TrailblazerDX (TDX) 2022 de Salesforce, una conferencia para desarrolladores de Salesforce a finales de abril, presentó una plétora de declaraciones visionarias, demostraciones, talleres y mascotas bailando. Se dijo y mostró mucho, pero la automatización y la colaboración fueron temas clave tanto en TDX como en la cumbre de analistas anterior. Entonces, ¿cómo se alinea el mensaje de Salesforce con lo que los compradores de software están pidiendo?

La automatización fue un tema general

El co-CEO de Salesforce, Bret Taylor, habló ante una sala llena de analistas para dar inicio a una cumbre que precedió a TDX a finales de abril. La transformación digital fue un punto importante, especialmente en lo que respecta a la automatización. Taylor señaló que la transformación digital había sido "acelerada tal vez por una década" como resultado de la pandemia. Sin embargo, según él, las empresas B2B aún necesitan ponerse al día en automatización y autoservicio.

La automatización resultó ser el tema más destacado de la conferencia, con muchas de las declaraciones visionarias de Salesforce centradas en el concepto. Salesforce incluso presentó un breve rap sobre automatización antes de uno de los discursos principales, aunque estoy seguro de que eso ya está en la rotación de escucha de todos. La presentación de Mulesoft sobre diseño de API y gestión de API se centró mucho en automatizar tanto como fuera posible el proceso, desde las configuraciones de políticas de seguridad de API hasta la generación de documentación.

El desarrollo de bajo código fue uno de los métodos principales en exhibición para lograr la automatización del desarrollo, junto con la automatización de procesos robóticos (RPA). Bret Taylor habló sobre lo que él ve como "administradores accidentales": personas que se adentran en el desarrollo de Salesforce porque es fácil. Durante el discurso principal "Construye Rápido con la Plataforma de Salesforce", Tzvetana Duffy de Autodesk habló sobre la dicotomía entre la importancia de los estándares de seguridad personalizados en el desarrollo de software y la dificultad de construirlos. Ella enfatizó que el desarrollo de bajo código mantiene las mejores prácticas de seguridad automáticas y ocultas, eliminando algunos de los riesgos que vienen con el código personalizado al imponer un desarrollo más guiado.    

La colaboración fue otro enfoque importante

Más allá de la automatización, la colaboración que el desarrollo de bajo código podría habilitar fue otro tema clave que se mencionó cada vez que se hablaba de bajo código. Bret Taylor dijo que ve el bajo código como una forma de "democratizar" el desarrollo de productos y características al incorporar a personas menos técnicas. Mulesoft tocó su visión de colaboración entre los usuarios de Mulesoft Anypoint Platform y los usuarios de Mulesoft Composer. La idea es que los desarrolladores técnicos diseñen APIs en Anypoint y luego compartan esas APIs con Composer, donde los administradores pueden reutilizarlas a través de una interfaz de bajo código.

Estas ideas son ciertamente agradables de imaginar, especialmente en un entorno de trabajo digital primero. La promesa del bajo código como una forma de cerrar las brechas de conocimiento entre diferentes equipos preocupados por el desarrollo de productos y características es atractiva, ya que las empresas se benefician de cualquier estrategia que acelere su producción digital.

Pero, ¿realmente las plataformas de desarrollo de bajo código democratizan el proceso de desarrollo? ¿O simplemente dan a los desarrolladores no técnicos más cosas que hacer, mientras que los desarrolladores de código profesional permanecen separados en sus entornos de desarrollo de pila completa? ¿Qué tan visionario es realmente el enfoque de Salesforce en la automatización y la colaboración?

¿Qué tan populares son la automatización y la colaboración entre los revisores de bajo código de G2?

Dado el enfoque de Salesforce en la automatización y la colaboración en el espacio de bajo código, quería examinar los temas comunes que han surgido en las reseñas de productos en la categoría de Plataformas de Desarrollo de Bajo Código de G2.

Los resultados fueron interesantes. En el último año, el 25% de las reseñas en la categoría de Plataformas de Desarrollo de Bajo Código de G2 tocaron el tema de la automatización al describir lo que les gustó de un producto. Esto sugiere que los compradores en el espacio están realmente buscando cada vez más automatización mientras navegan por la era actual de transformación digital acelerada.

Sin embargo, solo un 1.6% de los revisores mencionaron la colaboración al discutir lo que les gustó de un producto. Parece que la visión de Salesforce de un futuro de bajo código que involucra una colaboración proactiva aún puede estar lejos. Al menos por ahora, la colaboración no parece ser una prioridad para los revisores en el espacio de desarrollo de bajo código. La facilidad de uso, la automatización y las características parecen ser mucho más importantes para los usuarios de hoy, quienes pueden estar usando el software como contribuyentes individuales a los objetivos de sus empresas.

Mirando hacia adelante

Cuando una empresa tan grande como Salesforce comparte su visión para el futuro inmediato, conviene que los compradores de software B2B presten atención a las señales para sus propias estrategias de software. Aún así, las expectativas sobre el comportamiento de los usuarios al usar el software de Salesforce a veces pueden ser demasiado optimistas. 

Los datos de G2 respaldan la idea de que la automatización es, con razón, una preocupación importante para cualquier empresa que busque mejorar su estrategia de transformación digital con herramientas de bajo código. Sin embargo, el sueño de unir a los usuarios de no-código y pro-código en un solo entorno de bajo código puede no coincidir con la realidad todavía.

Apuesto a que las plataformas de desarrollo de bajo código enfrentan una batalla cuesta arriba tratando de fomentar la aceptación tanto de desarrolladores no técnicos como de desarrolladores técnicos. Los compradores deben mantener sus expectativas bajo control si están buscando comprar una plataforma de desarrollo de bajo código con el objetivo de romper silos.