PROScheduler Bewertungen & Produktdetails

Ich denke, das Merkmal, das mir am meisten gefällt, ist der Zeitplan. Es ist leicht zu sehen und intuitiv, es ist leicht zu ändern, und wir können Überstunden für jeden leicht veröffentlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es gibt einige Arbeiten an einigen Problemen zu erledigen. Manchmal funktionieren die Kalenderlinks nicht richtig, und das Benachrichtigungssystem hört auf zu funktionieren. Ich glaube, die Funktionen haben Wert, aber sie müssen auch gepflegt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts wirklich. viele manuelle Aufgaben, die schneller sein könnten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

fast alles

überhaupt nicht einfach zu benutzen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können Zeitpläne kopieren und einfügen. Das ist so ziemlich das Einzige, was nützlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die vorherige Bewertung ist absolut zutreffend. ProScheduler behauptet, bestimmte Funktionen zu haben, aber fast alle sind unausgereift oder funktionieren nicht. Zum Beispiel kann man den Google-Kalender verknüpfen, damit Agenten ihre Zeitpläne dort einsehen können. ABER wenn man ihren Zeitplan anpasst (ihre Pause oder Mittagspause verschiebt, eine Aktivität hinzufügt), wird dies erst mehrere Stunden später oder am nächsten Tag angezeigt, was den Zweck zunichte macht. Es gibt keine In-App-Benachrichtigungen über Änderungen an den Agentenplänen - alle Aktualisierungsbenachrichtigungen werden per E-Mail gesendet. Der Server ist schmerzhaft langsam; bei Aktualisierungen friert er zeitweise ein. Das Speichern von Änderungen dauert mehr als 5 Sekunden. Das Benutzerhandbuch ist wertlos, also wenn man wissen möchte, wie etwas funktioniert, muss man den Support fragen oder es durch Versuch und Irrtum herausfinden. Verbesserungen der Funktionen finden nie statt. Veröffentlichungen haben nie etwas besser gemacht. Es ist nicht cloudbasiert, was sehr unpraktisch sein kann. Anfragen nach Updates zu Verbesserungen führen nur dazu, dass das CRM immer wieder dieselbe Geschichte erzählt. Ihre Ingenieure sind alle in der EU ansässig, daher gibt es häufige Verzögerungen, da die Ingenieure im verlängerten Urlaub sind (Gott bewahre, dass man um die Weihnachtszeit etwas erledigt haben muss). Die Prognosefunktionen funktionieren für unseren Betrieb nicht, daher wird alles außerhalb des Tools erledigt. Integrationen funktionieren nicht, daher funktioniert das Echtzeitmanagement nicht. Die Benutzeroberfläche sieht aus, als wäre sie aus den frühen 2000er Jahren. Es braucht so viele Mausklicks, um Änderungen im Zeitplan vorzunehmen, dass ich Symptome eines Karpaltunnelsyndroms entwickelt habe. Schau im Wörterbuch unter "Köder und Wechsel" nach und du findest ein Bild des ProScheduler-Verkaufsteams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schichten sind in Proscheduler leicht zu sehen. Mitarbeiter können ihre Zeitpläne ohne viele Anmeldeinformationen einsehen. Zeitpläne sind leicht zu ändern und zu tauschen. Es ist einfach, verfügbare Überstunden zu veröffentlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Proscheduler ist unvollständig. Es hat nicht die Funktionen, die es behauptet zu haben. Die Kalenderlinks funktionieren nicht und Mitarbeiter werden nicht benachrichtigt, wenn ihre Schichten veröffentlicht werden. Es ist nicht einfach zu erkennen, ob Überstundenschichten angenommen wurden. Der Server für die App fällt häufig aus. Mitarbeiter erhalten ihre Dienstpläne nicht per E-Mail. Der Kundensupport ist schwer zu finden und ist auf Deutsch. Das Programm wirkt klobig und unvollständig für den Preis, der verlangt wird. Dieses Programm benötigt mehr Aufmerksamkeit, um die Versprechen zu erfüllen, die es macht. Pausen sollten etwas vernünftiger gestaltet werden. Manchmal lagen sie 15 Minuten auseinander. Mitarbeiter waren frustriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.