Jon S.
"Schwer zu verwenden und sehr hinterhältige, sogar fragwürdige Preisgestaltung."
Was gefällt dir am besten Flowrev?
Flowrev half uns, Umsätze zu erkennen, die mit Rechnungen in Xero verknüpft sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Flowrev?
Flowrevs Preisgestaltung - sie haben uns nach der Kündigung unseres Vertrags mit ihnen rückwirkend in Rechnung gestellt! Sie tun dies, um Sie zu binden, und da sie ein Lastschriftverfahren aktiviert hatten, haben sie einfach ohne Erlaubnis unsere Karte belastet. Wir haben gekündigt, weil wir eine Alternative gefunden haben, die günstiger und viel einfacher zu bedienen ist (besseres UX und weniger fehleranfällig). Ich würde dringend davon abraten, Flowrev zu nutzen, da sie Sie mit ihrer rückwirkenden Preisgestaltung überraschen werden (Sie können ihre Bedingungen lesen, um zu sehen, wie sie es machen). Kontaktieren Sie mich für eine viel bessere Alternative. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zuerst etwas Kontext: Flowrevs Preismodell, formuliert mit weit verbreitetem Benutzerfeedback, wurde seit 2016 auf flowrev.com/pricing veröffentlicht. Wir erklären auch die Details im Voraus und bieten bei Bedarf Auffrischungen an.
Die Nutzung, gemessen an der "Anzahl der aktiven Zeitpläne", ist ein Element unseres Modells. In der gekauften Flowrev-Abonnementperiode, während Einnahmen/Ausgaben aus einer Rechnungs-/Rechnungszeile anerkannt werden, zählt es als ein aktiver Zeitplan. Stornierungen und Wiederholungen können es variieren lassen.
Die meisten Kunden sind gewissenhaft bei ihrer Nutzungsprognose und suchen nach einer geeigneten Abonnementplatzierung, was hilft, die Nutzung zu minimieren, wenn nicht sogar zu eliminieren. Der in jeder Preisklasse enthaltene Betrag bietet erheblichen eingebauten Spielraum für Wachstum vor Ort. Wenn die Nutzung dennoch überschritten wird, anstatt ihre geschäftskritischen Finanzoperationen zu stoppen, wird den Kunden Vertrauen/Kredit gewährt und, wie auf ihrer Rechnung deutlich vermerkt, rückwirkend für die Überschreitung in Rechnung gestellt. Seine Handhabung hat keine Beziehung zu Stornierungen oder deren Abschreckung. Nur der Verbrauch und die Zahlungshistorie des Benutzers sind relevant.
Bezüglich JonS - er war von 2017 bis 2023 Kunde. Im September 2022 wurde sein 10/22-9/23-Abonnement auf seinen Wunsch hin auf Gold herabgestuft. Als JonS jedoch sein 10/23-9/24-Abonnement kündigte, lag seine Nutzung in seiner 10/22-9/23 Gold-Abonnementperiode bei 8.698 aktiven Zeitplänen, was sogar über unserem höheren Platin-Basisniveau liegt.
Die Überschreitung dieser Periode, über die Jon zuerst informiert wurde und anschließend alle unterstützenden Details erhielt, wurde Tage später in Rechnung gestellt und die Zahlung gemäß der langjährigen Vereinbarung verarbeitet. Es wurde genau auf die gleiche Weise wie bei einer früheren Überschreitung ohne Beschwerde von ihm durchgeführt. Im September 2022 wurde JonS auch über seinen Nutzungstrend und das damit verbundene Budget informiert. Er nutzte das Produkt das ganze Jahr über weiterhin übermäßig, ist jedoch der Meinung, dass er nicht für seine tatsächliche Nutzung hätte zahlen müssen.
Auch im krassen Gegensatz zu seinen Kommentaren hier, JonS' jüngstes direktes Feedback an uns - wir zitieren:
"... Flowrev hat hervorragend für unsere Bedürfnisse funktioniert..."
Wenn Sie noch offene Bedenken oder andere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter contact@flowrev.com.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.
