Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen IBM Engineering Workflow Management:
Wenn Sie in einem großen Unternehmen sind, das RTC einführen möchte, müssen Sie Folgendes für Ihre Benutzer planen und bereitstellen:
- Überprüfen Sie Ihren aktuellen Prozess außerhalb des Tools und optimieren Sie ihn, bevor Sie in das Tool wechseln. Lösen Sie Ihre Prozessprobleme nicht im Tool oder erwarten Sie nicht, dass es sie magisch löst. Wenn Ihr Prozess heute ineffizient und fehlerhaft ist, müssen Sie das BEVOR Sie das Tool darauf konfigurieren, beheben.
- Stellen Sie ein vollständig besetztes und geschultes Adoption-Support-Team bereit, um Schulungen und Unterstützung für Benutzer während der Adoption zu bieten.
- Stellen Sie umfassende Dokumentationen, Arbeitsanweisungen, Leitfäden usw. für Ihre Benutzer bereit, auf die sie zurückgreifen können, sobald sie RTC verwenden.
- Richten Sie ein Governance-Gremium ein, das aus Vertretern aller Ihrer Benutzergruppen besteht und für die Genehmigung aller Konfigurationsänderungen am Tool verantwortlich ist.
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen starken Sponsor aus der Führungsebene haben, der eine Vision davon hat, was Sie mit der Einführung von RTC erreichen möchten, und der in der Lage ist, Meinungsverschiedenheiten im Governance-Gremium beizulegen.
- Bereiten Sie sich darauf vor, dass der Aufwand Monate in Anspruch nehmen kann.
- Bereiten Sie sich auf große Migrationsanstrengungen vor, falls Sie ein bestehendes Tool ersetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ist ein Problem? IBM Engineering Workflow Management Solving und wie profitieren Sie davon?
1. Zuvor reichten Geschäftsanwender Supportanfragen und Arbeitsaufnahmeformulare per E-Mail oder SharePoint ein, jetzt erfolgt die gesamte Geschäftsanfrage über RTC. Es ist sehr schön, die Anfragen dort einzugeben, wo sie verwaltet werden. Außerdem ermöglicht es den Unternehmen einen Einblick in den Fortschritt ihrer Anfragen in Echtzeit.
2. Zuvor hatten wir mehrere ClearQuest-Schemata zur Unterstützung und Nutzung, eines für jede Abteilung und oft mehrere innerhalb einer Abteilung für große Projekte. Heute haben wir RTC über die gesamte Organisation hinweg konsistent gehalten. Der Support ist einfacher und die Benutzerfreundlichkeit ist viel besser, da der Benutzer weiß, wie er die Arbeitselemente unabhängig vom Projekt, an dem er arbeitet, verwenden kann.
3. Jeder hat Zugriff auf alle Projekte innerhalb einer Domäne, das vereinfacht das Zugriffsmanagement wirklich und wir sind auf keine Probleme gestoßen, wenn wir diese Art von Zugriff als Standard zulassen.
4. Aufgrund dieser Konsistenz der Konfiguration über Projekte und Domänen hinweg haben wir jetzt eine verbesserte Fähigkeit, aussagekräftigere Metriken zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
