GUIDEcx Preisübersicht

GUIDEcx hat uns geholfen, das Chaos bei der Onboarding-Aufgabe zu bändigen, das früher mit mehreren verschiedenen Systemen betrieben wurde. Es hilft unseren Onboardern zu wissen, was als Nächstes kommt, und gibt uns Einblick in das, was unsere Kunden tun müssen und was sie noch nicht getan haben, alles an einem einzigen Ort. Es gibt uns die Möglichkeit, Gespräche über Projektverzögerungen aufgrund unvollständiger Aufgaben zu führen, dank der Sichtbarkeit, die es bietet. Es gibt unseren Kunden Einblick in unsere Aufgaben (in dem von uns erlaubten Umfang), sodass es uns zur Rechenschaft zieht.

Unser Onboarding ist umfangreich, daher hat es eine Weile gedauert, bis wir mit dem Tool in Schwung gekommen sind, und es gibt noch viel, was wir lernen. Gerade diese Woche haben wir die Kraft der CSATs erkannt und konnten diese Daten nutzen. Insgesamt haben wir festgestellt, dass es ziemlich einfach zu bedienen ist, angesichts der Leistung, die es hat, und wir planen, unsere Anwendungsfälle dafür über das Onboarding hinaus zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Nachteile, die mir einfallen, sind kleinteilige Software-Dinge, wie zum Beispiel, dass man eine Aufgabe nicht von einem Projekt in ein anderes kopieren kann. Dies ist nur ein Nachteil, weil es etwas ist, das wir wirklich gebrauchen könnten. Es gibt möglicherweise ein Heilmittel, das als Teil einer zukünftigen Verbesserung kommt, wie mir gesagt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist das erste dual ausgerichtete (intern+Kunde) Projektmanagement-Tool, von dem ich je gehört habe. Es löst eine große Herausforderung, wenn es darum geht, einen Kunden durch seine obligatorischen Aufgaben und Aktivitäten zu führen, die für eine erfolgreiche Implementierung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung notwendig sind. Und es ist nicht so, dass sie es nicht tun wollen, sondern dass sie keine angemessene und effektive Struktur und keinen Prozess haben, um die Dinge zu verwalten, die sie abschließen müssen. Diese sind oft zusätzliche Verantwortlichkeiten zu den individuellen Kernpositionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Startervorlagen, muss von Grund auf neu erstellt werden. Es wäre äußerst vorteilhaft für GCX, Startervorlagen bereitzustellen, die sich bei erfolgreichen Implementierungen für sich selbst und andere Kunden als effektiv erwiesen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.