Retargeting

Was ist Retargeting?

Retargeting ist eine Art des Marketings, das Besucher verfolgt, die zuvor eine Website besucht oder mit einem Inhalt interagiert haben, und sie mit einem höheren Maß an angenommenem Interesse basierend auf den vergangenen Interaktionen eines Benutzers erneut anspricht.

Retargeting ist die digitale Version des Verkaufs an einen Kunden, den man bereits getroffen und mit dem man interagiert hat. Vermarkter können mit Besuchern in Kontakt bleiben, auch nachdem sie eine Website verlassen haben, und daran arbeiten, sie im Laufe der Zeit zu konvertieren.

Da Retargeting-Strategien eine Menge Datenanalyse erfordern, wird empfohlen, dass Unternehmen Retargeting-Software nutzen. Diese Tools helfen Vermarktern und Werbetreibenden, ihr Werbebudget auf Kunden zu konzentrieren, die bereits mit ihrem Unternehmen vertraut sind und zuvor in irgendeiner Weise interagiert haben, sowie ihre Bemühungen zur Erstellung von Retargeting-Zielgruppen zu optimieren.

Retargeting Software

Software, die retargeting als Funktion oder Begriff erwähnt.

AdRoll

Criteo Commerce Growth

RollWorks Account-Based Platform

Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform

ActiveCampaign

Intuit Mailchimp Email Marketing

Wie funktioniert Retargeting?

Retargeting verwendet Cookies, das sind Textdateien mit Daten, die einen Computer in einem Computernetzwerk identifizieren. Diese Dateien erinnern sich an Personen, die eine Website besucht oder mit Online-Anzeigen interagiert haben. Cookies speichern keine sensiblen Benutzerinformationen wie Namen oder Adressen der Besucher, obwohl der Verlauf der Besuche zu Werbezwecken gespeichert wird.

Marketingteams nutzen diese Cookie-Informationen, um Kampagnen auf hoch kontextuelle Zielgruppen umzuleiten. Vermarkter identifizieren diese kontextuellen Zielgruppen, indem sie einen einfachen JavaScript-Code in eine Website einbetten. Nachdem ein Besucher die Seite verlassen hat, hinterlässt der JavaScript-Code ein anonymes Browser-Cookie, um sicherzustellen, dass Anzeigen nur an Benutzer ausgespielt werden, die die Seite besucht haben.

Wie man Retargeting verwendet

Käufer-Intentionsdaten sind ein entscheidendes Marketing-Asset im digitalen Zeitalter. Retargeting nutzt diese Daten optimal und ermöglicht es Vermarktern, ihre Kampagnen basierend darauf anzupassen, wie Besucher mit ihrem Unternehmen interagieren. Potenzielle Kunden sehen Anzeigen, die ihren Interessen entsprechen, und bleiben ihren Marken treu, selbst wenn sie ihren Lieblingsblog, eine Nachrichtenseite oder ein soziales Netzwerk durchstöbern.

Hier sind einige Retargeting-Strategien, die in Betracht gezogen werden sollten:

• Web-Retargeting: Web-Retargeting funktioniert gut für jedes Unternehmen mit einer Online-Präsenz. Mittelständische bis große Unternehmen nutzen oft digitale Werbeprodukt-Suiten wie Google Adwords und Google Display Networks, um Display-Anzeigen zu schalten, die Kunden effektiv ansprechen, während sie im Internet surfen und suchen. Für fortgeschritteneres Retargeting gibt es Remarketing-Listen für Suchanzeigen (RLSA). Mit diesem Service arbeiten Vermarkter mit den von Google AdWords erstellten Retargeting-Listen und passen die Gebote für ausgewählte Keywords an.
• Soziale Medien: Soziale Medien bieten Unternehmen eine direkte Verbindung zu aktiven Verbrauchern. Social-Media-Seiten bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für Zielgruppen, indem sie Engagement-Metriken wie Shares, Likes und Kommentare nutzen, um ihre Reichweite weiter auszubauen. Während Retargeting auf sozialen Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn von Vorteil ist, verfügt Facebook Ads über ein robustes Ad-Targeting-Netzwerk. Zusätzlich bieten Facebook-Retargeting-Kampagnen eine Art von Werbung, die als sequenzielles Retargeting bekannt ist. Diese Art von Retargeting zeigt Website-Besuchern alle paar Tage verschiedene Werbekampagnen, um langsam die Markenbekanntheit aufzubauen.
• E-Mail: E-Mail-Retargeting etabliert eine grundlegende Retargeting-Strategie und kombiniert Web- und Social-Media-Retargeting-Bemühungen, um eine ganzheitliche E-Mail-Marketing-Strategie zu schaffen. Es gibt mehrere Gelegenheiten für einen Kunden, seine E-Mail anzugeben, indem er sich für periodische Inhalte anmeldet, ein Kundenkonto erstellt oder sich für Werbeaktionen und Angebote registriert. Jedes Mal, wenn ein Besucher seine E-Mail-Adresse angibt, besteht die Möglichkeit, eine bestehende E-Mail-Zielgruppe mit einem potenziellen Käufer aufzubauen, der durch Zustimmung erhaltene genaue First-Party-Daten enthält.
• Link-Retargeting: Link-Retargeting funktioniert wie traditionelles Retargeting. Der einzige Unterschied besteht darin, dass das Pixel zu einem gebrandeten Link hinzugefügt wird, um Personen, die auf diesen Link geklickt haben, erneut anzusprechen. Dieser Ansatz ist großartig während einer langsamen Content-Erstellungsperiode, in der Marken kuratierte Inhalte in sozialen Medien teilen. Ein Unternehmen kann die Links zu diesen Drittanbieter-Inhalten erneut ansprechen, um ein größeres Publikum anzuziehen.

Ziele von Retargeting-Kampagnen

Zwei grundlegende Ziele können mit Retargeting-Kampagnen erreicht werden:

1. Bewusstsein: Bewusstseinskampagnen informieren ein Publikum über bestehende Produkte, neue Funktionen oder andere Ankündigungen. Dieses Ziel hat einen breiteren Umfang, da es darauf abzielt, neue Kunden anzusprechen, die noch nicht mit der Marke interagiert haben. Diese Kampagnen bereiten in der Regel die Bühne für Konversionen.
2. Konversion: Konversionskampagnen sind für Besucher gedacht, die zuvor mit einem Unternehmen interagiert haben, aber noch nicht in Kunden umgewandelt wurden. Diese Kampagnen ermutigen das Publikum, eine Aktion auf der Website durchzuführen.

Bei beiden Ansätzen muss zuerst eine Zielgruppensegmentierung durchgeführt werden. Zielgruppen können basierend auf folgenden Kriterien segmentiert werden:

• Verhalten: Besucher, die mehr Zeit auf einer Website verbracht haben, sind wahrscheinlich eher bereit, einen Kauf zu tätigen, da sie bereits interessiert zu sein scheinen. Durch die Bewertung des Verhaltens dieser interessierten Kunden können verschiedene Segmente erstellt werden. Für jedes Segment kann eine angepasste Retargeting-Anzeige geschaltet werden, um die Chancen auf eine Konversion zu erhöhen.
• Historie: Bestehende Kunden oder Kunden, die in der Vergangenheit interagiert haben, bilden ein eigenes Segment. Retargeting-Anzeigen für diese Kunden können Upsell- und Cross-Sell-Optionen verbessern und die Langlebigkeit eines Kunden im Zyklus erhöhen.
• Dauer: Es ist wichtig zu bewerten, wie lange ein Besucher auf einer Website geblieben ist und wie häufig Retargeting-Anzeigen an diesen Besucher ausgespielt werden. Die Bewertung der Dauer jeder Besucherinteraktion kann Einblicke in das Verhalten und die Absicht einer Person geben.

Vorteile von Retargeting

Retargeting hilft Vermarktern und Werbetreibenden, ihre Zielgruppe zu erreichen, Markenbewusstsein zu schaffen und sie gleichzeitig in Richtung des Unternehmens zu lenken. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Retargeting:

• Mehr Verkäufe generieren: Retargeting ist darauf ausgelegt, den Umsatz zu steigern, indem das Bewusstsein für ein Produkt oder Unternehmen durch gezielte Anzeigen geschaffen wird.
• Interessierte Interessenten ansprechen: Im Gegensatz zu Kaltakquise und E-Mails zielt Retargeting darauf ab, Interessenten zu erreichen, die am Produkt interessiert sind und auch eher konvertieren.
• ROI verbessern: Retargeting steigert den ROI, indem es die Gesamtausgaben verringert, die erforderlich sind, um einen Kunden zu konvertieren. Da diese Besucher mit der Website interagiert haben und das Unternehmen in ihrem Gedächtnis registriert haben, sind sie eher bereit, Maßnahmen zu ergreifen.
• Immergrüne digitale Marketingstrategie: Retargeting ist eine digitale Strategie, die sich in Zukunft weiter verbessern und wachsen wird und eine Marketingpraxis mit Langlebigkeit sicherstellt.
• Einblicke gewinnen: Vermarkter und Werbetreibende können sehen, welche Bereiche ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe nach der Präsentation einer Retargeting-Anzeige zum ersten Mal nach ihrem ersten Besuch auf der Website höhere Konversionsraten aufweisen. Dies hilft Marketingteams, ihre Markenbotschaft auf spezifische Segmente zuzuschneiden.
• Markenbewusstsein steigern: Retargeting ist eine großartige Top-of-the-Funnel-Übung, die bei jeder Exposition gegenüber Retargeting-Anzeigen einen Eindruck bei einer Zielgruppe hinterlässt. Durch den Aufbau von Bewusstsein erhalten Interessenten ein besseres Markenbewusstsein und damit eine bessere Chance für Unternehmen, sie in Kunden zu konvertieren.

Retargeting vs. Remarketing

Retargeting kommt ins Spiel, wenn wir über potenzielle Kunden sprechen, die eine Website besuchen, ein grundlegendes Bewusstsein für ein Unternehmen oder Produkt haben und nach dem Verlassen der Website ohne Maßnahmen Banneranzeigen ausgesetzt sind. Retargeting verlässt sich stark auf Cookies.

Remarketing-Kampagnen werden durchgeführt, wenn Unternehmen bereits einige Informationen von Website-Besuchern in Form einer Landing-Page-Anmeldung, eines Abonnements, einer Veranstaltungsteilnahme oder eines bestehenden Kunden gesammelt haben und Kampagnen speziell an sie liefern. Ein Beispiel für Remarketing sind E-Mail-Kampagnen, die an eine gezielte Liste von Personen gesendet werden, um sie über neue Produkte oder Updates zu informieren.

Remarketing und Retargeting werden oft synonym verwendet, aber der einzige Unterschied besteht darin, wie eine Marketingkampagne einem einzelnen Besucher präsentiert wird.