42 Constructor Bewertungen
Constructor verfügt über alle Suchfunktionen, die man sich wünschen kann, und obendrein haben sie die hilfsbereitesten Kundenbetreuer, die ich bei einem SaaS-Unternehmen erlebt habe. Sie gehen routinemäßig über das hinaus, um sicherzustellen, dass wir alles haben, was wir brauchen, und das hebt sie wirklich von den Standardlösungen wie Algolia ab.
Und entscheidend ist, dass ihre Technologie großartig ist. Sie sind viel mehr als eine Suchmaschine, die nur nach Schlüsselwörtern sucht. Ihre Engine versteht die Suchabsicht auf eine Weise, die die Ergebnisse optimiert, sodass man nicht Hunderte oder Tausende von Regeln und Synonymen schreiben muss, um den Nutzern die richtigen Ergebnisse zu zeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration ist etwas weniger unkompliziert als andere, aber das Customer-Success-Team gleicht dies mehr als aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Geschwindigkeit der Suche; Das ist genau das, was wir in einem Suchpartner gesucht haben.
- KI-gesteuerte Ergebnisse; Ergebnisse, die auf die Suchgewohnheiten jedes Nutzers zugeschnitten sind.
- Fähigkeit zur Integration mit praktisch allem, da die Ergebnisse im JSON-Format zurückgegeben werden. Wir haben ein JS-Framework verwendet, um die JSON-Ergebnisse abzurufen und sie für unsere Endnutzer zu formatieren.
- Empfehlungspods; Die Möglichkeit, Empfehlungspods zu erstellen, die auf der gesamten Website verwendet werden können. Bestseller, Kürzlich angesehen, etc.
- Dashboard; Das Dashboard ermöglicht es uns, einen Überblick über die Indizes in Constructor zu sehen. Es ermöglicht uns auch, die Feeds zu sehen, die an Constructor gesendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Täglicher vollständiger Feed muss gesendet werden; Ein täglicher vollständiger CSV-Feed muss jeden Tag gesendet werden, unabhängig davon, ob die Delta-CSV-Feeds im Laufe des Tages gesendet werden. Dies ist etwas, das wir berücksichtigen und sehr leistungsfähig machen mussten, da wir einen großen Datenkatalog haben.
- Keine vollständige API-Nutzung; Derzeit müssen wir CSV-Feeds verwenden, um die Daten in Constructor zu bringen. Sie haben eine API, um Artikel zu aktualisieren/hinzuzufügen, aber es wurde uns gesagt, dass sie noch nicht einsatzbereit ist. Wenn sich dies in Zukunft ändert, werden wir die API anstelle von CSV-Feeds verwenden.
- Keine Protokollierung für API-Aufrufe; Wenn Sie einige der API-Aufrufe verwenden können, die Constructor erlaubt, gibt es im Dashboard keine Protokollierung, um zu sehen, ob der Aufruf erfolgreich war oder nicht.
- Produktsuche im Dashboard; Wenn Sie im Dashboard suchen müssen, müssen Sie NUR nach Produktnamen suchen. Constructor hat eine großartige Suche im Frontend, aber in ihrem Dashboard scheint die Suche nur eine Spalte in ihrer Datenbank zu durchsuchen, und das ist der Produktname. Nur etwas, dessen Sie sich bewusst sein sollten, wenn Sie ein bestimmtes Produkt finden und die darauf gesetzten Daten sehen müssen. Außerdem zeigen die Produkte im Dashboard nicht die Variantenprodukte (Kind), sondern nur das übergeordnete Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Support-Team bei Constructor reagiert schnell mit aufschlussreichen Lösungen. Sie gehen konsequent die Extrameile, um ein Problem zu lösen. Es ist erfrischend, einen Anbieter zu haben, der den Kundenservice bis ins letzte Detail priorisiert.
Constructor ist immer auf der Suche nach Feedback, wie wir denken, dass ihr Produkt funktionieren sollte. Sie nehmen das Feedback ihrer Kunden auf und nutzen es, um Ziele auf der Roadmap zu setzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die von Constructor.io gelieferte Nutzlast ist ziemlich bedeutend, sodass mobile Nutzer in abgelegenen Gebieten möglicherweise eine gewisse Verzögerung bemerken, während sie auf das Laden der Suchergebnisse warten. Allerdings habe ich in den letzten 12 Monaten erhebliche Verbesserungen festgestellt und erwarte in den kommenden Monaten noch mehr Verbesserungen. Ich habe nicht viel Negatives über Constructor zu sagen - sie sind großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Constructor-Dashboard ist sehr aufschlussreich und das Customer Success-Team ist eine Freude, mit der man zusammenarbeiten kann. Die Reaktionszeit mit dem Team auf Slack ist schnell und hilft, schnelle Geschäftsergebnisse zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerdokumentation, obwohl umfangreich, könnte etwas ausführlicher und möglicherweise detaillierter sein, damit neue Benutzer von Constructor schnell verstehen, wie sie das Beste aus der Plattform herausholen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten eine unglaubliche Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit Constructor, um deren Suchdienst in den Start einer neuen Website zu integrieren. Persönlich hätte ich mir in einer Partnerschaft nicht mehr wünschen können. Jeder bei Constructor hatte eine hervorragende Aufmerksamkeit für Details und Pünktlichkeit bei nahezu allem. Als wir in den letzten Wochen vor dem Start in den Gräben steckten, fühlte es sich wirklich so an, als würden wir mit einem weiteren Team in unserem Unternehmen zusammenarbeiten, und zwar auf die bestmögliche Weise. Die Begeisterung, der Optimismus und die Bereitschaft, an Wochenenden und mit beschleunigten Funktionsänderungen über das normale Maß hinauszugehen, waren wirklich unglaublich. Constructor hat eine hervorragende Gruppe von Menschen und eine wunderbare Energie, die sich in ihrer Leidenschaft zeigt, einen exzellenten Service zu bieten. Die Technologie selbst war großartig. Sie kommt mit umfassender Dokumentation und insgesamt gut durchdachten Modellen für tiefgehende Anpassungen sowie einigen fortschrittlichen Merchandising-Kontrollen ("searchandizing"). Von Haus aus waren die semantischen Suchfähigkeiten weit überlegen gegenüber unserer vorherigen Implementierung. Das Admin-Dashboard enthält aussagekräftige Analysen und Einblicke, mit einer besonderen Stärke in der Kommunikation der Entscheidungen und Auswirkungen ihres maschinellen Lernsystems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt war die Erfahrung sehr positiv, aber es gab ein paar Stolpersteine auf dem Weg. Einige davon waren uns im Vorfeld bekannt, andere haben wir erst im Laufe der Zeit entdeckt. In keiner bestimmten Reihenfolge sind hier einige Dinge, die uns aufgefallen sind und die verbessert werden könnten:
- Die Methoden zur Synchronisierung des Suchkatalogs bevorzugen im Allgemeinen einen diskreten Rhythmus von vollständigen Katalogsynchronisierungen (täglich, stündlich usw.). Für unseren Anwendungsfall müssen wir einzelne Datensätze sofort und kontinuierlich neu synchronisieren, sobald sie geändert werden. Alle dafür erforderlichen Methoden sind vorhanden, und letztendlich konnten wir eine starke Implementierung entwickeln. Ich glaube, mit zusätzlichen Anstrengungen von Constructor könnte dieser Prozess weiter optimiert werden.
- Unsere Webanwendung wird hauptsächlich serverseitig gerendert. Die JavaScript-Implementierung war etwas knifflig, da sie ein separates SDK für die Verwendung im Node-Kontext gegenüber dem Browser-Kontext erforderte. Diese beiden Pakete waren sehr ähnlich, wiesen jedoch einige wesentliche Unterschiede auf, die bei der Integration zu Reibungen führten. Auch hier kein Hindernis, aber sicherlich optimierbar.
- Unser Anwendungsfall nutzt stark die "Collections"-Funktion von Constructor. Wir synchronisieren viele Informationen über Sammlungen über die REST-API. Diese Endpunkte haben eine etwas strenge Ratenbegrenzung und fühlten sich im Vergleich zum Rest der API etwas unvollständig an. Auch hier machbar, aber verbesserungswürdig.
- Hierarchische Facetten wären eine großartige Funktion, die hinzugefügt werden könnte. Wir mussten eine benutzerdefinierte Lösung implementieren, um ein hierarchisches Filterdesign (z. B. Kategorie) zu erreichen. Wir hätten es vorgezogen, eine erstklassige Unterstützung für diese Art von Design zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einwandfreier Kundenservice und Support. Das Team ist einfallsreich und innovativ mit Lösungen. Ich habe das hohe Niveau, auf dem Constructor.io mit uns an spezifischen Geschäftsbedürfnissen arbeitet und uns mit kreativen und maßgeschneiderten Lösungen unterstützt, sehr geschätzt. Es ist eine kollaborative Beziehung und ich schätze die Partnerschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt keine wirklichen Beschwerden. Die Dashboard-Funktionalität musste verbessert werden, aber Constructor.io war offen für Feedback und hat im Laufe der Zeit Verbesserungen vorgenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Plattform hat alles, was Sie brauchen, um in der Produktsuche und -entdeckung in der heutigen Zeit wettbewerbsfähig zu bleiben. Und sie entwickelt sich ständig weiter. Das Tool ist gut zu verwenden - leicht zu erlernen, mit großartigen Analysen. Ihr Kundenservice ist erstklassig und ich hatte nach jeder Interaktion ein Lächeln auf den Lippen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während das Self-Service-Admin-Dashboard funktionsreich ist und es den Händlern ermöglicht, die gewünschten Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen, wünschte ich, dass mehr Funktionalität zugänglich wäre. Es gab einige (kleine) Dinge, die wir nicht selbst erledigen konnten. Das A+-Kundendienstteam füllte jedoch die Lücken immer mit gutem Tempo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir nutzen diesen Service innerhalb unserer Magento 2 Plattform, und er integriert sich nahtlos. Die APIs funktionieren hervorragend bei der Anzeige von Suchergebnissen und Produktempfehlungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Zeitspanne, die benötigt wird, um mit der Software und den Einstellungen live zu gehen, ist ein wenig zu lang. Dies könnte jedoch auf einige der benutzerdefinierten Einstellungen zurückzuführen sein, bei denen das Team problemlos geholfen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin ein leitender Ingenieur und Teamleiter, der bei einem großen Einzelhandelsmodeunternehmen unter Vertrag steht, das hauptsächlich über unsere E-Commerce-Website verkauft und einige Dutzend stationäre Geschäfte in den USA hat. Ich war der Hauptansprechpartner und leitende Ingenieur für unsere Constructor.io-Integration.
Constructor.io stellte das kollaborativste Integrationsteam zur Verfügung, mit dem ich je gearbeitet habe. Wir hatten eine feste Frist vor der Urlaubssaison und Constructor.io teilte ein Gefühl von Verantwortung und Dringlichkeit in Bezug auf die Integration. Wir hatten häufige Pairing-Sitzungen, Slack-Gespräche, Check-ins und Retrospektiven auf dem Weg. Wir haben pünktlich geliefert und Constructor.io bleibt äußerst reaktionsschnell und aufmerksam bei neuen Anfragen oder Problemen, die wir haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da Constructor.io eine neuere Plattform ist, war es manchmal schwierig, den Überblick darüber zu behalten, wann neue Funktionen veröffentlicht wurden. Wir haben während der Integration ein paar Mal Fangen gespielt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nach dem Austausch unserer bisherigen Suchmaschine haben wir einen 30% höheren Umsatz pro Suche und einen 50%igen Rückgang der Anzahl von Null-Suchergebnissen festgestellt. Neben den Leistungszahlen, die für sich sprechen, war das Constructor-Team unglaublich hilfsbereit und hat eng mit unserem Team zusammengearbeitet, um ihre Suchmaschine zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da Constructor.io ein Start-up ist und eine SaaS-Lösung anbietet, ist es in Bezug auf die Funktionen noch nicht so umfangreich wie einige der etablierten, alteingesessenen Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
