantenimiento, asegurándote de no pagar de más o contratar en exceso para optimizar tu gasto.

Gestión y seguimiento de activos

Con un CMMS rico en características, puedes rastrear y manejar activos sin esfuerzo. ¿Qué más? Incluso puedes crear un perfil para organizar mejor tus activos. Aquí hay algunas otras tareas que podrías realizar con un CMMS:

• Crear perfiles de activos
• Rastrear el rendimiento y uso de equipos
• Crear informes basados en el costo, salud, disponibilidad de activos y más

Los perfiles de activos te proporcionan la información necesaria sobre un activo específico y ayudan a superar los siguientes desafíos:

• Auditorías prolongadas: Las auditorías de activos requieren mucha información como el historial de mantenimiento, disponibilidad y cantidad. Con perfiles de activos, puedes buscar y encontrar rápidamente activos, la información relacionada y prepararte para auditorías.
• Presupuestación: Los perfiles de activos te ayudan a formular presupuestos precisos para cada activo. También puedes calcular los costos de mantenimiento para cada equipo y tomar decisiones de reparación y reemplazo.
• Mantenimiento preventivo: Los perfiles de activos proporcionan a los técnicos una visión general de mantenimiento de alto nivel antes de comenzar una tarea. Esto facilita que completen las tareas de mantenimiento a tiempo.

Gestión de inventario

Un CMMS simplifica las compras, organización y gestión de inventario. También puedes:

• Automatizar compras
• Rastrear y registrar información de proveedores y compras
• Ver la lista de materiales (BoM) para activos
• Rastrear costos de activos, ciclos de vida y más
• Sincronizar registros de inventario

La gestión de inventario de activos te ayuda a resolver los siguientes desafíos:

• Información desorientada: Los equipos de mantenimiento dependen de información de inventario precisa. CMMS ayuda a sincronizar estos datos con software como sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Esto permite que el equipo de finanzas vea los datos de mantenimiento y se sincronice con el equipo de mantenimiento.
• Costos: Las piezas de repuesto solo generan costos. Con un CMMS, la gestión de inventario mejora. Puedes acceder fácilmente a la información correcta en el momento adecuado. Esto ayuda a reducir costos, pronosticar efectivamente los requisitos de inventario y acortar los tiempos de entrega.
• Desubicación: La gestión de inventario facilita la búsqueda de inventario fácil y rápida. CMMS te proporciona los datos de ubicación correctos y simplifica tu búsqueda.

Informes de CMMS

Con un CMMS, puedes recopilar y analizar la información y actuar rápidamente sobre los requisitos de mantenimiento utilizando su funcionalidad de informes.

Esta característica resuelve los siguientes desafíos:

• Crear y mantener paneles de control
• Generar registros de mantenimiento y auditoría
• Generar informes de operaciones de mantenimiento

Las funcionalidades de informes rápidas y fáciles de generar en una solución CMMS ayudan a:

• Mantener el ROI. Evaluar el ROI de tus activos y rastrearlo diariamente
• Gestionar el tiempo. Evitar generar informes manuales usando hojas de cálculo. Las soluciones CMMS vienen con plantillas preconstruidas y ahorran tiempo.
• Reducir los problemas. Medir el rendimiento e identificar problemas para ver de dónde provienen y cómo solucionarlos

Gestión móvil

CMMS viene en una versión de software móvil para gestionar activos sobre la marcha. La gestión móvil ofrece los siguientes beneficios:

• Escaneos rápidos de QR o código de barras para obtener más información sobre el activo
• Notificaciones push para mantenerte informado sobre órdenes de trabajo o asignaciones de tareas
• Visualización de perfiles de activos desde la aplicación
• Acceso sin conexión cuando no hay conectividad
• Función para adjuntar imágenes y notas a una orden de trabajo directamente desde un dispositivo móvil

Un CMMS móvil ayuda a realizar actividades de mantenimiento y abordar los siguientes desafíos:

• Información incompleta: La entrada de datos es fácil con un CMMS móvil. Dado que puedes ingresar datos sobre la marcha, cometes menos errores y aseguras que cada pieza de información sea precisa.
• Tiempos de respuesta: Una aplicación CMMS móvil reduce el tiempo de inactividad al ayudarte a activar solicitudes de mantenimiento en cualquier momento.
• Condiciones de trabajo: Los activos a menudo se colocan lejos y son difíciles de acceder. Una solución móvil asegura que puedas acceder a todos los datos de activos desde un solo lugar sin tener que lidiar con múltiples idas y venidas.

CMMS vs. otros procesos

CMMS a menudo se confunde con otros procesos como EAM, ERP y más debido a sus similitudes.

A continuación, una breve comparación:

CMMS vs. EAM

CMMS se utiliza para operaciones menos complejas y por empresas más pequeñas. Por otro lado, las soluciones de gestión de activos empresariales (EAM) se centran en los activos, el ciclo de vida y el seguimiento de disponibilidad cuando se requiere. En otras palabras, un EAM se utiliza para operaciones más complejas requeridas por las empresas.

CMMS vs. ERP

CMMS rastrea y gestiona activos y recursos propiedad de una empresa. Permite a los usuarios monitorear y registrar el trabajo de mantenimiento mientras registra el trabajo realizado y rastrea y almacena información de activos para el futuro.

Por otro lado, el software de planificación de recursos empresariales (ERP) gestiona el proceso empresarial de una empresa de principio a fin. Ayuda a mantener, gestionar y realizar varias operaciones, incluyendo la gestión de relaciones con clientes (CRM), recursos humanos (HR), contabilidad, fabricación, inventario, adquisiciones, gestión de proyectos y más.

En pocas palabras, un CMMS se centra solo en el mantenimiento, mientras que un ERP se centra en todos los aspectos del negocio.

CMMS vs. gestión de flotas

Aunque están estrechamente relacionados, el CMMS y el software de gestión de flotas de alguna manera difieren. CMMS tiene algunas características para mantener y gestionar vehículos de flota, pero carece de capacidades más profundas como el seguimiento del consumo de combustible de los vehículos.

Una solución de gestión de flotas es un CMMS que sirve a los gerentes de empresas de flotas. El software de gestión de flotas a medida incluye características como el seguimiento de la ubicación GPS y métricas de rendimiento, la utilización de la flota y más. Mientras que un CMMS es la mejor opción para empresas de fabricación y TI, una solución de gestión de flotas es adecuada para una empresa de camiones.

CMMS vs. CAFM

Un CMMS y una solución de gestión de instalaciones asistida por computadora (CAFM) también tienen mucho en común pero difieren ligeramente. Mientras que un CMMS solo ayuda con el trabajo de mantenimiento y la gestión de activos, una solución CAFM tiene en cuenta todo, desde el espacio de oficina hasta el seguimiento de activos e incluso el soporte administrativo. Una solución CAFM funciona mejor para empresas con grandes oficinas.

Elegir la solución CMMS adecuada

Al elegir una solución CMMS adecuada, necesitas determinar si es la opción correcta para tu negocio.

Aquí hay algunos factores a considerar si un CMMS funcionará para ti:

• Uso de equipos: CMMS ayuda a mantener activos y recursos. Cuantos más activos y recursos tengas, mayor espacio de almacenamiento necesitas. Pero con el CMMS adecuado, puedes organizar fácilmente tu espacio de almacenamiento y gestionar su uso desde un solo lugar.
• Producción: CMMS alinea el mantenimiento y la producción. Cierra la brecha y mejora la colaboración entre los dos.
• Confiabilidad: Cualquier solución que elijas debería permitir que tus equipos cumplan con los objetivos de indicadores clave de rendimiento (KPI). Además, todos tus datos de CMMS deberían tener información relevante y actualizada.

Antes de elegir una solución CMMS, también necesitas evaluar y considerar quién la usará, si están listos para adoptar un nuevo proceso y qué exactamente necesitan de la solución.

¿Quién necesita ser consultado al elegir un CMMS?

Involucra a las personas adecuadas antes de evaluar diferentes soluciones CMMS para tu empresa. Estarás en el camino correcto y tendrás mejores posibilidades de elegir una solución ideal para tu empresa.

Aquí hay algunos de los miembros de tu equipo que puedes involucrar en el proceso de evaluación inicial:

• Administradores de sistemas y gerentes: Los administradores y gerentes usan CMMS todos los días, por lo que involucrarlos temprano en el proceso de compra ayuda a obtener su aceptación.
• Operadores: Los operadores mantienen un seguimiento de las órdenes de trabajo y solicitudes. Sus pensamientos y opiniones son fundamentales al optar por una solución adecuada.
• Ingenieros: Los ingenieros de confiabilidad son clave para realizar el potencial completo de un CMMS y lograr un programa de mantenimiento preventivo exitoso.
• Personal de inventario: La gestión de inventario es una de las características principales de un CMMS. El personal de inventario, como gerentes e incluso trabajadores, debe incluirse al elegir una solución potencial.
• Ejecutivos: El personal de alto nivel, como los CEOs y otros gerentes de nivel C, usan CMMS para tomar decisiones empresariales críticas, por lo que su participación es indudablemente necesaria.

La aprobación y retroalimentación de estos actores clave en tu empresa son altamente esenciales antes de decidir sobre una solución CMMS. Necesitas considerar sus necesidades y deseos y preguntarles si prevén algún desafío antes de implementar un CMMS. En caso de oposición, puedes rápidamente idear soluciones para aliviar la situación desde el principio.

Todos en tu empresa deben ser educados y conscientes de la solución para entender cómo funciona y su valor. Comparte artículos útiles con ellos, elabora una política de gestión de activos, programa demostraciones y encuentra más formas de facilitar la adopción del CMMS.

Aquí tienes una lista de verificación simple para ayudarte a elegir la solución CMMS adecuada.

Cuando hayas terminado de evaluar tus opciones, elimina aquellas que no se ajusten a tu negocio desde un punto de vista de requisitos y financiero. Luego, determina si necesitas una solución en las instalaciones o basada en la nube. Si no puedes implementar una solución en las instalaciones porque no tienes los recursos adecuados, elimina esta opción y elige una solución basada en la nube en su lugar.

Define tus objetivos

No necesitas un CMMS si no eres consciente de los problemas que enfrentas. Define tus desafíos y problemas y establece objetivos a corto y largo plazo que deseas resolver con una solución CMMS.

Habla con los tomadores de decisiones en tu empresa sobre sus objetivos. Establece sus expectativas como puntos de referencia para medir tu rendimiento actual y ver cómo es en comparación con cómo podría ser con una solución CMMS. Esto te ayudará a entender qué funciona, qué no y cómo puedes optimizar tus procesos.

Una vez que establezcas las bases, da un paso atrás y pregúntate si un CMMS te ayudará a lograr tus objetivos y resolver tus problemas. Si tu empresa es pequeña y exitosa, puedes continuar sin un CMMS. Sin embargo, si tienes una brecha en tu pila tecnológica actual, necesitas llenarla.

Una vez que la fase de preplanificación haya terminado, puedes explorar diferentes opciones de software, sus funcionalidades, costos e implementación.

Cómo diferentes industrias usan el software CMMS

Los profesionales de la industria del mantenimiento, como gerentes, tomadores de decisiones y trabajadores, usan el software CMMS para tareas diarias. Mientras que solo las grandes empresas manufactureras inicialmente usaban software de mantenimiento, muchas otras industrias lo usan ahora. CMMS es la opción correcta para cualquier industria que dependa de gestión de flujo de trabajo, tiempo de actividad de activos, monitoreo de activos y costos operativos.

El software CMMS tiene múltiples aplicaciones en varias industrias, ya que ayuda a agilizar, optimizar y simplificar las operaciones de mantenimiento.

Fabricación

La principal preocupación de la industria manufacturera son las máquinas que no funcionan. Las fallas afectan gravemente el proceso de fabricación, causando tiempos de inactividad y retrasos en la entrega.

Esto requiere medidas para evaluar y minimizar riesgos, que un CMMS puede resolver en gran medida. El software CMMS agiliza el mantenimiento, la gestión de inventario, la programación y planificación de tareas, y alivia significativamente a las empresas manufactureras.

Educación

Las escuelas, colegios y otras instituciones educativas tienen muchos recursos que mantener y registrar regularmente. CMMS ayuda a tales instituciones a realizar tareas de mantenimiento y cumplir fácilmente con las regulaciones de la industria. Pueden llevar un seguimiento de elementos como el número de escritorios, laptops, pizarras, proyectores y asegurar su mantenimiento regular. Esto promueve la eficiencia, la resolución rápida y una mejor toma de decisiones.

Salud

Los operadores de instalaciones de salud necesitan asegurar que los hospitales y clínicas funcionen según los estándares y no haya fallas en los equipos. Proporcionar una experiencia adecuada al paciente y la mejor atención médica posible es una prioridad para las instituciones de salud. Una solución CMMS ayuda a hospitales y clínicas a rastrear activos, mejorar la experiencia del paciente, reducir el tiempo de inactividad de los equipos y reducir los costos de mantenimiento.

Hospitalidad

La gestión de la hospitalidad puede ser una tarea desalentadora para los gerentes, ya que lidian con una multitud de partes móviles diariamente. Gestionar la disponibilidad de habitaciones, servicios, restaurantes, mantenimiento y más es relativamente sencillo con la ayuda de un CMMS. Las operaciones suaves y eficientes ayudan a aumentar la satisfacción del cliente, asegurar recursos a largo plazo y facilitar una mejor coordinación entre los equipos de gestión.

Venta al por menor

La industria minorista requiere organización completa, coordinación y planificación para el manejo adecuado de materiales y equipos. Una solución CMMS ayuda a las empresas minoristas a comunicarse en tiempo real, gestionar órdenes de trabajo, recibir solicitudes desde cualquier ubicación, operar sin problemas y proteger activos y recursos.

Construcción

Las empresas de construcción manejan equipos como grúas, máquinas de demolición y otras maquinarias pesadas que son bastante costosas. Necesitan la solución adecuada para reparar maquinaria a tiempo, asignar recursos disponibles y gestionar órdenes de trabajo de manera eficiente. Un CMMS les permite hacer precisamente eso.

Beneficios del CMMS

Desde una mayor visibilidad hasta la agilización de procesos, una solución CMMS ofrece muchos beneficios.

A continuación, se presentan algunas de sus principales ventajas:

• Visibilidad de activos: Todos los datos de CMMS son visibles en un solo lugar. Esto permite a los gerentes y equipos ver rápidamente los detalles de compra de activos, datos de mantenimiento, tasas de fallos, componentes utilizados, eficiencia y más.
• Flujos de trabajo: Con un CMMS, puedes ver paneles de control y visualizar el estado de los activos en tiempo real, incluyendo la ubicación y estado de los activos, el horario de mantenimiento, responsabilidades y más.
• Automatización: Las soluciones CMMS te permiten automatizar tareas mundanas y repetitivas, como ordenar componentes, reabastecer inventario y recopilar información de auditoría. La automatización te ayuda a ahorrar tiempo, minimizar errores y enfocarte más en el mantenimiento que en la administración.
• Procesos simplificados: Con un CMMS, ver y rastrear órdenes es fácil. ¿Qué más? Puedes intercambiar información a través de tu dispositivo móvil para coordinar todo el trabajo.
• Mantenimiento preventivo: Una solución CMMS te ayuda a establecer una estrategia de mantenimiento de activos adecuada. Extrae datos de actividades diarias e instrumentación, asegurando el mantenimiento preventivo antes de que los activos se caigan o dejen de funcionar.
• Documentación: Los datos de reparación, documentos y procedimientos de mantenimiento se pueden almacenar en una solución CMMS para un fácil acceso.
• Conformidad: Un CMMS ayuda a generar rápidamente informes y paneles de control para una auditoría. Las auditorías generalmente interrumpen las operaciones de mantenimiento, pero tener toda la información necesaria hace que abordar las necesidades de conformidad sea más rápido y fácil.

Mejor software CMMS

El mejor software CMMS debería proporcionarte capacidades de informes, una solución móvil, gestión de inventario, ayudar a rastrear órdenes de trabajo, enviar alertas de tiempo de inactividad de equipos, proporcionar información sobre el ciclo de vida de los activos y más.

Para ser incluido en la categoría de mejor software CMMS, un producto debe:

• Gestionar diferentes tipos de activos y equipos en múltiples ubicaciones
• Rastrear inventario para mantenimiento
• Programar actividades de mantenimiento oportunas
• Gestionar recursos y enviarlos para mantenimiento
• Proporcionar informes basados en diferentes factores
• Asegurar la conformidad de los activos con las regulaciones de la industria
• Ofrecer una opción móvil

*A continuación se presentan los cinco principales sistemas CMMS del Informe Grid® de Primavera 2022 de G2. Algunas reseñas pueden haber sido editadas para mayor claridad.

1. Fiix

Fiix es una plataforma líder de gestión de mantenimiento. Combina herramientas de gestión de activos, órdenes de trabajo y partes con potentes capacidades en la nube y móviles. También es la red de integración más abierta que ofrece información impulsada por IA para obtener una vista completa del trabajo, partes, costos, horarios y KPIs. Fiix conecta soluciones IoT de planta de producción con sistemas de TI corporativos para mejorar el rendimiento de activos, la comunicación, los resultados empresariales y la sostenibilidad.

Lo que les gusta a los usuarios:

"Desde que hemos estado usando Fiix en nuestra empresa, hemos optimizado los recursos que usamos en nuestro trabajo. Así, mientras los gerentes identifican las variables para medir y optimizar, mi equipo de programadores y yo podemos mejorar el rendimiento de algunos de los programas y máquinas que usamos diariamente. Como herramienta, creo que es fácil de leer, por lo que es fácil seguir las instrucciones del gerente."

- Reseña de Fiix, Margaret L.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"Desearía que FIIX fuera un poco más flexible con soluciones personalizadas para satisfacer nuestras necesidades. El módulo de compras está bien, desearía que hubiera más opciones o profundidad para ser utilizado como una herramienta de cadena de suministro"

- Reseña de Fiix, Steve I.

2. UpKeep

UpKeep promueve una gestión y utilización eficiente de activos y proporciona información en tiempo real. Es una solución de referencia para equipos de confiabilidad y les ayuda a rastrear la eficiencia de activos a largo plazo. Los equipos de operaciones también usan UpKeep para monitorear activos a través de sensores regularmente.

Lo que les gusta a los usuarios:

"Me gusta que los profesores tengan la capacidad de enviar solicitudes de mantenimiento detalladas con imágenes y ubicación directamente a mi teléfono. También me gusta tener la capacidad de enviarles mensajes sobre su solicitud a través de la aplicación."

- Reseña de UpKeep, Alan P.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"Hay algunas características que podrían mejorar, por ejemplo, actualmente no hay capacidad para agregar más de un punto de contacto para un proveedor. Esto es bastante esencial ya que generalmente tengo contactos separados para ventas, soporte técnico, programación, facturación, etc. ¡Espero que los desarrolladores agreguen esta característica en el futuro!"

- Reseña de UpKeep, Briana C.

3. Fracttal One

Fracttal One es una solución CMMS basada en la nube SaaS. Con Fracttal, puedes monitorear todos los aspectos de la gestión de mantenimiento. Te permite planificar, asignar, ejecutar e informar todas las tareas y KPIs directamente a técnicos o proveedores desde un solo lugar. Incluso puedes gestionar tu equipo, contratistas, clientes e incluso obtener toda la información de recursos humanos sin cambiar de plataforma. Fracttal te ofrece la mejor experiencia sin importar qué dispositivo uses.

Lo que les gusta a los usuarios:

"Qué rápido se generan las OT, la información proporcionada al imprimir una OT, la asignación de recursos a la OT y el horario de tareas programadas. Cómo se llenan las OTs y la forma en que puedo ver las OTs Kanban. Por otro lado, el panel de control es muy super, ya que allí se visualiza el cumplimiento de las OTs, solicitudes de trabajo y los equipos que están detenidos en el momento, ya sea por mantenimiento preventivo o fallas."

- Reseña de Fracttal One, Luis Enrique J.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"Que la herramienta cuando un técnico coloca una lectura de horas incorrecta, no genera una alarma basada en la lógica que se determina entre el uso promedio del equipo y el número de horas que tiene un día. Una alarma que alerte al técnico de que está cometiendo un error."

- Reseña de Fracttal One, Luis M.

4. MaintainX

MaintainX es una plataforma de gestión de flujo de trabajo móvil de primera clase para trabajadores industriales y de primera línea. Es una herramienta moderna habilitada para IoT basada en la nube para el mantenimiento de equipos e instalaciones, seguridad y operaciones. Como plataforma de órdenes de trabajo y procedimientos móvil, MaintainX permite a los equipos de mantenimiento saber qué necesitan hacer y cómo hacerlo.

Lo que les gusta a los usuarios:

"Lo que nos gusta como empresa con MaintainX son todos los elementos de diseño que tiene que hacen que mantener tu Restaurante para todos los elementos futuros e incluso pasados necesarios en todo momento sea lo más simple de todos nuestros trabajos diarios. Con todas las características que tienen las órdenes de trabajo, hace que el negocio funcione al más alto nivel para todos los que lo usan en nuestra empresa desde todos los niveles de la empresa."

- Reseña de MaintainX, Misty G.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"No hay mucho que no nos guste. Lo único que desearía es que los solicitantes tuvieran un poco más de poder para ver pero no editar. Algunos empleados aquí no necesitan acceso completo, pero les gustaría ver el estado de la orden de trabajo que enviaron para mantener al inquilino al tanto del estado."

- Reseña de MaintainX, Kailyn V.

5. Limble CMMS

Limble facilita la creación, actualización, seguimiento y finalización de tareas de mantenimiento. Menos conjeturas, menos errores y más tiempo para concentrarse en lo que importa son algunas de las capacidades clave de Limble. Más de 50,000 profesionales de mantenimiento y confiabilidad como Nike, Sony y McDonald's confían en Limble.

Lo que les gusta a los usuarios:

"Limble es tan simple y fácil. Me permite rastrear el mantenimiento necesario rastreando activos, partes y trabajo realizado. Es limpio y fácil de usar tanto en línea como en la aplicación."

- Reseña de Limble, Spencer S.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"No hay mucho que no me guste, pero me gustaría tener más libertad para personalizar las notificaciones de correo electrónico de respuesta que reciben los solicitantes cuando envían una solicitud."

- Reseña de Limble, Chance F.

El CMMS es importante para tu negocio

Gestionar los horarios de mantenimiento de activos, realizar trabajos de mantenimiento, atender las necesidades de mantenimiento, realizar mantenimiento reactivo es más que actividades regulares y crucial para tu negocio. Entonces, ¿cómo los agilizas? Con una solución CMMS.

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