Was ist soziales Lernen?
Soziales Lernen in Unternehmenssoftware bezieht sich auf Funktionen, die es Mitarbeitern ermöglichen, voneinander zu lernen, indem sie sich an kollaborativen Aktivitäten beteiligen. Dies kann in verschiedenen Formen geschehen, einschließlich des Teilens von Erkenntnissen mit Teammitgliedern, des Beobachtens anderer Lernender und des Austauschs mit Ansichten verschiedener Personen.
Eines der Hauptziele des sozialen Lernens ist es, das Engagement der Mitarbeiter in Unternehmensumgebungen zu steigern und sie zu befähigen, vom Wissen ihrer Kollegen zu profitieren. Soziale Lernfunktionen in eLearning-Plattformen können verschiedene Formen annehmen, wie z.B. digitale Diskussionsforen, gamifizierte Elemente wie Abzeichen und Bestenlisten, Feedback-Sammlungen und interaktive Mitarbeiter-Engagement-Software wie Umfragen oder Newsfeeds. Während kollaborative Lernfunktionen im Bildungssoftware-Sektor Standard sind, hat soziales Lernen in der Geschäftswelt an Bedeutung gewonnen, da Unternehmen die Effektivität ihrer Schulungsprogramme steigern wollen.
Vorteile der Nutzung von sozialem Lernen
Die Nutzung von sozialen Lernfunktionen bietet eine Reihe potenzieller Vorteile:
- Verbessert das Engagement der Lernenden: Gamification, Diskussionsforen und andere soziale Lernelemente haben den Effekt, das Engagement der Lernenden mit dem Inhalt zu steigern. Dies wiederum wird wahrscheinlich die Behaltensquote der Mitarbeiter erhöhen und sie ermutigen, immer wieder zurückzukehren.
- Baut Gemeinschaft auf: Als soziale Wesen suchen Menschen von Natur aus nach einem Gefühl der Zugehörigkeit. Soziales Lernen kann die Zusammenarbeit fördern, die zu einer stärkeren Teamkultur führt.
- Erhöht die Abschlussraten: Manchmal kann es für Personalabteilungen eine Herausforderung sein, Mitarbeiter dazu zu bringen, Schulungskurse abzuschließen. Das Hinzufügen von sozialen Lernelementen kann das Engagement erhöhen und zu höheren Abschlussraten führen.
- Feiert Wissensaustausch: Unternehmen versuchen oft, Innovation und Unternehmertum zu fördern, um Produktverbesserungen voranzutreiben und das Geschäft auszubauen. Soziales Lernen bietet eine organische Möglichkeit, Expertenwissen ins Rampenlicht zu rücken und es mit dem Rest des Unternehmens zu teilen. Es ermöglicht den Mitarbeitern auch, sich an Diskussionen über ihre eigene Lernreise zu beteiligen und zu erkunden, wie das neue Wissen oder die neuen Fähigkeiten in Geschäftsverbesserungen umgesetzt werden könnten.
Funktionen des sozialen Lernens
Funktionen des sozialen Lernens, die in Unternehmens-eLearning-Software zu finden sind, umfassen:
- Diskussionsforen: Das Bereitstellen von Raum für digitale Diskussionen ermutigt Mitarbeiter, Ideen, Fragen oder Erkenntnisse über das, was sie lernen, zu teilen und vom Wissen anderer zu profitieren.
- Gamification: Bestenlisten, Abzeichen oder Punktesysteme sind Beispiele für gamifizierte soziale Lernfunktionen, die Lernende motivieren und ihnen zeigen, wie sie im Vergleich zu ihren Kollegen abschneiden.
- Umfragen: Ein weiteres Werkzeug für Engagement, Umfragen ermöglichen es Lernenden, ihre Meinungen zu einem Thema zu teilen und zu sehen, wie ihre Kollegen über dasselbe Thema denken.
- Personalisierte Inhalte: Lernende mit Inhalten zu verbinden, die für sie und andere in ähnlichen Rollen relevant sind, ist ein wichtiger Teil des sozialen Lernens. Newsfeeds oder andere Inhalts-Dashboards bieten personalisierte Lernpfade oder Inhalts-Empfehlungen für Lernende, wie Artikel, Videos, Podcasts oder andere Medien.
- Benutzerdefinierte Lerninhalte: Zusätzlich zur Nutzung vorgefertigter Bibliotheken zur Bereitstellung von Bildungsinhalten für Mitarbeiter ermöglichen soziale Lernsysteme oft Organisationen und Einzelpersonen innerhalb dieser, ihre eigenen Inhalte auf die Plattform hochzuladen. Auf diese Weise können Lernende aus der gesamten Organisation auch zu Inhaltserstellern werden und relevantes Wissen direkt mit anderen im Unternehmen teilen. Zum Beispiel könnte ein von einem Ingenieur hochgeladenes Produkt-Demonstrationsvideo zu einer wertvollen internen Ressource für andere Teile des Unternehmens werden, um ein neues Produktmerkmal besser zu verstehen.
Best Practices für soziales Lernen
Um soziales Lernen erfolgreich zu machen, beachten Sie diese Best Practices:
- Machen Sie es spaßig: Nutzen Sie die spaßigen Elemente des sozialen Lernens, wie Mitarbeiter-Bestenlisten und Abzeichen, um das Engagement der Mitarbeiter zu fördern.
- Experten ins Rampenlicht rücken: Nutzen Sie soziale Lernfunktionen, um Experten innerhalb Ihrer Organisation zu finden und sie zu ermutigen, ihr Wissen zu teilen und mit anderen zusammenzuarbeiten.
- Neugierde wertschätzen: Feiern Sie die Beiträge der Mitarbeiter zu Diskussionen und das Engagement mit der Plattform. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, sich während des Arbeitstages Zeit zu nehmen, um eine neue Fähigkeit zu entwickeln und ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen.
Soziales Lernen vs. Mikrolernen
Soziales Lernen und Mikrolernen sind beide heiße Begriffe im Unternehmenslernen, aber sie beziehen sich auf unterschiedliche Dinge. Während soziales Lernen im Wesentlichen darauf abzielt, wie Mitarbeiter interagieren, bezieht sich Mikrolernen mehr auf das Format und die Bereitstellung der Inhalte.
Mikrolernplattformen helfen dabei, kurze Bildungseinheiten bereitzustellen, die auf verschiedenen Geräten geliefert werden können und in den Arbeitstag passen, anstatt Funktionen, die kollaboratives Lernen fördern. Diese Konzepte arbeiten jedoch oft zusammen – Plattformen, die Elemente des sozialen Lernens integrieren, können auch Mikrolerninhalte haben, mit denen sich Lernende beschäftigen können.
Shaun Bishop
Shaun is a Market Research Manager and Senior Research Analyst for HR technology. His coverage areas include talent management, learning and development, recruiting, compliance, and HR administration. Before joining G2, he worked as a public high school teacher at schools throughout Chicago and as a journalist covering communities in the San Francisco Bay area. In his free time, he enjoys hiking, reading history books, and baking new things with his sourdough starter.
