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Smiddle Agent Scripting
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Top-bewertete Smiddle Agent Scripting Alternativen

Zoho Desk
(6,596)
4.4 von 5

Smiddle Agent Scripting Bewertungen & Produktdetails

Smiddle Agent Scripting Übersicht

Was ist Smiddle Agent Scripting?

Smiddle Agent Scripting - eine Software, die es ermöglicht, Szenarien für die Kommunikation mit Kunden für Contact-Center-Agenten zu erstellen und umzusetzen. Mithilfe von Agent Scripting-Tipps baut der Agent das Gespräch gemäß dem gewählten Szenario auf, erhält von den Kunden alle notwendigen Informationen und stellt sie ihnen zur Verfügung. Mit unserer Lösung können Sie sicher sein, dass jedes Gespräch eines Operators effizient für das Geschäft sein wird, da die Integration mit Drittsystemen die Ausführung routinemäßiger Aufgaben beschleunigt und Überprüfungen automatisiert. Die Hauptfunktionen des Produkts: - Durchführung von Dialogen gemäß zuvor erstellten Skripten, die in einem Browser angezeigt werden - Dialog gemäß dem Skript im Chatbot-Modus über Instant Messenger - Empfang, Anzeige und Übertragung von Daten von/zu externen Quellen während der Skriptausführung, Integration mit 3 Systemen - Einfache benutzerfreundliche Oberfläche zur Erstellung von Gesprächsskripten - Eine breite Palette verschiedener Arten von Elementen zur Anzeige und Dateneingabe - Einfache Integration in Cisco Finesse oder andere externe Systeme, die den Arbeitsplatz des Operators darstellen

Smiddle Agent Scripting Details
Unterstützte Sprachen
English, Polish, Russian, Ukrainian
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Produktbeschreibung
Smiddle Agent Scripting ist eine Software, die es ermöglicht, Szenarien der Kommunikation mit Kunden für Contact-Center-Agenten zu erstellen und umzusetzen.

Verkäufer
Beschreibung

Smiddle is a software company specializing in innovative solutions designed to enhance the efficiency and effectiveness of call centers. Their products focus on improving communication between clients and their customers through advanced technology platforms that support VoIP telephony, CRM integrations, and efficient call management. Smiddle's offerings include tools for call recording, monitoring, and analytics, all aimed at optimizing the performance of customer service operations and ensuring compliance with industry standards. These solutions help businesses manage large volumes of calls by automating processes and providing detailed insights into call center dynamics.

Übersicht bereitgestellt von:

Smiddle Agent Scripting Medien

Smiddle Agent Scripting Demo - Algorithm structure Smiddle Agent Scripting
An intuitive visual interface allows you to customize and build a service algorithm (script) in a separate module "Script Designer" by building a logical tree.
Smiddle Agent Scripting Demo - Interaction with other data sources
During a client’s call, it is possible to raise the history of their calls in real time. In the proposed list, you can search for specified criteria.
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Haben sie Smiddle Agent Scripting schon einmal verwendet?

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Ja
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Es gibt nicht genügend Bewertungen für Smiddle Agent Scripting, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(6,596)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
2
Zendesk Support Suite Logo
Zendesk Support Suite
4.3
(6,223)
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
3
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,631)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
4
Talkdesk Logo
Talkdesk
4.4
(2,429)
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
5
Guru Logo
Guru
4.7
(2,156)
Guru ist das Wiki, Intranet und die Wissensdatenbank in einem, die Ihre Teams zusammenbringt, indem sie wesentliche Informationen zentralisiert. Angetrieben von KI wird es intelligenter, je mehr Sie es nutzen. Erleben Sie optimierten Informationsaustausch und mühelose Implementierung mit Guru.
6
NiCE CXone Mpower Logo
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,718)
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
7
Yext Logo
Yext
4.4
(853)
Yext ist eine API-zentrierte, zusammensetzbare Softwareplattform, die Inhalte aus dem gesamten Unternehmen sammelt und organisiert, um relevante, umsetzbare Informationen in Form von Antworten bereitzustellen, wo immer Menschen Fragen zu einem Unternehmen stellen.
8
Ozonetel Logo
Ozonetel
4.6
(606)
Ozonetel CloudAgent ist darauf ausgelegt, Benutzern zu ermöglichen, den Service zu bieten, den ihre Kunden verlangen.
9
Sprinklr Service Logo
Sprinklr Service
4.3
(629)
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.
10
Bloomfire Logo
Bloomfire
4.6
(463)
Bloomfire ist ein durchsuchbares und sicheres Zentrum für das Wissen Ihres Unternehmens. Bloomfire hilft Teams, Wissen schnell zu finden, sodass jeder die Informationen hat, wann und wo er sie benötigt.
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Preise

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