Was ist Robotic Process Automation?
Robotic Process Automation (RPA) ist eine sich schnell entwickelnde Technologie, die Software-Roboter einsetzt, um geschäftsorientierte Aufgaben auszuführen. Sie hilft Ingenieuren, große Datenmengen ohne manuelle Eingriffe zu verwalten.
RPA stammt aus der Geschäftsprozessautomatisierung, bei der die Roboterautomatisierung Aufgaben wie das Aktualisieren von Benutzerdaten, das Auswerten von Anfragen und das Verwalten von Datenbanken übernimmt. Viele Organisationen nutzen Robotic Process Automation Software, um Routineaufgaben innerhalb von Softwareanwendungen auszuführen.
Software-Roboter integrieren sich in jedes System gemäß den Anforderungen und liefern Ergebnisse, die in Bezug auf Geschwindigkeit und Genauigkeit mit denen von Menschen vergleichbar sind.
Wie funktioniert RPA?
RPA beinhaltet die Verwendung von Software-Robotern, um routinemäßige, regelbasierte digitale Aufgaben wie das wiederholte Eingeben derselben Daten, Kopieren und Einfügen und das Ausfüllen von Formularen zu erledigen. Es hilft Unternehmen, routinemäßige administrative Aufgaben an Maschinen zu delegieren, gemäß allen Vorschriften.
Zwei grundlegende Schritte sind erforderlich, um Robotic Process Automation (RPA) zu implementieren:
- Benutzer müssen Richtlinien festlegen, wann und welche Aktionen ein Bot ausführen soll.
- Der Bot wird dann von der RPA-Software initialisiert, um die Aufgabe auszuführen.
Drei Softwareelemente bilden typischerweise eine RPA-Umgebung. Sie sind wie folgt:
- RPA-Bots oder Software-Roboter, sind die sogenannte digitale Belegschaft, die Aufgaben direkt angeht.
- Ein Bot-Designer oder ein Studio: Eine Plattform zum Erstellen, Konfigurieren und Automatisieren von Bots für Geschäftsprozesse.
- Ein Orchestrator: Ein Kontrollraum für die Integration, Planung, Überwachung und Verwaltung von Bots.
Je nach den Zielen des Unternehmens können diese Elemente unterschiedlich angeordnet sein. Diese Kombination ist häufig ausreichend für kleinere Unternehmen, ein Studio, in dem Entwickler Automatisierungsszenarien erstellen können, und ein Bot, der diese Szenarien bei Bedarf ausführen kann. Im Gegensatz dazu benötigen Unternehmen auf Unternehmensebene eine vollständige Drei-Schichten-Architektur, um zahlreiche komplexe Automatisierungs-Workflows und Integrationen zu unterstützen.
Merkmale von RPA
Es gibt viele Auswahlmöglichkeiten, wenn es darum geht, die beste RPA-Lösung auszuwählen. Es ist wichtig, eine zu finden, die gut passt, genau wie bei so vielen Geschäftsentscheidungen, daher sollten Unternehmen nach einer suchen, die:
- Einfach zu bedienen ist. Jeder Mitarbeiter sollte in der Lage sein, Bots zu erstellen und zu nutzen. Außerdem sollten sie in der Lage sein, Informationen zu sammeln, die es der Führung ermöglichen, Entscheidungen zu treffen.
- Skalierbar ist. Wählen Sie eine RPA-Plattform, die von einem einzigen Standort aus verwaltet und auf so viele Regionen wie nötig erweitert werden kann.
- Schnell ist. Benutzer können schnell neue robotische Prozesse entwerfen und testen und die Bots mit der besten Lösung optimieren.
- Intelligent ist. Die besten Werkzeuge können auf jede Datenquelle lesen und schreiben, einfache aufgabenbasierte Aktivitäten unterstützen und fortgeschrittenes Lernen nutzen, um zukünftige Automatisierungen zu verbessern.
Arten der Robotic Process Automation
RPA ist effektiv bei der Rationalisierung von Verfahren. Jede RPA umfasst wesentliche Merkmale wie Plattformunabhängigkeit, Skalierbarkeit und Intelligenz. Sie bietet das ideale Gleichgewicht zwischen Risiken und Vorteilen und berücksichtigt die Kosteneffizienz für den erzielten Wert.
Nachfolgend sind drei Kategorien der Robotic Process Automation aufgeführt.
- Gesteuerte Automatisierungswerkzeuge benötigen Unterstützung von einem Menschen, um Automatisierungsaufgaben abzuschließen. Während ein menschlicher Mitarbeiter arbeitet, residiert ein Bot oder Agent passiv auf einem Computer und wartet darauf, dass der Mitarbeiter ihn aktiviert. Da die Auslösepunkte programmatisch schwer zu erkennen sind, muss der Benutzer dies aktiv tun. Gesteuerte RPA kann eher als Ergänzung denn als vollständige Automatisierungslösung betrachtet werden.
- Unbeaufsichtigte Automatisierungsgeräte treffen intelligent Entscheidungen. Präzise Ausführung ist nicht für alle Aufgaben in einem Prozess erforderlich. Sie können das Ergebnis im Hintergrund erzeugen. Dies kann Zeit für das Back-End-Personal sparen, das sich mehr mit Daten und Prozessen als mit Kunden befasst.
- Hybride RPA kann sowohl gesteuerte als auch unbeaufsichtigte Automatisierungsaufgaben ausführen. RPAs, die das Beste aus beiden Welten bieten, sind notwendig, um die Robustheit und Effizienz der Prozesse in den heutigen großen Organisationen zu verbessern, die sowohl eine unterstützende Umgebung als auch eine Back-End-Umgebung haben. Obwohl RPA möglicherweise nicht so umfassend ist wie künstliche Intelligenz (KI) in Bezug auf Automatisierung, macht dieser Mangel es effektiver und wertvoller. Es ist besser, einige Prozessautomatisierungen an Algorithmen auszulagern, anstatt sich vollständig auf RPA zu verlassen, um sie zu automatisieren und Fehler zu riskieren. Dadurch schützt man menschliche Fehler vor dem Alltag und Automatisierungsfehler vor lateralen menschlichen Denken.
Vorteile der Robotic Process Automation
RPA ermöglicht es Unternehmen, Verfahren und Aufgaben zu automatisieren, indem Bots eingerichtet werden, um sie zu erledigen. Nachfolgend sind einige wichtige Vorteile der Robotic Process Automation aufgeführt.
- Kosteneinsparungen: Die Verwendung von RPA zur Geschäftsprozessautomatisierung ist kostengünstiger als die Einstellung von Menschen, um dieselben Aufgaben auszuführen.
- Bessere Genauigkeit: RPA liefert genauere Ergebnisse als manuelle Arbeit.
- Geringeres Betriebsrisiko: RPA verwendet Roboter anstelle von Menschen, um Aufgaben zu erledigen, was fehlerfreie Ergebnisse liefert und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern minimiert.
- Reduziert Arbeitsbelastungen: RPA kann mehrere organisatorische Aufgaben übernehmen, sodass die Belegschaft an wichtigeren Dingen arbeiten kann.
- Reduziert manuelle Anstrengungen und Zeit: RPA beschleunigt einen Prozess, der manuell viel Zeit in Anspruch nehmen kann.
- Flexibilität und Einfachheit: RPA kann sich leicht in ein System integrieren, ohne umfangreiche Codierung, was es einfach macht.
Robotic Process Automation vs. Business Process Management
Robotic Process Automation ist eine Softwaretechnologie, die sich wiederholende Aufgaben automatisiert, die zuvor von Menschen ausgeführt wurden. Sie richtet Bots ein oder verwendet Software-Roboter, um langweilige und zeitaufwändige Aufgaben zu erledigen. Menschliche Arbeiter haben dann Zeit, sich auf komplexere und wichtigere Aufgaben zu konzentrieren. Ihr Geschäftsziel ist es, Software-Roboter einzusetzen, um Kosten zu senken.
Business Process Management (BPM) ist eine umfassende Technologie, die Geschäftsprozesse für das höchste Maß an Effektivität und Wert steuert. Für einen kurzen Zyklus identifiziert es den Geschäftsprozess und beseitigt Engpässe. Es hat das Geschäftsziel, grundlegende Verfahren und kritische Werkzeuge neu zu gestalten.
Erfahren Sie mehr über Business Process Management Software, um Prozesse zu definieren, zu automatisieren und zu berichten, die für die Erreichung von Geschäftszielen entscheidend sind.
Sagar Joshi
Sagar Joshi is a former content marketing specialist at G2 in India. He is an engineer with a keen interest in data analytics and cybersecurity. He writes about topics related to them. You can find him reading books, learning a new language, or playing pool in his free time.
